Ramarozaka FABIEN

En résumé

Entreprises

• Groupe TELMA - Gestionnaire de recouvrement entreprise

  2013 - maintenant Gestionnaire de recouvrement entreprise au sein de la direction administrative et financière
  - Gestion des portefeuilles clients entreprises du groupe TELMA (Fixe-mobile-internet)
  * Suivi, traitement et recouvrement des créances ;
  * Suivi et traitement des réclamations clients ;
  * Reporting périodique des activités

• Groupe TELMA - Intérimaire chef d'équipe activation fixe et mobile

  2012 - 2013 Intérimaire du chef d'équipe activation fixe et mobile au sein de la direction service client
  Groupe TELMA :
  - Suivi des traitements des demandes d'activations et modifications de services des clients fixe et mobile
  * Suivi des demandes en cours
  * Coacher l'équipe
  * Offrir une meilleure qualité de service
  * Bilan et reporting

• Groupe TELMA - Chargé back office activation fixe et mobile

  2011 - 2011 Chargé back office activation fixe et mobile au sein de la direction service client
  Groupe TELMA :
  - Traitement des demandes d'activations dans les six provinces.
  * Traitement des demandes de transferts filaires
  * Suivi des demandes en cours
  * Dressage journalier de reporting

Formations

• Université D'Antananarivo DEGS (Antananarivo)

  Antananarivo 2012 - 2012 - Maitrise en gestion
  
  (Mention Bien)

• Université D'Antananarivo (Antananarivo)

  Antananarivo 2010 - 2010 Licence ès sciences en Gestion

• Lycée Saint-François Xavier Antanimena (Antaninarivo)

  Antaninarivo 2005 - 2006 - Baccalaureate Degree
  
  (Mention assez bien)

Réseau

• Harinjaka Honintsoa Heriniaina RAKOTONDRAZAKA

• Jean Olivier Roland Ernest RAKOTONDRAVAO

• Joro RIVOMENDRIKA

• Malou HUBERT

• Onintsoa Claudia RANDRIANOELY

• Ratonga HANITRA

• Soafih NY RAMY

• Tsiry RADANIELINA