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Richard DELAFAITE

Chauray

En résumé

Passionné par la philosophie, la politique et l'éducation je développe mon réseau sur Viadéo pour encourager les personnes à discuter l'Intelligence Collective et toutes ses implications (Macro ou Micro) avec moi.

Mes compétences :
Acteur
ENQUETEUR
Intelligence collective
Téléprospection
Televente

Entreprises

  • MAAF - Télégestionnaire de Santé

    Chauray 2012 - maintenant

  • Inter Mutuelle Assistance - Chargé d'assistance

    2011 - 2011 Dans le cadre d'un emploi saisonnier je suis actuellement en réception d'appel pour permettre l'assistance de personnes étant en difficulté pour cause de pannes, accidents...

    Cela me permet ainsi d'améliorer ma réactivité, mon sens de la réflexion pour trouver la solution adaptée et également la rigueur en terme de traitement administratif.

  • 360-event.fr - Responsable Commercial

    2011 - 2011 Dans le cadre du développement d'activité de l'entreprise de communication 360-event.fr j'occupe la fonction de Responsable Commercial depuis Septembre 2011.

    Mon rôle est de mettre en œuvre une campagne de téléprospection en BtoB pour permettre de faire connaître les services de l'entreprise et de mettre en avant le travail de l'équipe 360-event.

    Notre entreprise propose des solutions innovantes dans le but d'optimiser la communication Web. Pour se faire, 360-event utilise de nouveaux outils de communication et se base sur la personnalisation de l'offre.

  • C2C - Chargé de Recouvrement

    2011 - 2012 Dans le cadre de la restructuration de C2C ma mission est de permettre le recouvrement de créances au titre de crédits Banque Casino.

  • RSI Niort - Télé-enquêteur

    2011 - 2011 Le régime social des indépendants (RSI) m'a permis d'effectuer une mission de six semaines en complète autonomie pour enquêter sur leur programme d'aide et de prévention du diabète.

    Je suis donc intervenu par le biais du phoning pour accumuler des données sur les patients et les médecins concernés, et ainsi donner de grands axes d'amélioration.

    Par la suite j'ai pu avoir de très bons retours sur la qualité de mon travail. Ma responsable Cynthia Fleury, fait d'ailleurs partie de mes références suite à cet emploi.

  • LaserContact - Télévendeur

    BOULOGNE BILLANCOURT 2010 - 2011 Vente de produits d’assurances (Garantie Accident)auprès de prospects. Le fichier prospects était composé de propriétaires de cartes fidélités (Ikéa, Conforama et but) ainsi que de clients de compagnies de crédits (Cetelem).

    Le plateau est de 50 personnes environ ce qui permet un suivi de performance personnalisé.

    J'ai pu également procéder à la revalorisation de ces assurances. Les résultats sur les deux activités furent à la hauteur des exigences affichées, tant et si bien que ma superviseur de l'époque fait partie aujourd'hui de mes références.

Formations

  • Groupe Sup De Co (La Rochelle)

    La Rochelle maintenant

  • Groupe Sup De Co (La Rochelle)

    La Rochelle maintenant

  • Groupe Sup De Co La Rochelle (La Rochelle)

    La Rochelle maintenant

  • Sup De Co La Rochelle (La Rochelle)

    La Rochelle maintenant

  • Groupe Sup De Co

    La Rochelle 2007 - 2009 Marketing, Vente, Gestion

Réseau

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