Raphaele MAILLOT

En résumé

Entreprises

• Bnp Paribas - Référente Digital

  Paris 2016 - maintenant Accompagnement et coaching du management sur sa capacité à mobiliser ses équipes dans la mise en oeuvre des projets de transformation
  Animation des sessions de formations comportementales et techniques necessaires à l'atteinte du niveau de service cible Client de bnpparibas en agence secteur Paris 11, Paris 20 et Paris 19eme.
  Organisation et contrôle de la logistique de formation
  Relais siège/équipes pour la remontée des résultats agences (quantitatifs et qualitatifs)
  M'assurer de la bonne appropriation des fondamentaux par les managers
  Evaluation des acquis et de la satisfaction des participants à l'issue des formations
  Animer les apprenants en présentiel et à distance

• Bnpparibas - Appui et Soutien Commerce

  Paris 2009 - 2016 Veille au déploiement et au bon fonctionnement des outils digitaux
  Traitement des tâches de back office et de middle office dévolues au PASC
  Appui aux Chargés Renfort Commerciaux
  Assistance au commerce
  Appui technique aux commerciaux
  Prise en charge de demandes complexes
  

• RATP - Régulatrice Chargée d'exploitation Bus

  Paris 2008 - 2009 Obtention du Permis D et de la FIMO .
  Conduite de bus sur ligne parisienne .
  Régulation du trafic des bus sur lignes parisiennes.
  Encadrement des machinistes receveurs.
  Veille à la satisfaction des usagers.
  - Surveillance du trafic routier, de manière à éviter et anticiper toute situation qui pourrait enrayer son bon écoulement,
  - Mise en place des dispositifs d'intervention en cas d'accident, d'appel de détresse ou de situation de danger imminent,
  - Mise en place des dispositifs de gestion du trafic.
  

• Shiseido - Déléguée commerciale

  Paris 2007 - 2008 Secteurs : 60, 95, 92, Paris 8 , Paris 9
  Développement du chiffre d’affaire et de la part de marché sur le périmètre d'activité, réalisation des objectifs quantitatifs
  Négociations commerciales
  Prévisions mensuelles de facturation sur les clients du secteur
  Réalisation mensuelle et suivi approfondi du sell out des flag ships
  Analyse de l'activité des clients et du secteur, force de propositions sur des mesures correctives
  Respect du placement et la présentation des nouveautés avant leur date de mise sur comptoir sur l'intégralité du secteur
  Négociation des plans d'actions
  Géstion des moyens moteurs et réalisation d'un suivi rigoureux du plan trade
  Merchandising
  Accompagnement des équipes sur le terrain dès que nécessaire
  Suivi des stocks des clients
  Encadrement, motivation et formation des équipes terrain
  Suivi et corrections des indicateurs de vente de chaque animateur
  Analyse des performances commerciales des équipes de vente
  

• Marionnaud Parfumerie - Directrice de magasin

  Paris 1997 - 2007 Réalisation d'un suivi rigoureux du plan trade
  Mise en œuvre et pilotage de la stratégie commerciale
  Participation à l’élaboration des objectifs à atteindre
  Communication à l'équipe des informations venant de la direction
  Mise en valeur des produits dans le respect des règles de merchandising et de la stratégie commerciale
  Identification des problèmes liés à l’activité, mise en œuvre des plans d'actions (gestion du linéaire, réassort…)
  Mise en place d’évènements commerciaux (roadshow, mini podium…)
  Recrutement
  Intégration du personnel et validation des périodes d’essai
  Evaluation des compétences de l'équipe
  Accompagnement de l'équipe dans son évolution
  Analyse économique et suivi des ventes
  Mise en place d'actions adaptées
  Consolidation et analyse des résultats, reporting auprès de la hiérarchie
  Veille active sur l’environnement concurrentiel
  Respect de la réglementation en matière d'hygiène et sécurité, droit du travail et législation commerciale

Formations

• Groupe Gefor

  Paris 2006 - 2007 BTS

• Centre Botticelli (Paris)

  Paris 1995 - 1996 CAP esthétique & BP Esthétique

Réseau

• Adrien BIGNON

• Arnaud LALANDE

• Cédrick BOULAS

• Charles MBOUA

• Charles SANNAT

• Frédéric STEF

• Joel SALVAN

• Lilian AKONO

• Romain MARQUIS

• Sabine AZNAR