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AG2R LA MONDIALE
- Analyste & Ingénieur d'exploitation
2014 - maintenant
Analyste / Ingénieur d'exploitation
En charge d'applications Web du groupe AG2R/LAMONDIALE
* Maintien en condition opérationnelle
* Intégration, déploiement des applications
* Gestions des incidents ;
* Coordination des actions ;
* Rédaction documentaires des actions de la filière ;
* Gestions des comités et points de production hebdomadaires avec les études ;
* Chiffrage projet de la partie DIS ;
* Gestion et suivi des nouveaux projets web de la partie DIS.
En charge d'applications métiers du groupe AG2R/LAMONDIALE
* Maintien en condition opérationnelle
* Gestions des incidents
* Intégration, déploiement des applications ;
* Développement de scripts en DOS shell pour l'automatisation de traitements (sous $U et sous CTM)
* Administration des flux sous CFT (créations, modifications d'entrées sous coplilote)
Environnement : Linux , Windows 2008, $U, WebSphere, Jahia, Esigate, MySQL, apache, IIS, tomcat, CFT (copilote)
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SNCF
- Analyste & Intégrateur d'exploitation Unix
2011 - 2014
Analyste / Intégrateur d'exploitation Unix
En charge d'applications Web sensibles du Centre SNCF Socrate de Lille
* Maintien en condition opérationnelle
* Intégration, déploiement des applications
* Gestions des incidents ;
* Coordination des actions ;
* Création des chaines de traitement sous $Universe ;
* Astreinte de niveau 3 ;
* Scripting de batch shell pour automatisation de taches récurrentes
Environnement : Linux (RedHat), Unix (Solaris), Windows 2003/2008, $U, Weblogic, JBoss, apache, EAI(ican), performance center(HP), visual GC, CFT (copilote)
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France Telecom
- Ingénieur d'Intégration
2010 - 2011
Ingénieur d'Intégration recette qualification
Installer et Tester des patchs applicatifs ou versions applicatives dans un environnement de pré-production.
Travaux réalisés
* Gestion des environnements de la pré-production ($U, CFT, MQseries, serveur Unix et Windows 2000 et 2008) ;
* Tests techniques sur les livrables concernant les évolutions des applications Fusionworks et Infranet, Sachem, Géotrack et Scot.
* Mise en production de version applicative, catalogue, patch
* Gestions des incidents remontés lors des phases de tests.
* Soutien aux équipes de validation fonctionnelle ;
* Rédaction de mode opératoire pour reprise technique liée aux outils utilisés.
Environnement : Unix (Sun , HP,AIX),Linux Redhat, Oracle 11G,Sybase, $U, CFT, MQSeries, Tuxedo, Shell
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France Telecom
- Analyste d'exploitation
2010 - 2010
Analyste d'exploitation
* Gestion des incidents de production (tickets IRMA), et des incidents clients ;
* Installation de patch applicatifs et versions ;
* Mise en place des nouveaux serveurs Fusionworks Policy Manager (reconfiguration des serveurs ($U, CFT, tuxedo) + installation des pré-requis + installation de la version applicative)
* Mise en production de version applicative, catalogue, patch
* Suivi des tickets de plaintes client (tickets Océane) ;
* Vérification des contrôles du matin et envoi de rapport quotidiens.
* Rédaction de fiche d'exploitation à destination de la supervision.
Environnement: Unix (Sun, HP), Oracle 9i et 11G, $U, CFT, MQSeries, Shell, patrol
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France Telecom
- Ingénieur d'Intégration
2009 - 2010
Ingénieur d'Intégration recette qualification
* Installer et Tester des patchs applicatifs ou versions applicatives dans un environnement de pré-production.
* Mise en production de version applicative, catalogue, patch
* Gestion des environnements de la pré-production ($U, CFT, MQseries, serveur Unix)
* Tests techniques sur les livrables concernant les évolutions des applications Fusionworks et Infranet
* Gestions des incidents remontés lors des phases de tests.
* Rédaction de modes opératoires sur les tests vitaux.
