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Rémi CLAUDON

Levallois-Perret

En résumé

Senior Manager en stratégie, innovation, marketing et ventes

13 années d'expérience à la fois dans l'opérationnel et dans le conseil, avec une double compétence :
> Stratégie digitale, innovation, conception et lancement de nouveaux services et nouveaux modèles économiques
> Performance des opérations, à la fois dans le secteur industriel (Lean Management, performance des achats) et dans le domaine commercial (performance de réseaux de distribution, dispositif multicanal, professionnalisation des forces de vente)

Principaux secteurs : entreprises de services (BtoC, BtoB, BtoPros), Télécoms, Grande Distribution, Services Postaux, Services financiers, Industrie de process (papier, agro alimentaire)

Mes compétences :
Gestion de projet
Multicanal Web
Distribution multi canal stratégie multi cana
Services digitaux
Retail
Nouveaux modèles économiques et financiers
Distribution B to B
Points de vente
Innovation participative
Innovation de rupture

Entreprises

  • Keyrus - Senior Manager Big Data Analytics

    Levallois-Perret 2015 - maintenant Senior Manager en projets Big Data : définition de stratégie Big Data, définition et mise en oeuvre de portefeuille de projets, nouveaux modèles économiques, conduite de "Proof of Value", impacts RH et organisationnels

    Principaux secteurs : assurance, services financiers, distribution, energie, objets connectés, smart cities
  • KEYRUS MANAGEMENT - Senior Manager

    2010 - 2015 Senior Manager en Stratégie, Innovation, Marketing et Ventes

    Principales expériences :

    > Stratégie de monétisation des données d'entreprise (services BtoB et BtoC) - déclinaison des approches Open Data aux entrepries : analyse de marché des meilleures pratiques Europe & Etats Unis ; stratégie de développement d'offres (web / mobile)

    > Stratégie de services mobiles (BtoC) : benchmark international des meilleures pratiques, définition de la stratégie, roadmap de développement de services sur smartphone

    > Connaissance client multicanal (TPE / PME) : professionnalisation des méthodes de vente et de redéfinition des outils de la connaissance client en front office (télévente / point de vente / Internet)

    > Professionnalisation des forces de vente (Services BtoB) : dans le cadre d'une profonde mutation sectorielle, création d'une université d'entreprise à destination de 2000 commerciaux BtoB, professionnalisation du cycle de vente (compétences clés, outils et pratiques commerciales)

    Principaux secteurs : services aux entreprises, services aux professionnels, services postaux, grande distribution

    Principales publications :
    > "Les API sont elles en train de révolutionner la distribution de services ?"
    > "Comment développer le Selfcare ?"
    > "Explosion des données : quels profits pour les directions marketing ?"
    > Livre blanc : "La révolution digitale des points de vente"
  • Orga Consultants - Manager

    2006 - 2010 Manager en stratégie, innovation, marketing et ventes

    Principales expériences :

    > Etudes de marché internationales (Internet BtoB) : analyse complète du marché ; évolution technologiques structurantes ; focus sur des secteurs verticaux (télécoms, Utilities, postal, services financiers) ; stratégie d'acquisition

    > Lancement d'offres innovantes (distribution indirecte BtoB) : marketing de l'offre, accompagnement au lancement commercial (dans un approche test & learn), recommandations sur la généralisation du déploiement

    > Mise en place d'un modèle de category management (distribution BtoC) : conception du modèle en fonction des spécificités du secteur, lancement et pilotage de plusieurs tests, ajustement du modèle et préparation au déploiement

    > Professionnalisation de forces de vente BtoB : dans le cadre du lancement d'une nouvelle gamme d'offre, conception d'une nouvelle méthode de vente, accompagnement à la mise en oeuvre, pilotage des actions commerciales, recommandations de pérennisation

    Principaux secteurs : services aux entreprises, services postaux, Utilities, Télécoms, Presse et média
  • Hemeria - Senior Consultant

    marseille 2002 - 2006 Double compétence conseil développée :

    > Performance opérationnelle : amélioration de la performance en industrie de process (Lean Management), réduction des coûts d'achat ; amélioration continue.

    > Performance des réseaux de distribution : modélisation géomarketing du réseau cible, stratégie de développement et de re-densification du réseau de boutique, accompagnement à la mise en œuvre, modélisation des indicateurs de performance du réseau

    Principaux secteurs : industrie de process (papetière, agroalimentaire), transport et logistique, télécoms
  • Selftrade - Chef de projet

    2000 - 2002 Définition, conception et suivi de lancement de produits et services financiers innovants, en multicanal, sur trois pays du groupe : France, Espagne, UK.
    Principaux projets : compte de marge (avec effet de levier), réforme du Réglement Mensuel, plateforme de négociation multipays, négociation post cloture (after hours), comptes garantis, packaging d'offres et de services

    Mes responsabilités couvraient l'analyse de potentiel et le B-Case, la gestion de projet et la conception fonctionnelle, la gestion des équipes de réalisation et le suivi post lancement. Encadrement sur projet d'une équipe pluridisciplinaire de 7 personnes.

Formations

  • Supélec (Gif Sur Yvette)

    Gif Sur Yvette 1996 - 1999 Ingénieur SUPELEC

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