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Richard HOLLANDER

PARIS

En résumé

Le recherche de la performance est au coeur des enjeux des entreprises.

Consultant pour de nombreux groupes, j'interviens sur les aspects suivants :

- Alignement des processus d’entreprise sur la stratégie et définition du pilotage adapté
- Optimisation de la fonction Ressources Humaines
- Définition des systèmes d’information en cohérence avec le business

En particulier pour la fonction Ressources Humaines :
- l'accompagnement des DRH dans leurs plans d'action et l'alignement stratégique de la fonction RH (gestion des talents, recrutement, ..)
- la transformation (externalisation, Centres de services partagés, BPO,...)
- l'amélioration de la performance par la simplification et la refonte des processus de gestion
- la formalisation des outils de pilotage (pilotage stratégique par la BSC au service du DRH, tableaux de bord de la fonction Ressources Humaines,...)

Pour les autres fonctions de l'entreprise :
- Conseil en matière de pilotage (tableaux de bord et indicateurs de performance) et de transformation des métiers de l’entreprise (Gestion de la relation clients, services généraux)
- Optimisation des processus de gestion et choix des solutions S.I.
- Mise en oeuvre de la transformation dans le cadre de fusions d'entreprises

Contact : richard.holander@noos.fr

Mes compétences :
Balanced Scorecard
BPO
BSC
Coaching
CSP
DRH
Gestion de la Performance
Management
Microsoft CRM
Optimisation
Optimisation des processus
Performance
Pilotage
Relation Client
Ressources humaines
Scorecard
Stratégie

Entreprises

  • Activités de conseil et de service - Consultant

    1992

  • Indépendant - Consultant

    2012 - maintenant Consultant Performance & Ressources Humaines

  • BIPORIS (groupe UBISIDE) - Consultant

    2009 - 2012 Développement des offres et réalisation des missions
    Domaine : Ressources Humaines
    3 axes :
    Transformation de la fonction
    Définition des systèmes de pilotage
    Accompagnement métiers

  • EDIS Consulting (groupe UBISIDE) - Consultant

    2007 - 2009 Responsable des activités de conseil métiers
    - developpement des offres
    - pilotage et réalisation des missions

  • Indépendant - Consultant

    2005 - 2007 Conseil en management & organisation :

    Alignement de l’organisation et des systèmes d’Information sur la stratégie de l’entreprise
    Organisation et refonte de processus - Gestion de la performance (gains, R.O.I.)
    Conseil dans l’évolution des systèmes d’information (domaines : Relation Clients, Ressources Humaines, Achats & Finance)
    Veille technologique dans le domaine CRM & ERP
    Secteur : Industrie, Luxe, Services, banque et assurances

    Principales missions effectuées :
    FUTURE Electronics, Colas,Negocia,..

  • BSGL - STERIA - Manager activité conseil

    2001 - 2004 Chargé de l'offre conseil Gestion de la relation clients (CRM)
    Responsable des propositions
    Manager de missions

  • OSIS - Directeur de missions conseil

    1997 - 2001 Directeur de missions de conseil
    chargé de l'offre CRM
    responsable de propositions

  • Conseil indépendant - Directeur associé

    1995 - 1997 Créateur d'un cabinet de conseil
    Conseil en organisation et choix de systèmes d’information. Conseil en recrutement
    Développement d’une offre «Impact de la fusion d’entreprises sur les processus et les Systèmes d’information»

  • Geac - Directeur du developpement

    1992 - 1995

Formations

Pas de formation renseignée

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