Environnement : Unix (Sun, HP), Oracle 9i et 11G, $U, CFT, MQSeries, Shell
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France Telecom
- Support applicatif N3
2008 - 2009
* Gestion des incidents de production, gestion des incidents clients ;
* Création de requêtes automatisées pour reporting ;
* Support N3 de l'application Novah : Gestion du SVOD et vidéo à la demande ;
* Résolution d'incidents applicatifs ;
* Suivi des enveloppes d'incidents envoyées à la MOE ;
* Réalisation de modes opératoires pour la mise en pratique d'opérations de service
* Réalisation d'opérations de service à la demande du client
* Automatisation de requêtes SQL et batchs shell pour des extractions mensuelles
Environnement : Unix (Sun 5.8, HP), Oracle 9i, Oracle BRM, Fusionworks, $U, CFT, Shell
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SFR
- Ingénieur de Production
2008 - 2008
Ingénieur de Production
* Création et Mise en place de fichiers automatiques de suivi des changements pour les lignes de services
* Création et Mise en place de fichiers automatiques de suivi des incidents pour les lignes de services
* Mise en place de fiches de consignes sur l'escalade des incidents au sein de SFR
* Création de fiches d'incidents sur des problèmes Oracle et serveurs.
* Résolution d'incidents applicatifs.
Environnement : Unix Sun, Oracle, Windows, Excel, Control M, CFT, Shell, xfb gateway, production
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SFR
- Responsable de Pôle Réseau
2007 - 2008
Responsable de Pôle Réseau Téléphonie
* Gestion d'une équipe
* Gestion des plannings de l'équipe ;
* Réalisation du reporting d'activité de l'équipe ;
* Résolution de problème incombant à l'équipe
Environnement : Sun Solaris Unix, Windows XP, Oracle 9i,Control M, cft, pack office
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SFR
- Responsable Opérationnel des incidents et Changements
2006 - 2008
Responsable Opérationnel des incidents et Changements
* Relation client-équipe dans la gestion des incidents et changements au sein du pôle
* Gestion d'une équipe de sept personnes afin d'améliorer la qualité des suivis et installation des mises en production (mep).
* Réalisation de documentations fonctionnelles afin d'optimiser les phases de pre-mep, de mep et de post mep.
* Réalisation de documentations applicatives sur des progiciels existant sur le pôle.
Environnement : Sun Solaris Unix, Windows XP, Oracle 9i, Control M, cft, production
Support Fonctionnel Nv2
* Gestion des incidents sur des applications métiers tels qu'OCEAN, AUDIT_OMC, SPIDER, MHO, APIC MYCOM et APIC METRICA
* Élaboration de solution de contournements et de correctif sur des incidents.
* Gestion du bon fonctionnement des plans d'ordonnancements sur Control-M.
Environnement : Sun Solaris Unix, Windows Xp, Oracle 9i, Control M, cft, production
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NEUF TELECOM
- Analyste d'exploitation
2005 - 2006
Analyste d'exploitation
* Analyse fonctionnelle des problèmes relatifs à l'application bscs et de la cohérence des données issues des traitements des batchs quotidiens.
* Création de batch d'automatisation de traitements sous Unix par le biais de scripts en Shell + sql.
* Mise en production de script sous vtom pour l'automatisation des process de facturation + gestion des tâches récurrentes.
* Gestion du planning des facturations + gestions des tâches à accomplir par les pilotes.
* Gestions des demandes utilisateurs et réalisation de demande de services.
* Création de script sous Excel pour le suivi de la production (volumétrie, fréquence, statistiques)
* Création de documentations pour consignes pilotages et pour exploitation des erreurs liées aux traitements automatisés sous vtom.
Environnement : Sun Solaris Unix, Windows XP, Oracle 9i, CFT
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NEUF TELECOM
- Pilote d'exploitation
2004 - 2005
Pilote d'exploitation
* Administration Unix, Windows NT :
* Supervision des systèmes de production Unix (Sun) et des traitements sur l'Ordonnanceur VTom ;
* Exécution des traitements correctifs. ;
* Mise à jour de la documentation de pilotage (production et correction des procédures, test des procédures).
Environnement : Sun Solaris Unix, Windows Xp, Oracle 9i,cft, production
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SOCIETE GENERALE
- Pilote d'exploitation
PARIS
2002 - 2004
Pilote d'exploitation
* Administration Unix, Windows NT : Surveillance générale sur les serveurs, suivi du bon déroulement des processus et traitements, administration $Universe sous Unix et Windows, administration MQseries ;
* Gestion de sauvegardes : Gestion de la bandothèque, gestion de sauvegardes et restaurations sous HP Omniback et Arcserve, surveillance des robots de sauvegardes ;
* Administration SWIFT : Mise à jour quotidienne des frontaux SWIFT, opérations de maintenance des canaux. ;
* Administration SecurID : Gestion des cartes d'accès aux serveurs dédiés Glass (droits sur les serveurs, validité des cartes)
Environnement : HP Unix, Windows NT, 2000, Oracle 8i, cft, MQseries
