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Raphaël DUMAX

Paris

En résumé

Directeur de projet, spécialisé dans le pilotage de fournitures de Services technologiques réalisées en Centres de Services.
Expertise acquise à travers 15 ans d’expériences en SSII/ESN, et des missions variées telles que responsable de Centres de Services, chef de projets fonctionnels ou techniques, responsable qualité agence, et responsable délégué des développements externalisés pour un grand groupe.

Mes compétences :
Grande distribution
Santé
Secteur public
Déploiement
Problématiques éditeur
Gestion de Centres de Services Externalisés
Responsable de Centres de Services
Responsable Qualité
ITIL
CMMI

Entreprises

  • Sopra Group - Directeur de projet

    Paris 2014 - maintenant Clients - Région Rhône Alpes / SDIS / VdL
    Responsable du pôle Collectivité et des Centres de Services associés
    * Pilotage et suivi des trois Centres de Services (40 personnes),
    * Conduite de la relation client / fournisseur,
    * Suivi des engagements et de la production,
    * Gestion des ressources humaines,
    * Environnement : Multi techno.
  • Sopra Group - Directeur de projet

    Paris 2013 - 2014 Client - CNAF
    Projets de développement au sein d'un Centre de Service :
    * Pilotage d'un Centre de Service de 40 personnes répartie sur 4 domaines d'activité,
    * Conduite de la relation client / fournisseur,
    * Suivi des engagements et de la production,
    * Gestion des ressources humaines (dont l'encadrement et la montée en compétence de 4 chefs de projet juniors),
    * Environnement : Progress, PLSQL, Oracle, PHP Drupal.
  • Sopra Group - Directeur de projet adjoint

    Paris 2012 - 2013 Client - CNAF
    Projets de développement au sein d'un Centre de Service :
    * Gestion opérationnelle (suivi de la production et amélioration des processus) d'une équipe de 40 personnes répartie sur 4 domaines d'activité,
    * Participation à la conduite de la relation client / fournisseur (reporting, commande, facture),
    * Co-Gestion des ressources humaines (dont l'encadrement et la montée en compétence de 4 chefs de projet juniors),
    * Environnement : Progress, PLSQL, Oracle, PHP Drupal.
  • Sopra Group - Chef de projet

    Paris 2011 - 2012 Client - CNAMTS
    Projets de développement sur le domaine applicatif « Prestations en nature » au sein d'une TMA régionale :
    * Pilotage et coordination de l'activité Lyonnaise,
    * Gestion du contexte client,
    * Environnement: Cobol, UNIX, Oracle.
  • Sopra Group - Assistant & Maîtrise d'Œuvre - Responsable délégué des développements externalisés

    Paris 2009 - 2011 Client - CASINO
    Responsable délégué du suivi des activités (Projets, MCO & TMA, détachements) des Centres de Services Externalisés (20000j/an)
    * Suivi (production, qualité, facturation) des demandes Projets, MCO & TMA,
    * Relation entre les Directions Métiers & les CSE,
    * Mise en œuvre des Processus Projets, MCO & TMA,
    * Environnement :Toutes technologies (COBOL, JAVA, ETL, BI, SAP, ...), tous périmètres fonctionnels.
  • Sopra Group - Chef de projet

    Paris 2008 - 2008 Projet OKELIA Parts 2008 : Evolution de l'application de gestion de pièces détachées, réalisation de prestations d'ingénierie informatique au forfait (petit projet de 100j)
    * Pilotage et Gestion du contexte client,
    * Environnement : Microsoft Visual Basic .NET - Access, Test Director.
  • Sopra Group - Chef de projet

    Paris 2007 - 2008 Client - Groupama
    Projet NORIA : Evolution de l'application, réalisation de prestations d'ingénierie informatique au forfait
    * Conception du lot Justificatifs comptables,
    * Responsable du lot Justificatifs comptables (6 personnes),
    * Délais tendus, équipe mixte Sopra Group / sous-traitants, montée en charge de 5 à 17 personnes au 1er janvier,
    * Environnement : Cobol, DB2.
  • Sopra Group - Chef de projet

    Paris 2007 - 2007 Client - France Telecom
    Projet Axiome - RPS : Evolution de l'application de gestion du catalogue des offres téléphoniques, réalisation de prestations d'ingénierie informatique au forfait
    * Pilotage et coordination de l'équipe de développement (7 personnes),
    * Gestion du contexte client,
    * Environnement : Java, J2EE, Oracle 9i, HQL, Eclipse, HTML, Javascript, Test Director.
  • Sopra Group - RQA Responsable Qualité

