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apex developpement
- Analyste / Expert Voip
2017 - maintenant
❖ Consultant expert télécom VoIP sénior
❖Installation,paramétrage,miseàjours,maintien,sauvegarde,restauration,support,sécurité..desdifférents systèmes Linux/windows/IPBX/SoftSwitch/CRM..
❖ Analyse des fichiers log des différents systèmes d’information: LINUX,ASTERISK,FREESWITCH,NGINX,POSTFIX,SSH,APACHE,MYSQL ...
❖ Analyse des besoins techniques pour améliorer la productivité ❖Etude,propositionetapplicationdesolutionspréventives/curativesauxdéfaillancesdesdifférents systèmes informatiques.
❖ Mise en place et suivi des interconnexions Opérateurs SIP: Terminaison et Collecte d’appels
❖ Choix, Mise en production, maintenance des solutions techniques VoIP
❖ Gérer le routage des appels et LCR 1
Test,analyseetValidationdesdifférentsarchitectures,équipements,logicielsetfonctionnalités VoIP/SIP ❖Élaboration de procédures de test, rédaction des rapports de test ❖Installation, Configuration , Test et analyse des solution de VoIP Billing suivante: PyFreebilling, ASTPP, A2BILLING, OPENSIPS, KAMAILIO ❖TrèsbonneMaîtrisedusoftswitchASPTTpourVoIPBilling:tester,trouveretsignalerdesbugsà l’entreprise de développement du logiciel (Bug Tracker) ❖Installation et déploiement d’une architecture de VoIP Billing pour Wholesales basé sur ASPTT pour ●Support multi-couche revendeur (illimité niveau n) ●Personnalisation le nombre de canaux réservées pour chaque client ●Personnalisation du CallerID ●Authentification par IP ou par DIGEST ❖Miseenplaced’unclusterlaHautedisponibilité,Laredondance,LeLoadBalancing/Dispatching,le Backup et la sécurité pour cette solution de VoIP Billing en se basant sur de différents outils: ●FREESWITCH ●KAMAILIO SIP PROXY ●HAPROXY et KEEPALIVED ●MySQL MASTER/SLAVE REPLICATION ●IPTABLES, FAIL2BAN et les systèmes de détection d'intrusion IDS ●…. ❖Miseenplace,installation,configurationetassistancedesmiseenproductiondescentresd’appels basés sur la Solution GOAUTODIAL, SIP TRUNKING, NUM SURTAXÉ ... ❖Miseenplace,installationetconfigurationdesarchitecturesA2BILLING-V2aveclahaute disponibilité, la redondance des données , le backup et la sécurité
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freelance
- Spécialiste de l'activité VoIP & Consultant expert télécom VoIP sénior
2014 - 2016
* Consultant expert télécom VoIP sénior
* Mise en place, installation, configuration et assistance des mise en production des centres d'appels
basés sur la Solution GOAUTODIAL, SIP TRUNKING, NUM SURTAXÉ
* Audit/Intervention/Maintenance des solutions Vicidial/Goautodial centres d'appels
* Revendeur de Service SMS internationaux
* Revendeur de Service Trunk SIP et Numéro Surtaxé
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TECHNODEAL SA
- Responsable département Réseaux & Télécommunication VoIP
2011 - 2014
* Consultant expert télécom VoIP sénior
* Mise en place de solutions complètes VoIP :
* B2B (Business to Business) : VoIP Termination, VoIP Wholesale
* B2C (Business to Consumer) : Prepaid Calling Cards, Residential VoIP, Call shops, IP PBX, IP
CENTREX
❖ Installation, configuration, mise en production, administration et support des solutions de facturation et
de taxation en télécommunication :A2BILLING
❖ Mise en place, configuration et administration d'une solution de call back (web, IVR,sms, voucher,
carte à gratter )
❖ Mise en place, configuration et administration de Newfies-Dialer :La solution de Voice BroadCasting et
de diffusion automatique d'appels téléphoniques interactifs à des contacts (sondage, télé-enquête,
télémarketing)
❖ Intégration et administration des serveurs ESX et ESXi (vCenter) et des VM: création, sauvegarde,
restauration, entretien)
* Mise en production d'un Private Cloud : mise en place, configuration et maintenance : FAILOVER,
Load Balancing, Haute disponibilité...
* Audit sécurité du réseau LAN, WAN, supervision (Cacti, Nagios, Zabbix..)
* Audit d'Analyse des risques et détection des failles en réseaux de télécommunication VoIP
* Mettre en place un système de sécurité contre les attaques par dictionnaires ou par BruteForce , de type
Déni de Service et Usurpation d'identité et des scanners SIP
* Sécurité contre les fraudes et le retour en Négatif pour les solutions Opérateur télécom (A2billing)
❖ Prise de décision autour de différents projets innovants
❖ Expertise technique informatique, réseaux, télécom, architecture
* Encadrement de stagiaires ingénieurs
* Pilotage des projets de déploiement
* Élaboration de procédures de test, rédaction des rapports de test
* Analyse des besoins, analyses fonctionnelles et définition des architectures cibles des plateformes
VoIP.
