Raphaëlle CLAUDE

En résumé

Entreprises

• Veolia Eau - Compagnie Generale Des Eaux - Technicienne amélioration des processus

  Autre | Vaulx en velin 2019 - 2019 - Uniformisation des processus qualité (à l'échelle nationale)
  - Traitement des non conformités générées sur les dossiers clients
  - Communication entre les services et les territoires

• Rhone Insertion Environnement - Chargée de mission Qualité et Développement

  Autre | Dardilly (69570) 2017 - 2018 - Réalisation d’un audit généraliste pour l’ensemble de l’organisation RIE et analyse du modèle économique des structures d’insertion (SIAE) en vue de définir un projet de certification ISO adapté
  - Pilotage du projet de certification ISO 9001 Vs 2015
  - Pilotage de projet environnementaux (Création d'une déchetterie)
  - Aide à la commercialisation des produits issus de l'atelier bois
  - Support au référent HSE sur différentes missions

• Duc & Preneuf - Chargée de mission QHSE

  Autre | Dardilly 2016 - 2017 - Préparation de l’audit de renouvellement pour la norme ISO 14001 vs 2004 vers la version 2015
  - Mise en place d’éléments QHSE (classeurs chefs, consignes de tri, gestion des déchets dangereux, création de classeurs pour les procédures SST)
  - Gestion de la veille réglementaire, traitement des non conformités
  - Représentation de l’entreprise durant l’audit blanc de renouvellement

• Aska International - Chargée de mission commerciale

  Commercial | Dakar 2016 - 2016 - Élaboration de cahiers de charges
  - Qualification de prospects
  - Recherche de marchés potentiels (Prospection téléphonique / mailing)
  - Organisation d'un salon et planification de rendez-vous d'affaire B to B

Formations

• IDRAC - Institut De L'Environnement Et Des Technologies

  Lyon 2016 - 2018 Management stratégique (Stratégie d'entreprise) / Environnemental (RSE / QHSE )

• Institut Supérieur de Management

  Dakar 2012 - 2015 Diplôme Supérieur de Gestion (Management d'entreprise)

Réseau

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