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Remy LOZZA

Saint-Denis

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Windows
Android
Apple iOS
BlackBerry Enterprise server 5

Entreprises

  • Vente privee com - Technicien de support N2 N3 Bilingue anglais

    Saint-Denis 2014 - maintenant - Support VIP (PC, téléphone et Smartphone)
    - Support Studio Creation (Suite adobe, Zbrush, 3dsmax,Solidworks, etc)
    - Support téléphonie
    - Gestion de parc, inventaires
    - Application et respect des SLA
    - Support en prise en main pour les sites distants
    - Vérifications et assistance pour mise en route des salles de Visio-conférence.
    - Gestion des appels aux fournisseurs pour SAV du matériel informatique défectueux (PC/ Portables / Imprimantes).

  • Royal Bank of Scotland - Technicien de support N2 N3 Bilingue anglais

    PARIS 2012 - 2014 Royal Bank of Scotland pour SCC - Paris, Haussmann, France - CDI - Août 2012, En cours :

    - Support VIP (PC, téléphone et Smartphone)
    - Support Salle de marchés
    - Support téléphonie (Brassage et création de ligne)
    - Coordination avec les équipes distantes
    - Gestion de parc, inventaires
    - Application et respect des délais
    - Support en prise en main pour les sites distants
    - Gestion des bandes de sauvegardes dans robot dédié
    - Vérifications et assistance pour mise en route des salles de Visio-conférence.
    - Gestion des appels aux fournisseurs pour SAV du matériel informatique défectueux (PC/ Portables / Imprimantes).

  • Royal Bank of Scotland - Technicien support Migration Bilingue Anglais

    PARIS 2011 - 2012 Royal Bank of Scotland pour SCC - Paris, Haussmann, France - CDI - Novembre 2011, Juillet 2012

    - Migration de 200 postes de travail
    - Audits utilisateurs (software, hardware, connectivités)
    - Préparation des postes
    - Déploiement des applications
    - Préparation d'environnements de tests pour les utilisateurs
    - Assistance post-migration

  • Areva - Technicien support N1 N2 Bilingue Anglais

    Paris La Defense 2006 - 2011 Areva TA pour SCC - Saclay, France - CDI - Février 2006, Septembre 2011

    - Support VIP (PC, téléphone et Smartphone)
    - Support téléphonie (Brassage et création de ligne)
    - Missions en Angleterre et Ecosse
    - Coordination avec les équipes distantes
    - Gestion de parc, inventaires
    - Application et respect des délais
    - Support en prise en main pour les sites distants
    - Gestion des bandes de sauvegardes dans robot dédié
    - Arrêts et redémarrages de salles informatiques.
    - Déploiement de postes et switches sur les sites Areva en Angleterre, formation et accompagnement des utilisateurs.
    - Vérifications et assistance pour mise en route des salles de Visio-conférence.
    - Gestion des appels aux fournisseurs pour SAV du matériel informatique défectueux (PC/ Portables / Imprimantes).

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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