    Paris 2007 - 2009 Responsable Qualité Agence (300 personnes)
    * Assistance au commerce et à la production,
    * Contrôle et supervision des projets,
    * Revues d'avant vente, revues d'initialisation de projet, revue de projet,

    * En lien avec la structure de l'agence :
    * RH : Recrutement, suivi des matrices de compétences, suivi des stagiaires,
    * Avant ventes.
  • Sopra Group - Directeur de projet adjoint & Chef de projet

    Paris 2005 - 2007 Client - softway medical (ex R2I Santé)
    Projet de développement d'un progiciel dans le secteur de la santé (Hôpital Manager : 8000 jours, 30 personnes)
    * Responsable de la partie prise en charge administrative du patient (7 personnes),
    * Délais tendus, équipe mixte Sopra Group / R2i, environnement fonctionnel et technique complexe (fabrication d'un ERP),
    * Contractualisation sous la forme de forfaits de développement récurrents de l'ordre de 150 jours, chiffrage basé sur des métriques post SFD et challengé par l'éditeur,
    * Environnement : J2EE, Eclipse, Oracle 8, Struts, Hibernate.
  • Sopra Group - Chef de projet adjoint & Concepteur

    Paris 2005 - 2005 Client - softway medical (ex R2I Santé)
    Projet de développement d'un progiciel dans le secteur de la santé (périmètre initial de 10 personnes sur un lot prototype, sur la partie prise en charge administrative du patient)
    * Pilotage,
    * Détermination du périmètre et lotissement,
    * Pilotage de la réalisation des maquettes,
    * Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées,
    * Support fonctionnel de l'équipe de développement,
    * Qualification de l'application et gestion des anomalies,
    * Réalisation de maquettes,
    * Environnement : J2EE, Eclipse, Oracle 8, Struts, Hibernate.
  • Sopra Group - Commerce

    Paris 2004 - 2004 * Participation à la constitution d'offres techniques et commerciales pour des clients de la grande distribution et de l'assurance.
  • Sopra Group - Assistant & Maîtrise d'Œuvre - Responsable déploiement

    Paris 2003 - 2004 Client - Casino
    Projet de déploiement du progiciel GOLD.
    * Préparation et coordination des bascules,
    * Description des scénarios avec l'ensemble des acteurs : étude, production, service clients,
    * Coordination des répétitions et des bascules,
    * Reporting global sur le déroulement des opérations,
    * Domaines fonctionnels GOLD,
    * Gestion du référentiel,
    * Gestion des magasins,
    * Gestion des entrepôts,
    * Environnement : GOLD : Unix, Oracle, Java, échanges avec le système central MVS, DB2.
  • Sopra Group - Chef de projet adjoint & Concepteur

    Paris 2000 - 2002 Projet au forfait de migration de l'ensemble du parc applicatif transactionnel (6000 programmes). Maîtrise d'œuvre déléguée confiée à Sopra Group (4200 jours, 8 personnes).
    * Phase n°1 : conception et réalisation de la boite à outil - module « gestion des grilles » :
    * Rédaction des spécifications techniques,
    * Développement, qualification et mise au point.
    * Phase n°2 : définition du procédé de migration et industrialisation :
    * Rédaction des spécifications du procédé de migration,
    * Réalisation de la documentation de maintenance,
    * Participation à la création des supports de cours,
    * Animation des formations pour l'équipe TMA,
    * Responsable de lots de migration et support technique,
    * Environnement : Unix, Perl, MVS, CICS, CSP, DB2.
  • Sopra Group - Chef de projet adjoint & Analyste développeur

    Paris 1998 - 2000 Client - Casino
    Tierce Maintenance Applicative du système d'informations central pour les domaines finance, paie et logistique.
    * Support utilisateur,
    * Maintenance corrective et évolutive,
    * Environnement : IBM, MVS, CICS, COBOL, Easytrieve, CSP.
  • CEA - Scientifique du Contingent

    PARIS 1997 - 1998 CEA Marcoule
    Département Recherche en Retraitement et Vitrification, Service des Procédés de Haute Activité. Scientifique du Contingent.
    Projet D.R.A. (Développement Retraitement Analyse) :
    * Amélioration du Procédé de Clarification des fines de fissions,
    * Conception d'une petite centrifugeuse,
    * Développement d'une cellule d'analyse en ligne.
  • ELF ATOCHEM - Stagiaire

    1997 - 1997
  • ELF ATOCHEM - Stagiaire

    1996 - 1996
  • Imprimerie Sérigraphique SEPIA - Stagiaire

    1995 - 1995
  • STAUBLI - Stagiaire

    1994 - 1994
  • CEA Saclay - Stagiaire

    Gif-sur-Yvette 1993 - 1993

Formations

Réseau

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