Remi REMI FUSTE (FUSTE)

En résumé

Entreprises

• GROUPE RENAULT SAS - Directeur Adjoint Ingénierie Après-Vente

  Technique | Guyancourt (78280) 2020 - maintenant  Développer la stratégie de l’ingénierie APV et sa mise en œuvre en interaction avec les autres fonctions
   Piloter les nouveaux projets véhicules via une équipe et une gouvernance APV dédiées
   Promouvoir les exigences APV dans les phases amonts des nouvelles plateformes, motorisations et véhicules (multimédia, services connectés, prestation réparation…)
   Assurer la convergence des livrables APV jusqu’à la commercialisation des nouveaux véhicules

• Renault - Directeur de la Qualité et de la Satisfaction Client Après-Vente

  Technique | Boulogne-Billancourt 2016 - 2020 - Définir et déployer une organisation permettant la mise sous Assurance Qualité de l’Après-vente (60p)
  - Définir les objectifs triennaux de Qualité et Satisfaction Client des produits et Services Après-vente
  - Déployer un système de Management de la Qualité et de la Satisfaction Client
  - Manager les méthodes et indicateurs permettant l’évaluation de la politique qualité
  - Piloter le déploiement des campagnes de rappel véhicules et produits dans les Régions et pays

• Renault - Secrétaire Exécutif Direction de la Qualité et chef du Service Relation Client du Président

  Boulogne-Billancourt 2014 - 2016 - Organiser les missions quotidiennes et conseiller le directeur (EVP)
  - Déployer les processus de fonctionnement du comité de direction
  - Mobiliser les collaborateurs et les partenaires de la Direction dans le cadre du Plan de Satisfaction Client 2014-2016
  - Organiser la communication interne

• Renault - Chef du service Pilotage des plateformes Call-Center & Garantie

  Boulogne-Billancourt 2009 - 2014 - Piloter l’activité et la performance des 55 plateformes dans le monde
  - Evaluer et encadrer les plans de progrès des activités pour chaque pays, filiales ou importateurs
  - Définir, éditer et diffuser les reportings relatifs aux 2 périmètres
  

• Renault SAS - Chef de groupe Définition Pièces de Rechange

  Boulogne-Billancourt 2006 - 2009 - Créer et manager une équipe de 10 personnes
  - Définir les pièces de rechange de l’ensemble de la gamme Renault et partenaires
  - Piloter le Comité Obsolescence Electronique Renault (Achat, experts électronique, analystes économiques, logisticiens,…)
  

• Renault - Ingénieur Pièces de Rechange

  Boulogne-Billancourt 2003 - 2006 Ingénierie Pièces de Rechange
  - Définition technique et mise en documentation de la gamme supérieure
  - Facilitateur Work-Out : animation de séance de travail en groupe pour la résolution de problèmes, supportée par la méthodologie WO

• Altran France - Consultant informatique

  Vélizy-Villacoublay 2001 - 2003 Renault SA - pôle ingénierie véhicule
  - Maitre d’œuvre de systèmes d’information pour le centre de réalisation des

• Steria - Maitre d'œuvre de systèmes d'information

  Paris 2000 - 2001 InTest Groupe Stéria
  Renault V.I. - projet PUMA
  - Développement des programmes d'essais moteurs pour homologations US et Europe de la gamme moteurs RVI. Essais et validation en cellule

• CIATEQ - Stage de fin d'études

  1999 - 1999

Formations

• Institut National Des Sciences Appliquées

  Lyon 1999 - 2000

• Institut National Des Sciences Appliquées

  Lyon 1994 - 1999

Réseau

• Antoine RENAC

• Cédric TOUPET

• Emmanuel FUSTÉ

• Fabrice MORVAN

• François BOURGIN

• Sébastien BAËRD

• Sonia ELFAKIR

• Sophie MONET

• Tom LINNEMANN

• Wilfried DOSPEUX