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Kiss The Bride
- Chief Data Officer
2018 - maintenant
Passionné par le marketing sans cesse innovant, je fais bénéficier les enseignes de mon expertise data et de mon leadership dans le domaine du marketing client et du CRM, depuis 20 ans. Mon objectif premier : garantir le caractère hautement opérationnel de nos livrables ! Pour cela, je m’appuie sur une équipe d’experts en data engineering, data analytics, business intelligence et data science, me permettant de co-construire des stratégies data driven payantes avec vos équipes Marketing.
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GOLDEN EYES
- Directeur Datamining
Villeneuve d'ascq
2011 - 2018
MISSIONS :
- Accompagnement des enseignes de distribution spécialisée dans leur stratégie de fidélisation
- Conception, dimensionnement et mise en place de programmes de fidélisation et relationnels
- Définition des plans d’actions commerciales de marketing direct
- Etudes et analyses des profils clients, comportements d’achat et performances réseau
- Construction de segmentations comportementales et de micro-ciblages
- Modélisation prédictive, analyse des retours, mesure du ROI
CLIENTS :
- 5 à Sec, Biocoop, BNP Paribas, But, Cora, E.Leclerc Drive, Groupe Point P, Groupe Emova, Groupe Staples, Nocibé, Weldom …
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ADRESSES ETUDES CONSEIL
- Consultant Marketing Client et Connaissance Client
2009 - 2010
MISSIONS :
Création, gestion et développement de ma société experte en marketing clients : courtage en location d’adresses, prestations d’études et de conseil en traitement de données et connaissance clients dans le secteur du marketing direct.
CLIENTS :
- Becquet, Bergère de France, Editions de Saxe, Editions Fabbri, France Loisirs, La Bovida, Linvosges, Mes Plus Belles Créations, Porsche, Tapisseries d’Aubusson, …
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Europrogrès
- Directeur du Développement
BRUGES
2008 - 2008
Europrogrès
Spécialiste de la location de fichiers d'adresses de particuliers et le conseil en plans fichiers. Travaille avec les plus grands noms de la vente à distance en France (AIG, Aviva / Norwich Union, Cofidis, Daxon, France Abonnements, GE Money Bank, L'Express, La Blanche Porte, Les 3 Suisses, Sélection du Reader’s Digest, Sofinco, Téléshopping, Yves Rocher, etc). En 2006, Europrogrès a loué plus de 43 millions d'adresses pour un chiffre d'affaires de 6,6 millions d'euros.
Mes missions
- Développement de la clientèle et de la commercialisation de fichiers d'adresses en exclusivité ou co-exclusivité
- Elargissement de l'offre avec prestations d'études/conseils en fichiers clients (segmentation, ciblage, profiling, scoring tant en prospection qu'en fidélisation)
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Outiror
- Responsable Etudes et Fichiers
2005 - 2007
Outiror
Spécialiste de la vente de matériel de jardinage, de bricolage, d'équipement pour la maison et la voiture sur les marchés, Outiror est le numéro 1 de la distribution non sédentaire avec 86 M€. Ce chiffre d'affaires est généré avec 75 camions-magasins sillonnant la France, 18 500 marchés organisés par an, 65 millions de catalogues distribués par an dont 8 millions envoyés en fidélisation, 500 produits par catalogue et 250 salariés.
Mes missions
- Management : encadrement d’une équipe de 3 chargés d’études (cadres)
- Budget : responsabilité et gestion d’un budget de 700 k€
- Système d’information: développement et responsabilité du SI Marketing
- Reporting: responsabilité de la fiabilité des données
- Prévisions : traffic clients ; ventes pour l’approvisionnement ; emport camion
- Fidélisation : optimisation des segmentation et ciblage clients ; data management
- Recrutement : construction d’une segmentation villes
- Commercial : location du fichier clients ; vente d’espace publicitaires ; partenariats
- Projet transversal : chef de projet de la refonte des processus de prévisions stratégiques, marketing, commerciales et logistiques dans l’entreprise
Mes réalisations
- Mise en place du SI Marketing : lancement d’un appel d’offres ; choix de la solution et du prestataire pour la mise en place du SI Marketing ; intégration de la solution (plate-forme serveur SAS) ; modélisation décisionnelle et chargement des données
- Mise en place d’un Reporting automatisé
- Mise en place du processus de tests des nouveaux produits
- Gain de 30% des prévisions de traffic clients
- Amélioration de 20% du taux de disponibilité produits
- Augmentation des taux de rendement grâce à l’optimisation du ciblage des clients
- Réalisation d’économies : déduplications fichiers (120 k€/an) ; internalisation d’activités (19 k€/an) ; changement de prestataires (99 k€/an)
- Apport de revenus : vente espace publicitaire (219 k€)
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Sélection du Reader's Digest
- Chargé d'Etudes Marketing Direct Senior
2002 - 2005
Sélection du Reader's Digest
Sélection du Reader's Digest est la filiale française du Groupe Reader's Digest, éditeur du célèbre magazine Reader's Digest, le plus lu au monde. Présent en France depuis 1947 Sélection du Reader's Digest exerce son activité principalement dans la vente à distance de produits d'édition et de loisirs (livres, musique, vidéo).
Mes missions
- Fidélisation : amélioration de la rentabilité des campagnes de fidélisation
- Prospection : réalisation des campagnes de recrutement de nouveaux clients
- Projet transversal : analyse et suivi de la valeur client selon son origine
Mes réalisations
- Segmentations ; scores ; recherche de nouvelles cibles ; mise en place de tests
- Plan fichiers extérieurs ; construction et analyse des campagnes de recrutement
- Mise en place d’un reporting comparatif automatisé de la valeur client
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Tchernia Etudes Conseils
- Chargé d'Etudes Marketing et d'Opinion
1999 - 1999
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Planistat France
- Chargé d'Etudes Statistiques & Marketing
1999 - 2002
