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Richard ESTEVE

Paris

En résumé

Professionnel des systèmes d’information, 13 ans d’expérience, spécialiste de la structuration et de l’optimisation du management du SI :
design, implémentation et optimisation de l’infrastructure, traitement des demandes de support N1 et N2, pilotage de la résolution des incidents, fiabilisation et sécurisation du SI, construction et mise en place d’un plan de reprise d’activité, management d’équipe jusqu’à 10 personnes, supervision des sous-traitants, définition des processus de travail et de gestion de projets
Garant de la performance globale du SI, rigoureux, excellent communicant et orienté résultats, je souhaite m’investir dans le management d’un service SI et mettre à profit mon pragmatisme, mon sens du service au client et mon leadership.

Mes compétences :
Virtualisation
SAN
Gestion de crise
Informatique
VMWare
Management
ITIL
EMC
NetApp
Netbackup
Norme ISO 27001

Entreprises

  • Orange Cloud for Business - Responsable Technique

    Paris 2015 - maintenant Responsable technique de la plateforme Private Cloud gérée par JCT. En charge de la Gouvernance Technique, Gestion des incidents, Gestion des problèmes, Gestion des changements majeurs.

    Pilotage des études avant-projet, présentation des résultats au comité de pilotage OBS, supervision de la mise en œuvre de la solution retenue, coordination de l’intervention des experts techniques et fonctionnels, anticipation et levée des problèmes, gestion du budget.

    Optimisation des processus de gestion : mise en place du thin provisioning, FastVP et du capacity management associé, implémentation du processus de handover entre le build et le run
  • NEO SOFT - Responsable Technique

    PARIS 15 2011 - 2015 Passage d’un incident majeur par semaine à 1 par trimestre sur les filers NetApp.
    Augmentation de la rentabilité des plateformes de 40 %  Fiabilisation des déploiements de clients  Forte satisfaction d’OBS
    - Management d’une équipe de 9 chefs de projets en charge de l’exploitation, du support et de la maintenance évolutive des plateformes de service SaaS, PaaS et IaaS, passage de l’équipe du mode régie au mode Centre de Service, définition des procédures de travail, construction et suivi des KPI
    - Gestion de projets d’amélioration de l’infrastructure : pilotage des études avant-projet, présentation des résultats au comité de pilotage OBS, supervision de la mise en œuvre de la solution retenue, coordination de l’intervention des experts techniques et fonctionnels, anticipation et levée des problèmes, gestion du budget
    - Optimisation des processus de gestion : mise en place du thin provisioning, de la déduplication et du capacity management associé, implémentation du processus de handover entre le build et le run
  • Orange Business Service - Responsable Technique

    Paris 2011 - maintenant Passage d’un incident majeur par semaine à 1 par trimestre sur les filers NetApp  Augmentation de la rentabilité des plateformes de 40 %  Fiabilisation des déploiements de clients  Forte satisfaction d’OBS
    - Management d’une équipe de 9 chefs de projets en charge de l’exploitation, du support et de la maintenance évolutive des plateformes de service SaaS, PaaS et IaaS, passage de l’équipe du mode régie au mode Centre de Service, définition des procédures de travail, construction et suivi des KPI
    - Gestion de projets d’amélioration de l’infrastructure : pilotage des études avant-projet, présentation des résultats au comité de pilotage OBS, supervision de la mise en œuvre de la solution retenue, coordination de l’intervention des experts techniques et fonctionnels, anticipation et levée des problèmes, gestion du budget
    - Optimisation des processus de gestion : mise en place du thin provisioning, de la déduplication et du capacity management associé, implémentation du processus de handover entre le build et le run
  • Esteve Consulting - Auditeur, Prestataire de service

    2009 - maintenant Auto-entrepreneur dans le conseil en sécurité des SI.
    Je réalise des prestations divers auprès des entreprises dans les domaines suivants :

    - Installation, configuration, exploitation de solution de monitoring Zenoss
    - Audit, pre-audit sécurité de SI
    - Développements d'applications orientées sécurité
  • Anamnis GDM / Iron Mountain - Administrateur système

    2008 - 2011 Sécurisation du système de stockage des données et du SI interne
    - Design et implémentation de solutions de fiabilisation du SI : virtualisation des serveurs, conception et implémentation de 2 clouds, mise en place de solutions de monitoring de gestion du parc des incidents
    - Conception et mise en œuvre d’un Plan de Reprise d’Activité (PRA)
    - Prise en charge et traitement des demandes de support des clients externes sur l’application GED
  • Armagister - Responsable Technique

    2007 - 2008 Création d’une solution de sauvegarde distante pour les particuliers et les PME
    - Design, mise en place et gestion de l’exploitation de la solution, définition technique de l’offre de services, construction des réponses à appels d’offres, appui technique aux commerciaux
  • Astellia - Technicien Support

    Vern sur Seiche 2002 - 2007 Prise en charge des demandes de support de niveau 1 et 2  Mise en place d’une solution d’inventaire des postes utilisateurs couplée à un gestionnaire de ticket  Implémentation des équipements chez les clients

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