Plus de 10 ans d’expérience du marketing direct dans les univers de la vente à distance et de l’assurance.
Maîtrise des environnements base de données (CRM) et des différents processus de distribution (canaux, cycles de contact, techniques de vente, plans marketing et reporting quantitatif et qualitatif associés).
Expertise dans le domaine des études statistiques, de la segmentation et du développement de scores.
Etablissement et mise en œuvre des principes de gouvernance d’activité.
Mes compétences :
Assurances
Banque
Datamining
Fidélisation
Marketing
Marketing direct
Microsoft CRM
Prévoyance
Rétention
Statistiques
Télémarketing