Leroy Merlin
- Responsable de rayon Cuisine Rangement
Lezennes2013 - maintenant
Leroy Merlin
- Chargé de mission merchandising
Lezennes2012 - 2013- Accompagnement et conseil des magasins en ouverture et en travaux sur :
o L’expression physique des services client
o L’agencement de la ligne de caisses
o L’optimisation de l’espace dédié aux services client
- Création de nouveaux modules de services clients en collaboration avec le service agencement
- Visite et étude d’une quarantaine de magasins
Leroy Merlin
- Chef de projet junior
Lezennes2011 - 2012- En charge de trois missions :
o Réécriture de la politique de reprise marchandises de l’enseigne
o Refonte de la politique d’accueil client de l’enseigne
o Structuration de l’intranet service clients
Creatis
- Chargé d'étude satisfaction client
VILLENEUVE D’ASCQ2008 - 2008- Création et administration d’une étude sur la satisfaction client
- Traitement des opérations courantes
- Conseil en terme de produits bancaire (prêts, crédits, compte épargne)
