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Richard CHEKROUN

Saint-Priest France

En résumé

Mon expérience dans la profession me permet de vous garantir la fiabilité de mon travail.

Je m’implique fortement dans mes activités professionnelles, mes capacités et ma persévérance m’ont permis de progresser dans mes fonctions.

N'hésitez pas à me contacter pour toute information complémentaire.

Mes compétences :
Gestion des priorités
Gestion du stress
Organisation
Respect des engagements
Rigueur
Recherche documentaire PR
Après-vente

Entreprises

  • Renault Trucks - Gest.Garantie-Contrat Maintenance

    Saint-Priest France 2017 - maintenant • Valider les demandes de prise en charge dans le cadre de la garantie et des contrats de maintenance auprès du réseau.
    • Contrôler la codification des réclamations selon le manuel des temps et des opérations codifiées constructeur.
    • S’assurer de la conformité des demandes avec les opérations effectuées.
    • Participer aux audits process garantie et contrats dans le réseau.

  • Renault Trucks - Réceptionnaire Atelier Gamme Lourde

    Saint-Priest France 2016 - 2017 > Accueillir le client, prendre en compte sa demande et s'assurer du respect des engagements pris (Qualité-Délai), tout en optimisant la charge de travail de l'atelier.
    > Suivre le véhicule de son entrée dans l'atelier jusqu'à la livraison.
    > Promouvoir les activités de services adaptées aux besoins du client.
    > Appliquer les méthodes et process définis par le groupe.
    > Contribuer à l'attente des objectifs de contribution fixé.
    > Contribuer à la satisfaction client et a l'atteinte des objectifs qualité de services.

  • Renault Trucks - Conseiller Pièces de Rechange Centre D'appels 'Partsline'

    Saint-Priest France 2015 - 2015 > Assurer le relais pour RENAULT-TRUCKS auprès des filiales et du réseau en matière de pièce de rechange (commandes - VOR - demandes techniques - réclamations).
    > Ecouter le client et comprendre son besoin;le prendre en charge et si nécessaire.
    (transfert au back office).
    > Trouver des solutions et valoriser l'image de la marque et du réseau.

  • Renault Trucks - Expert Technique Pièces de Rechange 'Docline'

    Saint-Priest France 2013 - 2014 > Fournir une assistance aux réparateurs agréés français sur les questions techniques concernant les pièces de rechange.
    > Assurer un suivi et apporter une réponse à chaque demande.
    > Remonter les non-conformités de la documentation technique.

  • Central Autos - Conseiller Client AUDI

    Lyon 2011 - 2012 > Suivi des procédures en lien permanent et durable avec les clients Audi.
    > Planifier le travail de l'atelier, gérer une équipe ainsi que le suivi des tâches et veiller à la qualité.

  • Symbol-Cars - Chef d'atelier automobile SUBARU

    2009 - 2010 > Chargement du planning et organisation des équipes.
    > Programmation des interventions, la répartition du travail.
    > Gérer la sous-traitance de l'activité carrosserie.

  • Part dieu automobile HYNDAI - SSANGYONG - Chef d'atelier automobile

    2007 - 2008 > Chargement Planning et organisation des équipes.
    > Programmation des interventions, la répartition du travail, la coordination avec les autres services.
    > Contrôle mensuel du chiffre d’affaire, mesure rendement atelier.

  • Peugeot - Leader peugeot rapide

    Paris 1992 - 2007 > Réception de la clientèle, conseil de vente, devis et facturation
    > Organisation d’opérations promotionnelles
    > Planning et organisation des équipes

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Réseau

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