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Alexandre LECUYER

VOUVRAY

En résumé

15 ans d'expérience dans la direction de projets et le conseil en organisation.

Déclinaison de la stratégie en objectifs opérationnels, conseil en organisation, direction de projets & programmes, innovation et transformation.

Expérience dans les secteurs : banques, assurances, fondations, distribution et services B to C.

Compétences : direction de projets & programmes, analyse et transformation des organisations, adaptation aux environnements.

Mes compétences :
Adaptabilité
Développement
Management
Methodes
Optimisation
Organisation
Relations clients
Restructuration
Conseil

Entreprises

  • Caen Event - Mission d'Organisation

    2013 - 2013 Audit de l'organisation en place
    Analyse des missions de la structure
    Proposition d'une nouvelle organisation
    Accompagnement des équipes dans le changement

  • Evêché - Direction de Projet Organisation

    2012 - maintenant - Réorganisation de centre de profit
    - Structuration des achats
    - Accompagnement des équipes dans le changement
    - Mise en place de Scan chèque / interface comptable
    - Refonte des schémas comptables
    - Analyse et orientation de la gestion d'actifs

  • Euler Hermes - Rebranding project management

    Courbevoie 2011 - 2012 Direction du programme Rebranding Groupe au sein de la direction Marketing groupe

  • NATIXIS - Consultant Organisation

    Paris 2011 - 2011 Analyse et modifications des normes de gestion des tiers

  • BPCE - Chef de Projets Organisation

    PARIS 2010 - 2010 Projet Efficacité de l’organe centrale :
    - Etat des lieux des organisations et effectifs en place
    - Alignement des trajectoires budgétaires et ressources humaines avec les objectifs stratégiques
    - Proposition de plans d’actions pour l’atteinte des objectifs

    - Rédaction et mise en place d’une méthodologie de gestion de projets commune à l’ensemble des entités BPCE.

  • Outiror - Responsable Relations Clients

    2005 - 2007 - Management de transition des équipes Relations Clients, Administration des ventes, SAV, VAD.
    - Mission d'optimisation des process et de réduction des coûts de prestation Relation Clients
    - Représentation transversale de la direction commerciale
    - Recherche et fidélisation de clients en BtoB
    - Déploiement d’équipes de suivi de la force de vente

  • Outiror - Chef de Projets Stratégiques

    2004 - 2005 - Priorisation et pilotage des projets stratégiques de développement et de restructuration de l'entreprise
    - Accompagnement des actions opérationnelles rattachées aux projets

  • Egg - Responsable Organisation et Process

    2002 - 2004 - CRM : analyses fonctionnelle et technique, étude d’impacts organisationnels, volumétrie et R.O.I.
    - First Contact Resolution : projet visant à replacer le client au centre de l’activité
    - Conversion & attrition : projets de pilotage de la conversion prospects et de réduction de l’attrition
    - Plans de réorganisation de l’entreprise en adéquation avec la stratégie du Groupe
    - Pilotage transversal du projet de clôture des comptes

  • Zebank - Coordinateur Opérations Commerciales / Responsable BO ouvertures de comptes

    2001 - 2002 Refonte et industrialisation des process d’entrée en relation
    Coordination back office des campagnes commerciales et de marketing direct

  • BNP Epargne Entreprise - Chargé de mission

    1999 - 2000

  • De Baere Londres - Gérant Patisserie Salon de Thé

    1998 - 1999

  • Vivendi - Chargé de Mission

    Paris Cedex 08 1998 - 1999 Création et lancement du numéro vert actionnaire.
    Mise en place et réorganisation du plateau téléphonique dédié.

  • Mc Donald's - Manager

    guyancourt 1996 - 1997

Formations

  • Egg Banking Plc Formation interne (Derby)

    Derby 2003 - 2003 Banque

    Formation continue

    Lean Six Sigma

  • ESIAE

    Paris 1994 - 1998 Audit Financier et Contrôle de Gestion

    Audit Financier et Contrôle de Gestion

Réseau

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