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LaSer Cofinoga
- Responsable des Procédures
Paris
2012 - maintenant
Judiciaires Cofinoga, Mérignac, - Service de 23 personnes en charge de dossiers devant les tribunaux. - Service de 2 collaborateurs en charge du recouvrement de dossiers rachats hypothécaires. Animation du réseau d'avocats (110) à qui sont confiés ces dossiers et procédures. Analyse des jugements, voies de recours et de la jurisprudence. Suivi des ventes immobilières et des performances de l'activité rachats hypothécaires. Gestion de dossiers sensibles (contentieux lié aux financements de panneaux photovoltaïques).
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LaSer Cofinoga
- Responsable du Service Recouvrement
Paris
2011 - 2011
Service composé de 7 inspecteurs répartis sur le territoire chargés de régulariser les retards de paiement et de monter des dossiers de rachat de créances. Suivi des performances en termes d'encaissement et de taux de régularisation des comptes. Suivi administratif de l'activité (véhicules, vérification et paiement notes de frais, planification des tournées). Suivi du respect des règles de déontologie, des procédures.
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Center du Recouvrement Amiable
- Responsable Call
2009 - 2009
Center du Recouvrement Amiable Cofinoga, Mérignac,
Equipe de 17 personnes, 15 000 dossiers pour un encours de 60 M EUR .
Pilotage de l'activité, suivi de la productivité et des performances des collaborateurs.
Coaching des collaborateurs, détection de formations et plans d'actions individuels.
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Recouvrement Amiable
- Responsable
2008 - 2009
Recouvrement Amiable PF Belgium, filiale de BNP Paribas, Bruxelles,
Call Center de 10 personnes, 20000 comptes pour un encours de 55 M EUR .
Responsable du taux de régularisation des comptes selon les strates de retard, maîtrise des flow rates.
Pilotage de l'activité, définition des stratégies de recouvrement.
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BNP PF Belgium
- Collection Manager
2006 - 2009
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Recouvrement
- Responsable
2006 - 2008
20 collaborateurs, 30 000 dossiers, 60 M EUR d'encours.
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Recouvrement
- Responsable
2004 - 2006
Recouvrement Pré Contentieux et Recouvrement Itinérants Cofinoga, Mérignac,
Service composé de 50 personnes, Cofinoga.
Recouvrement Pré Contentieux : équipe de 15 collaborateurs : 8 000 dossiers gérés pour un encours de 25 M EUR . Recouvrement Itinérants : équipe de 35 personnes dont 20 itinérants répartis en France.
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Recouvrement
- Responsable du Service
2002 - 2004
Pré Contentieux Cofinoga, Mérignac, Animation d'une équipe de 15 personnes chargée du suivi de dossiers précontentieux.
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Recouvrement
- Chargée du suivi de dossiers précontentieux & Responsable de Région
1998 - 2002
Animation d'une équipe de 15 personnes Responsable de Région Recouvrement Judiciaire Cofinoga, Mérignac,
Suivi des performances des huissiers et mise en place de stratégies, animation de réunions régionales, délégation de passage à pertes des dossiers (15 K EUR ).
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Cofinoga
- Responsable Acceptation
Paris
1997 - 1997
, Détachement 1 an
Animation d'une équipe de 12 personnes, responsable de la qualité des dossiers, des délais de traitement et délégation d'acceptation de 20K EUR
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Cofinoga
- Responsable des Voies d'Exécution
Paris
1994 - 1997
Responsable de la gestion des dossiers traités par les huissiers et de leurs performances.
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Lasercofinoga
- Manager
Paris
1992 - maintenant
Un parcours essentiellement au Recouvrement Judiciaire en tant que manager d'équipes opérationnelles
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Laser Cofnoga
- Rédacteur
1992 - 1994
