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Raphaël LÉGER

Paris

En résumé

La performance, l’efficience, la cohésion, l’évolution sont facteurs clés dans la réussite professionnelle comme personnelle. Le conseil et la recherche de la satisfaction du client constituent des activités essentielles pour moi. Très attaché à la satisfaction de ce dernier, je suis prêt à investir toutes mes connaissances et mon dynamisme dans la réalisation de cet objectif.

Mes compétences :
Conseil
Contentieux
Support client
Phoning
Contrôle interne

Entreprises

  • Groupe Mgen - Conseiller

    Paris 2017 - maintenant Conseiller mutualiste
  • Hsbc - Télé-conseiller

    Paris 2016 - 2017 Conseiller premier à distance avec gestion clientèle haut de gamme.
  • Monceau Général Assurances - Collaborateur

    2015 - 2015 - Conseil et vente produits assurances (habitation, auto…),
    - Phoning,
    - Gestion des quittances et encaissements.
  • CIC - Conseiller d'accueil

    Paris 2015 - 2015 - Conseil et accueil de la clientèle,
    - Phoning,
    - Prospection commerciale et prise de rendez-vous,
    - Vente de produits bancaires,
    - Suivi des réclamations.
  • CIC CHER ENTREPRISES - Technicien entreprise

    2015 - 2015 - Assistance commerciale, gestion de dossier et contrôle,
    - Traitements opérations courantes : Dailly, escompte, billet trésorerie, procédure civiles fiscales, gestion moyens de paiements garanties,
    - Vérifications et ajustements comptables,
    - Accueil téléphonique.
  • La Bovida - Assistant commercial

    LE SUBDRAY 2013 - 2014 - Gestion secteur Ile-de-France, région Est et des particuliers,
    - Gestion de 10 commerciaux,
    - Suivi de l’activité commerciale,
    - Appels entrants/sortants avec prise de commande et soutient technique,
    - Traitement des litiges.
  • LCL - Chargé d'accueil

    Villejuif 2013 - 2013 Chargé d’accueil au LCL, gestion d’une caisse, conseil et accueil des clients, phoning, prise de rendez-vous pour les conseillers, vente produits bancaires de base, gestion et suivi des réclamations.
  • Mutualité Française - Gestionnaire

    Paris 2013 - 2013 Gestionnaire en charge de la gestion du temps d’activité ; contrôle et modification des plannings, des absences et badgeages à la Mutualité Française du Cher.
  • LCL - Chargé d'accueil

    Villejuif 2012 - 2012
  • Mutuelle MCD - Gestionnaire

    2011 - 2012 Gestionnaire santé à la Mutuelle Nationale MCD, saisie et gestion contrats collectifs entreprises, encaissements et rapprochements bancaires, accueil téléphonique, traitement des réclamations
  • Pôle Emploi - Chargé d'accueil/conseiller

    Paris 2011 - 2011 Chargé d’accueil/conseiller à Pôle Emploi, accueil des demandeurs d’emploi, conseil, aide dans les démarches d’inscription, vérification de dossiers, prise de rendez-vous pour les conseillers
  • HSBC - Gestinnaire back-office

    Paris 2010 - 2010
  • HSBC - Gestionnaire back-office

    Paris 2009 - 2009 Gestionnaire back-office chargé des procédures civiles d’exécution à HSBC, vérification de la conformité des dossiers.
  • Crédit agricole - Chargé d'accueil

    Montrouge 2009 - 2009 Chargé d’accueil au Crédit Agricole, gestion d’une caisse, prise de rendez-vous pour les conseillers, phoning, vente des produits bancaires de base.
  • Banque de France - Gestionnaire

    Paris 2007 - 2007 Agent d’exécution au bureau du surendettement.
  • Norauto - Vendeur

    SAINGHIN-EN-MELANTOIS 2005 - 2005

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