Raphaëlle CHIAPOLINO (DAVENAS)

En résumé

Entreprises

• Club Méditerranée - Responsable Offre et Recrutement Nouveaux Clients

  Paris 2013 - maintenant - Définition et mise en œuvre de la stratégie promotionnelle
  o Définition du plan promotionnel annuel (temps forts, offres structurelles saisonnières)
  o Coordination 360° avec les équipes marketing, commerciales et supports (juridique, revenue management, transports) pour le développement et la mise en avant des offres
  o Pilotage et analyse des offres avec un objectif de réduction du montant total de promotion
  
  - Analyse hebdomadaire des ventes Club Med et des tendances sur le marché du tourisme pour ajuster les plans et définir des actions tactiques correctives
  
  - Élaboration des plans marketing et stratégiques annuels
  
  - Management d’une équipe de 2 personnes

• SFR - Analyste Marketing stratégique

  2009 - 2011 - Responsable marchés Cartes prépayées (3.5M clients) et Forfaits bloqués (2.5M clients)
  *Analyses des tendances de marché en France et à l’étranger
  *Recommandations stratégiques auprès de la direction marketing opérationnelle sur l’évolution des offres (contenu, niveaux de prix)
  
  - Projets transversaux: étude de la création d'une marque fille, refonte de la politique de rétention/fidélisation, étude de nouveaux modèles tarifaires
  
  - Collaboration et partage des best practices avec les équipes internationales de Vodafone

• SFR - Chef de marché

  2008 - 2009 En charge des mécaniques d'acquisition de nouveaux clients abonnés "mobile":
  - Parrainage
  - Cross-sell sur la base de clients existants
  - Upsell sur parc clients Cartes prépayées
  
  *Gestion des offres (lancement de nouvelles offres, modification des offres existantes)
  *Définition et suivi des stratégies de distribution et de communication en collaboration avec la direction commerciale, la direction du CRM et la direction de la marque
  *Rédaction des briefs de communication pour les supports de marketing direct
  *Validation des supports de communication (mailings/emailings, brochures, site web)
  *Reporting et analyses des performances commerciales

• L'Oréal - Assistant chef de produit

  PARIS 2007 - 2008 Sur la marque Sanoflore (cosmétique bio), au sein de la division Cosmétique Active
  
  - Gestion et animation de l'offre:
  *Définition des supports de vente et de communication en collaboration avec les fournisseurs (packaging, PLV) et les agences de création (brochures, site web)
  *Élaboration des argumentaires de vente, création des books de vente et présentation à la force de vente des nouveautés pour chaque cycle de vente
  *Synthèse et analyse mensuelles des ventes et indicateurs de marché
  
  - Projets particuliers:
  *Développement d'une nouvelle brochure de marque Sanoflore
  *Remise en avant de la gamme de soin bébé: refonte du site web, création d'une brochure, développement d'un présentoir pour les produits bébé
  *Aide opérationnelle au lancement de la Sève Aroma-Drainante et de la gamme de tisane bio

• Percy Miller Inc. - Stage Marketing et Communication

  Montréal 2007 - 2007

• Ernst & Young - Assistant junior

  Courbevoie 2006 - 2007

Formations

• Harvard University (Boston)

  Boston 2012 - 2012 Professional Certificate in Management

• HEC

  Jouy En Josas 2004 - 2008 Marketing

• Lycée Du Parc

  Lyon 2002 - 2004

• Lycée Jean Perrin

  Lyon 1999 - 2002 Scientifique

Réseau

• Aurélie GROSSI

• Benjamin THOUVEREZ

• Berengere LEVRIER O

• Edouard SAINT-GEOURS

• Gras ROMAIN

• Ingrid KINKELIN

• Magalie DORET

• Severine REMY (PRUNIER)

• Vivien BORNECQUE

• Yassine DAMIL