* Gestion du budget annuel et des commandes avec les différents fournisseurs
* Négocie et pilote les prestations techniques, les contrats fournisseurs et des prestataires
* Réponse aux appels d'offre
* Rédaction de la documentation et les procédures de support
❖ Gestion de la relation client suivi des évolutions et garant de la qualité de service
* Responsable des offres de services, chargé du support et de la supervision
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DOT TN
- Chef de projet VoIP
2011 - 2011
* Analyse des besoins, analyses fonctionnelles et définition des architectures cibles des plateformes
VoIP.
* Rédaction des cahiers des charges et la gestion des appels d'offres.
* Maquettage et validations des différentes solutions VoIP.
* Responsable du support VoIP niveau 3.
* Interlocuteur technique auprès des fournisseurs.
* Intervention sur site en cas d'urgence.
* Intégration, mise en production d'une plate forme Asterisk/Vicidial
* Conception, développement et mise en service d'une solution SVI (Serveur Vocal Interactif).
* Conception et développement d'une solution IPBX embarquée; Architectures:
PowerPC,Blackfin, basée sur Asterisk et T2 SDE.
* Implémentation, configuration et formation administrateur & Utilisateur des solutions: Elastix,TrixBox,
Switchvox, Atcom, Askozia...
* Installation, configuration et mise en production d'une solution de visioconférence Open
Source.
* Conception et développement des applications de provisionning automatique des téléphones IP
* (SNOM,CISCO,SPA,GrandStream) et leur intégration dans des solutions IPBX Open Source et
Propriétaires.
* Installation et mise en production d'une solution de FoIP (Fax over IP) en multi-site.
❖ Assistance au déploiement d'une solution complète de haute disponibilité et de stockage SAN avec une
solution de backup centralisé.
* Développement des systèmes de déploiement automatisé,gestion et production des médias
d'installation.
* Conseil et expertise sur les problématiques Linux et Open Source pour différents projets.
* Installation et déploiement de la solution de messagerie ZIMBRA
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Pulsa Telecom
- Analyste-developpeur (Responsable service technique)
2008 - 2010
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Pulsa Telecom
- Technicien Réseaux & Télécommunication VoIP
2008 - 2010
* Conception, développement et mise en place de la solution Nivada PBX
* Développement de solution de détection et de configuration graphique des cartes FXS,FXO,BRI,PRI et
GSM de différents constructeurs Digium, Sangoma, OpenVox, Beronet..et son intégration dans les
solutions IPBX basé sur Asterisk.
* Intégration d'une solution VoiceXML sur asterisk pour la mise en place d'un IVVR.
* Développement d'une solution de passerelle GSM basée sur asterisk.
* Installation, configuration des passerelles GSM propriétaires (Portech)
* Configuration d'une solution de distribution automatique d'appels (ACD) avec Asterisk
* Management d'une équipe de cinq personnes
* Développement d'un min-CRM web à base d'asterisk
* Développement d'un Client SIP (softphone)en Delphi
* Développement d'une solution mini-CallShop en JAVA
* Mise en place des solutions de Visioconférence
* Développement d'une solution Clic-to-Dial
* Intégration des solutions Fax,Skype,GSM...avec asterisk
* Provisionning des Téléphones IP (Snom,Polycom,GrandStream..)
* Formation des techniciens et des ingénieurs
* Support client et intervention sur site
* Parfaite maîtrise des différentes solutions Open Source Trixbox,Elastix,Asterisk,Askozia, pbx
Flash,FreePBX,AsterCRM,ViciDial et des différents produits
(Digium,Sangoma,Junghanns,OpenVox...)
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bms upsa tunisie
- Administrateur Systèmes & Réseaux
2007 - 2008
* Assistance à la mise en place du LAN sur 2 sites distants avec une liaison Frame-Relay
* Mise en place de l'environnement 2003 Server
* Responsable du parc informatique 4 serveurs et 100 postes client.
* Mise en place d'une solution antivirus réseau avec déploiement sur des postes clients
* Implémentation d'une solution de messagerie Exchange Server 2003
* Administration et mise en place des stratégies de groupes, messagerie...
❖ Développement d'une application de gestion des pièces de rechanges et des produits consommables
avec VB6.
* Assistance à la mise en place de l'ERP Sage ADONIX X3
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freelance
- Administrateur Systèmes & Réseaux
2006 - 2007
* Développement d'une application de gestion d'un restaurant avec VB6.
* Installation et mise en place d'un réseau LAN dans un restaurant (Câblage, installation des
postes clients, configuration et paramétrage du réseau)
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Compagnie Internationale de Promotion
- PFE
2006 - 2006
* Développement d'une application en JAVA pour la gestion de 40 testeurs de cartes
électroniques Peugeot-Renault-Citroën et l'automatisation de la procédure d'intervention
curative en cas d'urgence
