Revol DELPHINE

En résumé

Entreprises

• BNP PARIBAS ASSURANCE - Chargée de contrôle des risques

  Paris 2007 - maintenant a) Contrôle interne / Gestion des risques
  
  Organisation et suivi du dispositif de maîtrise des risques (incidents, procédures, contrôles, recommandations d’audit) sur les activités Actuariat et Marketing (processus conception produit, arrêté des comptes…).
  
  b) Suivi d’activité
  
  Reporting (suivi effectif, budget, chiffres clés, actions marquantes…) et suivi de l’outil de suivi d’activité.
  
  c) Qualité
  
  Définition, mise en œuvre et suivi du dispositif qualité
  
  d) Communication interne
  Définition, mise en place et suivi d’un dispositif pour améliorer la communication
  
  e) Organisation
  
  Définition, mise en place et suivi d’un dispositif en vue d’améliorer l’organisation de DPMF et gagner en efficacité : espace partagé/collaboratif, procédures organisationnelles (délégation budgétaire, traitement des factures, gestion du matériel, arrivée des nouveaux entrants…).

• Natio Assurance - Filiale du Groupe AXA et Bnp Paribas - Chargée de formation

  2003 - 2007 Natio Assurance commercialise des produits d'assurance IARD par téléphone à la Banque de Détail de BNP PPARIBAS
  
  Mes missions principales :
  - Formation des nouveaux entrants de la société sur les bases de l'IARD, les produits Natio Asurance, les techniques de vente, ...
  - Intégration et accompagnement des nouveaux arrivants dans leurs équipes
  - Création et mise à jour des supports de formation
  
  Hors temps de formation :
  - Création et mise à jours des supports techniques des commerciaux
  - Création de procédures d'organisation
  - Réalisation de contrôles visant à s'assuré de la qualité des réponses faites au clients
  - Réalisation de tableaux de reporting destinés au pilotage de l'activité

• Banque CIAL - Groupe CIC - Chargée de clientèle particuliers

  1999 - 2003 Vente de produits financiers

• Mil'Im - Commerciale Sédentaire

  1998 - 1999 Vente de contrats de location
  Relation avec les propriétaires

Formations

• Banque Finance CFA Banques

  Strasbourg 2000 - 2002 Formation Professionnelle

• IUT Jean Monnet

  Saint Etienne 1996 - 1998 DUT Techniques de Commercialisation

• Lycée Joseph Marie Carriat

  Bourg En Bresse 1993 - 1996 Baccalauréat STT Commerce

Réseau

• Mickael REVOL

• Sylvain DUMONT