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Richard RIVIERE

ATTICHY

En résumé

Bonjour à tous

J'ai été dans la prestation de services durant 20 années.J'ai démarré en temps que commercial développement et me suis orienté vers le service client.
Mon expérience dans le milieu de la blanchisserie industrielle m’a permis d’acquérir un savoir, à prendre des responsabilités et faire preuve d’esprit de rigueur et d’écoute auprès d’une clientèle d’activités hétérogènes.
Cette prestation associe les problématiques de production,logistique, achats, facturation...
métier très enrichissant- Après avoir pris une autre orientation depuis deux années, je souhaiterai réintégré ce milieu...Si vous entendez parler d'un poste de relation clientèle ou de responsabilité, n'hésitez pas à m'en faire part . merci de votre compréhension.

Mes compétences :
Articles
Hygiène
Textiles

Entreprises

  • CENTRE D'APPELS ENTRANTS - Administratif-Commercial

    2014 - maintenant Gestion planning- pilotage dossier téléphonie sur IP-Administratif-Organisation- Relation fournisseur- Développement-comptabilité-trésorerie

  • BARDUSCH-blanchisserie industrielle - RESP SERVICE CLIENTS

    2011 - 2013 préconiser et mis en oeuvre des procédures-coordonner les interventions des services-manager une équipe de 10 personnes dont 5 itinérants
  • MEDICALL - centre Appels - ADMINISTRATIF

    2010 - 2011 gestion planning de 5 secrétaires - devis et factures-rapprochement bancaire-suivi trésorerie-préparation des éléments pour comptabilité
  • HYRIS -blanchisserie industrielle - RESP. SERVICE CLIENTS

    2005 - 2010 Management d’une équipe de 5 personnes
    coordonner l’activité des attachés clientèle interne et itinérants
    Gestion du fichier client -Minimiser les pertes clients
    Suivi des prestations et renouvellement des contrats
  • BARDUSCH-blanchisserie industrielle -  RESP. SERVICE CLIENT département Vêtements

    2002 - 2005 Création du Service Client (recrutement - management 12 personnes)
    Préconisation et mise en œuvre des procédures
    Suivi des contrats et satisfaction clients
    Réduction des pertes clients
    Organisation et mise en place d’importants contrats clients
  • RLD SOISSONS - blanchisserie industrielle - ATTACHE CLIENTELE

    1992 - 2002 réalisation de visites- inventaires- traitement des litiges...
  • RLD CHANTELOUP -blanchisserie industrielle - ATTACHE COMMERCIAL

    1990 - 1992 prospecter et signer des accors long terme avec de nouveaux clients tel que restaurant-hotels-GMS...

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