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Securitas Direct
- Responsable commercial
Châtenay-Malabry
2008 - maintenant
Responsable d’Agence, Gestion d'un CA de 2.2 M€
5000 personnes - Secteur de la télésurveillance et la protection des personnes
- Encadrement de 2 collaborateurs en structure,
- Management d’une équipe de 20 commerciaux terrain en vente directe (one shot) chez les particuliers et les professionnels, BtoB, BtoC,
- Recrutement, entretiens de carrière, rémunérations, gestion de compétences, formation,
- Gestion commerciale et financière de la structure,
Secteur : Savoie, Haute-Savoie, Ain et GEX.
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ASTEK
- Responsable Business Unit
Boulogne-Billancourt
2005 - 2008
ASTEK / groupe Robinson (SSII – 2200 personnes)
Responsable de pôle Infogérance, secteur Industrie & Télécom (création de poste)
Encadrement de 130 collaborateurs
Gestion d’un CA de 10 M€
Environnement de production, packaging, ingénierie, systèmes et réseaux, exploitation, support.
Environnement technique : Ethernet, TCPIP, Windows NT/XP/2000/2003, Unix, Linux, SGBD ORACLE et SQL.
Mise en place de l’organisation du pôle,
- Création, pilotage et gestion des processus de fonctionnement
- Recrutement des collaborateurs en structure (ingénieurs d’affaire, responsable recrutement)
Gestion du compte d’exploitation,
- Définition et suivi du budget,
- Contrôle et suivi de l’activité (taux d’activité, congés, formations, etc)
Avant-vente,
- Relations clients grands comptes
- Analyse des besoins techniques et fonctionnels des clients
- Conception des solutions et réponses aux appels d’offres
Suivi d’affaires et de projets,
- Management d’équipes
- Contrôle des résultats, planification des tâches, gestion des plannings
- Comités de pilotage, reporting
- Suivi financier et technique
Management des ressources humaines
- Décision de recrutement
- Gestion des rémunérations
- Entretiens de carrière et gestion des compétences
- Formations
• Clients secteur Télécom
Neuf Cegetel, SFR, Bouygues Télécom, France Télécom et filiales, Comverse
• Clients secteur Industrie
Total, Saipem, Abbott, Sagem, Sanofi, Bouygues Constructions
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Sertig / groupe Serlog
- Directeur Technique Support Systèmes et Réseaux
1999 - 2005
Sertig est une SSII spécialisée dans les métiers du support et du développement d'applications.
Je suis directeur technique de la branche support depuis 2000, et à ce titre je m'occupe des projets au forfait et des infogérances. Mon rôle va de l'avant-vente (analyse des besoins techniques, conception des offres de service)à la clôture des projets. La plus importante partie de ce travail concerne bien sûr le pilotage des projets.
J'encadre une soixantaine de personnes (techniciens, administrateurs, chefs de projets, responsables techniques) et je gère un CA de 3,2M€ que j'ai fait évoluer de 220% sur 4 ans.
Les environnements techniques sont aussi divers que les clients (uniquement des grands comptes)et chaque projet est géré en respect des normes de qualité ISO 9001 version 2000 (Afnor XP Z67-801 pour les infogérances).
En plus de ces fonctions, je m'occupe du recrutement, de la formation et du suivi de carrière de mes collaborateurs,ainsi que du réseau interne.
Quelques exemples de projets :
INFOGERANCE : Encadrement d'équipes de 2 à 12 personnes en multi-site pour l'administration et l'exploitation de serveurs et stations de travail, le suivi des réseaux LAN/WAN, la gestion des évolutions.
Mise en place d'architecture Windows 2000 et 2003 avec implémentation de l'Active Directory.
HELP DESK : Mise en place d'une équipe de 15 personnes pour la hotline et le support utilisateurs d'un système d'information bancaire.
Création d'une hotline 24/24h-7/7jours-365/365jours pour le suivi des incidents concernant 104 sites de restauration.
SUPPORT UTILISATEURS : Organisation et mise en place d'une cellule technique pour l'externalisation du maintien en condition opérationnelle des moyens et outils informatiques, du support à distance (PMAD), des systèmes d'information.
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Sertig/groupe Serlog
- Chef de projet
1998 - 1999
1999 : Mission de 1 an en tant que Responsable Support Systèmes et réseaux.
Projet : Support des réseaux Novell/NT4 et adminsitration du système de sauvegarde.
1998 : 3 projets en tant que chef de projet.
- Migration et fusion de 2 serveurs Novell 3.12 en un serveur Novell 4.11 qui fédère 70 PC (1 mois).
- Modernisation d'un ensemble matériel et logiciel hétérogène composé de 7000 PC (6 mois).
- Migration de l'architecture Netware et mise en place de l'annuaire d'entreprise (3 mois).
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Ministère de la Défense
- Administrateur Systèmes et Réseaux
Paris
1993 - 1998
Bureau de l'Informatique Générale.
- Administration d’un réseau Novell Netware 3.11 / 3.12 / 4.10 / 4.11 et Windows NT4 en multi sites (liaison transfix et transpac),
- Administration de la messagerie Lotus Ccmail,
- Configuration des postes client (600) et des serveurs de fichier (12), de fax et d’applications en base Oracle,
- Configuration et installation des routeurs, ponts, concentrateurs,
- Gestion des sauvegardes.
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Ministère de la Défense
- Analyste programmeur
Paris
1990 - 1993
DGA - Administration Centrale.
- Informatisation de 2 services et développement de programmes de gestion (facturation, stocks, sécurité, personnel, ordres de mission),
- Gestion et administration du système informatique du courrier,
- Développement et maintenance d’un parc de 20 postes client,
- Formation utilisateurs.
