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Rajae ERRAIT

  • Silae
  • Consultante support paie

Aix-en-Provence

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Aix-en-Provence ainsi que le résultat des européennes dans les Bouches-du-Rhône.

En résumé

Mes compétences :
Sage Accounting Software
Coala
Microsoft Excel
Microsoft Word
Silae

Entreprises

  • Silae - Consultante support paie

    Informatique | Aix-en-Provence (13080) 2018 - maintenant
    - Prendre en charge les demandes client, par téléphone ou email dans le respect du contrat de
    service et des process internes.
    - Analyser et proposer des solutions par téléphone ou via un outil de prise en main à distance aux
    problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel.
    - Monté en compétence des collaborateurs sur la prise d’appel des demandes clients par téléphones
    - Gestion et affectation des demandes clients
    - Analyser et remonter les anomalies aux services concernés
    - Polyvalente sur l’utilisation du logiciel (DSN PAIE SUPPORT PAS…)

  • Sage France - Technicienne conseil

    Paris 2007 - 2017

  • Sage France - Technicienne conseil support client

    Paris 2007 - 2017 SAGE (10 ans d'expériences)

    _ accompagner les clients dans l'utilisation du logiciel

    _ conseiller sur des questions relatives à l'application de la paie comme par exemple sur le paramétrage
    spécifique, le cycle de paie, les charges et la DSN

    _ simuler les bulletins de paie et des charges sociales légales et conventionnelles pour reproduire la demande
    des clients

    _ Test de correctifs et non régression et animation de web conférence clients aux évolutions produit (fad)

Formations

  • SOMEFORM SUD EST

    Vitrolles 2017 - 2018 Certificat paie

    formation Paie ET RH - SOMEFORM
    (BULATS niveau B1) - DB FORMATION

  • Beau Site

    Nice 2005 - 2007 Brevet de Technicien Superieur

  • Beau Sites (Nice)

    Nice 2005 - 2007

Réseau

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