Menu

Rahmen OLFA

TUNIS

En résumé

Bienvenue sur mon profil Viadeo!

Après un parcours riche et varié, j'accompagne aujourd'hui les décideurs dans leurs projets de stratégie digitale avec un seul objectif : leur performance online.

Vous Cherchez un pré-audit gratuit, un conseil, une stratégie OnLine, n’hésitez pas à me contacter !

Mes compétences :
HP Insight Manager
Protocole TCP/IP, réseaux LAN, ADSL et WAN
Windows 2008/2003/2000 serveurs
Blades et HP ProLiant ML/DL/SL Servers
Coordinateur technique

Entreprises

  • Touchlink - Sales Manager

    2017 - maintenant

  • digit'all - Partenaire Associé

    2016 - maintenant Digit ’All est une agence de Conseil en Marketing Digital.
    Notre préoccupation majeure est de nous aligner sur vos objectifs business.
    Nous bâtissons votre stratégie digitale dans le but de fructifier votre business et rendre votre activité encore plus rentable.
    Notre agence est composée de consultants passionnés et créatifs de plus de 6 ans d’expériences, maîtrisant tous les aspects du Marketing Digital et partie prenante du secteur par le biais de prises de paroles et de positions fréquentes.

  • Pi2R - Ingénieur commercial

    Tunis 2015 - 2016 • Développer de nouveaux comptes par la prospection directe, la gestion des leads et votre approche réseau.
    • Fidéliser et accompagner les clients dans leur stratégie de communication digitale.
    • Gérer et promouvoir les offres commerciales en webmarketing.
    • Editer et assurer le suivi des factures.
    • Proposer de nouveaux projets et services aux clients.
    • Veiller à la satisfaction des clients.
    • Appliquer la politique commerciale de l’entreprise.
    • Assurer une veille stratégique du marché.
    • Véhiculer l’image et les valeurs de la société.

  • Matexchange - Commercial référencement BtoB

    2015 - 2015 - Référencement en 1 ere page des clients potentiels.
    - Mise en relation entre le loueur et le locataire d'engins.
    - Suivi des offres commerciales et relances clients.
    - assurer la relation client et le suivi sur site de toutes les opérations,
    enquêtes qualité, satisfaction clients, assistance clients.
    - recherche de nouveaux débouchés et clients.

  • HP Enterprise Services - Technical Consultant Server

    Courtaboeuf 2009 - 2014 Assistante commercial :
    ▪ Conseil clients sur les produits et exposer la nouvelle technologie qui pourrait s’adapter à leur infrastructure.
    ▪ Proposer aux clients des formations techniques (hardware ,software) et de management.
    ▪ Proposition des services d installation et d audit et de configuration adapter a l architecture des client.
    ▪ Renouvèlement et suivi des contrats de vente.
    ▪ Proposition de devis en cas d’expiration de contrat.
    Ingénieur support serveur :
    ▪ Assistance a l’installation diagnostique, maintenance et support des serveurs HP Integrity servers, serveurs ProLiant DL ML /Blade , HP 9000 servers, des Switch, des onduleurs .
    ▪ Prise en compte et gestion des escalades techniques jusqu'à la résolution du problème.
    ▪ Audit de l’infrastructure. Et anticipation des évolutions et besoins de l’infrastructure serveur.
    ▪ Suivi des dossiers jusqu’à la résolution des problèmes et la satisfaction clients.
    ▪ Assister les techniciens sur site dans l’application des plans d’actions.
    ▪ Assistance et coordination des upgrades matériels.
    ▪ Assurer l’astreinte mensuelle.
    Senior Team:
    ▪ Collaboration avec les différents services (management, prestataire, partenaire, revendeur, commercial…).
    ▪ Assistance a la formation des nouvelles recrues et leurs intégrations dans l’équipe.
    ▪ Assurer le lancement de chaque nouveau projet.
    ▪ Gestion des conflits et traitement des escalades managériales, techniques et commerciales.
    ▪ Transfert de compétences.
    ▪ Suivi des livraisons de matériels et gestion des les délais en cas de rupture de stock.

  • Sellbytel - Administrateur avancé Support Proliant ML/DL chez HP

    2008 - 2009 • Implémentation et administration des serveurs ML/DL
    o Installation et configuration des serveurs ML/DL
    o Maintenance et support hardware des serveurs Proliant.
    o Support et maintenance des baies de stockage.
    o Assistance à l’installation des serveurs.
    o Gestion des incident Niveau 3.
    o Mise en place des « process » HP.
    o Transfert de compétence.
    o Réalisation de procédures d’exploitation

  • Transcom WorldWide - Téléopératrice

    Vélizy-Villacoublay 2006 - 2007 • Operations
    o Dépannage et assistance à la clientèle.
    o Gestion des contrats.
    o Vente des contrats téléphoniques.
    o Gestion des services (Réclamation, résiliation et clientèle)
    o Réalisation des modes opératoires.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :