Raphael BLAISE

En résumé

Entreprises

• CVSP - Chef des Ventes

  2014 - 2016 AUDI REIMS LE VIGNOBLE GROUPE SCHULLER repris par PGA :
  
  * Effectifs 2 hôtesses ,2 Conseillers Services,1 Chef d équipe et 8 mécaniciens ;
  * 1 responsable et deux magasiniers, ;
  * Gérer une équipe et les planifiers, organiser les audits ISO (Garanties , Vehicules de remplacement ,outillages, métrologie,,,,) ;
  * Application des standards d'une marque Premium Passage des audits ISO avec succès ;

• Chefs des Services Techniques - Chef d'équipe & secretaire

  2012 - 2014 RENAULT REIMS/CORMONTREUIL - GROUPE SCHULLER :
  
  * Equipe mécanique et carrosserie et Renault Minute Service site déporté ;
  * 40 personnes 1 homme garantie , 5 conseillers services, 1 chef d'équipe,1 secretaire après- vente , 1 chef de centre (RMS), ;
  * Application des standards Renault ,Reunion Hebdomadaire avec les cadres , ;
  * Visualisation des avancements par rapport aux objectifs fixés ;
  * Suivi des chiffres d affaires du service Renault Minute. ;

• AUDI - RESPONSABLE APRES VENTE

  Villers Cotterets 2012 - 2016

• BMW REIMS - RESPONSABLE APRES VENTE

  2009 - 2012 BMW GROUPE EDMOND REIMS - 2 sites :
  
  * Mécanique et carrosserie 6 carrossiers peintres, 2 mécaniciens service express ,3
  Conseillers client et 1 secretaire apres- vente, sur le site principale,site décentraliser
  * Chalons en champagne 1 responsable de site et deux mecaniciens et une secretaire. ;
  * Applications des standards premium .
  * Coordination entre les deux sites.
  * Passages des audits ISO avec succes, ;

• VW AUDI REIMS - RESPONSABLE APRES VENTE

  2007 - 2009 VOLKSWAGEN AUDI REIMS - 5 sites. GROUPE SCHULLER :
  * 4 sites Volkswagen et 1 site AUDI ;
  * Sur les 4 sites VW Ils étaient tous équipés d'une carrosserie avec 3 et 10 personnes ;
  * Ils avaient tous un service express avec 2 ou 4 personnes , un atelier mecanique avec ;
  * 4 à12 mecaniciens. ;
  * Organisation d'une applications des standards constructeurs sur tous les sites, un interlocutteur unique avec le constructeur ainsi que pour AUDI . ;
  * Mise en place d une strategie commune de travail. ;
  * Passage des audits ISO avec succès. ;

• RENAULT SDAC CHALONS EN CHAMPAGNE GROUPE - Chef d'Atelier

  2002 - 2007 * Management d'une équipe de 40 personnes. ;
  * Responsabilité des objectifs Chiffre d'affaire et heures vendues, ainsi que du compte d'exploitation du service. ;
  * Démarche de relations commerciales et de prospection auprès des assureurs et des entreprises du secteur, pour pérenniser et développer les parts de marché de l'Atelier. ;

• RENAULT EPERNAY - CONSEILLER SERVICE CARROSSERIE

  2001 - 2002 RENAULT Automotor EPERNAY GROUPE SCHULLER :
  
  * Accueil et gestion des clients de la concession, en partenariat et contact direct avec les experts en assurances. ;
  * Organisation et management d'une équipe de 13 compagnons.(peintres et carrossiers) ;

• VW REIMS - CONSEILLER SERVICE CARROSSERIE

  1999 - 2001 VOLKSWAGEN REIMS Mr COUTURIER :
  
  * Organisation et management d'une équipe de 10 compagnons. ;
  * Acceuil des clients et relations avec les experts en assurance. ;

• Concessionnaire RENAULT - Réceptionnaire & Réceptionnaire

  1987 - 1999 MARC MOINE à TINQUEUX.:
  
  * Réceptionnaire carrosserie.
  * Responsable atelier carrosserie.
  * Mécanicien électricien auto
  * Dépanneur 24h/24h
  * Apprentissage
  
  CONNAISSANCES INFORMATIQUE
  
  * Excel, Word, PowerPoint, DCSNET, B3, Car*base Web, ;

Formations

• Lycee Neufchatel (Reims)

  Reims 1986 - 1989 BEP
  
  BEP MECANICIEN AUTO

Réseau

Pas de contact professionnel