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Raphaëlle DELACHAUX

Tremblay-en-France

En résumé

Passionnée par la découverte des pays étrangers, les différences culturelles, le patrimoine,l'environnement et les langues étrangères, je parle couramment l'anglais, le néerlandais, ai une bonne maîtrise de l'allemand et de bonnes notions d'espagnol. J'apprécie beaucoup le contact avec le public et suis dotée d'un excellent sens du relationnel.

Mes compétences :
Tourisme
Patrimoine naturel et développement durable
Patrimoine historique
Traduction anglais français
Médiation culturelle
Histoire de l'art
Animation de groupes
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Transport Aérien
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • Groupe ADP - Agent commercial accueil information

    Tremblay-en-France 2016 - 2016

  • Office de tourisme du Pays de Valois - Conseillère en séjour

    2015 - 2016

  • Aéroports de Paris - Agent commercial accueil / information

    Tremblay-en-France 2015 - 2015

  • Musée de l'Air et de l'Espace du Bourget - Guide/ Animatrice culturelle vacataire

    2014 - 2015

  • PARC ASTERIX - Employée de restauration

    Plailly 2014 - 2014

  • Sucrerie de Francières - Guide / Animatrice culturelle et scientifique vacataire

    2014 - 2015

  • Office de Tourisme de Limoges - Conseillère en séjour

    2013 - 2013

  • SAMSIC - APMR à Roissy CDG

    CESSON SEVIGNE 2012 - 2013

  • Office de Tourisme de Senlis - Conseillère en séjour

    2011 - 2011 Accueil des visiteurs – Commercialisation et réservation de produits touristiques (visites guidées) - Facturation - Collecte et diffusion de l’information touristique - Promotion du territoire et de la ville - Mission de développement touristique de la ville : Enquête auprès des commerces de la ville en réponse au schéma de développement touristique mis en place par la municipalité en partenariat avec l’Office de Tourisme – Tenue des statistiques de fréquentation et administratives - Gestion des stocks – Tâches administratives.

  • Dolce Chantilly - Agent de réservation

    Vineuil-Saint-Firmin 2008 - 2009

  • Club Nord - Guide - interprète

    2007 - 2007 Guide- interprète pour un réceptif local en Laponie Finlandaise organisant des safaris motoneige et autres activités sportives - Prise en charge des groupes - Conception d’ une visite guidée – Commentaires touristiques – Veiller à l’organisation du déroulement des prestations – Information des règles de sécurité

Formations

  • Université De Picardie - Jules Verne

    Amiens 2010 - 2011 Licence Professionnelle

    Développement et protection du patrimoine culturel
    "Patrimoine, Environnement, Tourisme"
    obtenue avec mention bien

  • Athlone Institute Of Technology (Athlone)

    Athlone 2006 - 2007 Higher European Certificate in Tourism

    Buisness in front Office and Tourism Management

  • Lycée Charles Nodier

    Dole 2004 - 2006 BTS Ventes et Productions Touristiques

    BTS Tourisme

Réseau

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