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Renaud GIRY

PUTEAUX

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En résumé

Mes compétences :
Statistiques
Géomarketing
Datamining
SAS
Marketing
Gestion de la relation client
CRM
E-Mailing

Entreprises

  • AREAS Assurances - Responsable du Pôle CRM et Bases de données

    2010 - maintenant Création du pôle au sein de la société
    - Création des « datamart clients marketing» Dommage et Vie
    - Rapprochement des deux systèmes d’informations afin d’avoir une vision consolidée et unique du portefeuille client.

    Analyses, ciblages et reporting Marketing
    - Mise en place de près de 40 opérations marketing et commerciales B2B et B2C (et reporting associés) par an en collaboration avec les services marketing opérationnels Dommage et Vie à destination des 500 agents généraux du réseau.
    - Mise en place et suivi du parrainage clients auprès du réseau.
    - Création d’outils de datamining (scoring d’appétences et d’attritions, segmentations clients et distributeurs, valeur client) utilisés dans le cadre des opérations marketing et commerciales
    - Etudes statistiques et économiques ponctuelles à destination de la Direction Générale

    Travaux en collaboration avec la Direction Technique Dommages dans le cadre des majorations tarifaires
    - Modulation des majorations en fonction de la valeur client
    - Suivi et reporting afin d’apporter les corrections nécessaires si besoin

    Participations actives aux différents comités commerciaux et techniques
    Analyses clients et comportementales (cycle de vie du client, niches de sinistralités…)
    Recherches de données marché afin d’enrichir la vision portefeuille clients (Segmentation Mosaic « Experian », Base SIV des immatriculations nationales « Dataneo », données géomarketing… )

  • AXA France - Responsable d'études statistiques

    Nanterre 2006 - 2010 AXA Entreprises – Direction Distribution et Développement Entreprise
    Août 2006 - Juin 2010

    - Connaissance clients et marché & Gestion de campagnes marketing:
    Etudes et analyses du marché pour identifier les axes de développement (secteurs porteurs, évaluation du potentiel)

    Développement de la conquête de nouveaux clients : mise en place d’un dispositif d’alertes e-mail à destination du réseau (2 000 agents et inspecteurs) pour générer des opportunités commerciales (création et développement d’entreprises), associé à un scoring de solvabilité

    Pilotage et coordination des actions de qualification et d’enrichissement des bases de données clients et prospects par les distributeurs

    Optimisation des processus de gestion de campagnes : affectation des prospects aux distributeurs par géocodage (90 000 prospects sur 500 agents), analyse des indicateurs de performance commerciale

    Elaboration d’un outil de refacturation des prises de contacts aux distributeurs (actions de télémarketing, acquisition de données, …)

  • AXA France - Responsable d'études statistiques

    Nanterre 2003 - 2006 AXA Particuliers / Professionnels – Direction de la Distribution
    Sept. 2003 – juil. 2006 (3 ans)

    Pilotage économique du réseau des Agents Généraux (management de 2 chargés d’études):

    Modélisation économique prévisionnelle de l’activité du réseau pour l’élaboration du plan stratégique

    Suivi de l’activité commerciale : définition d’indicateurs “Distribution” (effectifs, CA …), mise en place et production

    Diagnostic du réseau études statistiques et économiques (rémunération des agents, flux d’effectifs)

    Budgets et visées trimestrielles : éléments de rémunération (IARD et VIE), refacturation des plateformes Sinistres IARD

  • AXA France - Chargé d'études statistiques

    Nanterre 1999 - 2003 AXA France Solutions – Marketing & Publicité Particuliers et Pro
    Avril 1999 – août 2003 (4 ans)

    - Mesure de la performance des campagnes commerciales et relationnelles :

    Mise en place d’un processus automatisé de reporting des campagnes
    Analyses des reportings et synthèses d’activité à destination de la Direction Générale et du réseau

    Construction d’un référentiel de pratiques marketing et scenarii commerciaux gagnants

    Cartographie des portefeuilles des agents généraux pour connaître la structure du réseau, ses évolutions et les axes de potentiels de croissance

    - Développement des techniques d’analyses de données et de modélisations de comportement permettant d’améliorer la connaissance et l’efficacité de la gestion client :

    Segmentation du marché Entreprise : méthodologie, construction et analyse des segments

    Outils d’optimisation du plan marketing : élaboration des cibles (scoring, segmentation, …)

    Appropriation des techniques d’outils d’aide au ciblage par le réseau et les équipes marketing

    - Participation à la conception du modèle de données du Datamart Client d’AXA France

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