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Richard WOOD

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Bilingue Anglais/Français, 20 ans d'expérience de gestion d'équipe de support informatique à l'international. Maitrise technique des infrastructures réseaux et serveurs - Cisco, VMware, Linux et Cloud. Gestion de projets et de budgets.

Mes compétences :
Gestion de projet
Virtualisation
Ingénierie Réseau
Gestion budgétaire
Management
VMware
Microsoft SharePoint
Microsoft Office
Linux
LAN/WAN > WAN
LAN/WAN > LAN
LAN/WAN
Kanban
ITIL
IOS
Active Directory

Entreprises

  • Freelance - Intégrateur Infrastructure Systèmes et Réseaux

    2017 - maintenant Intégrateur de Systèmes d'Information. Conception et déploiement de réseaux et serveurs pour succursales en Europe et en Asia.

  • COGNEX International - Senior Manager, IT - Europe & Asie

    2010 - 2017 Responsable de la stratégie à l'international
    * Définition des outils informatique ;
    * Gestion de la problématique d'implantation en Chine
    Garantir et améliorer
    * Définition de l'accord de niveau de service (SLA) du support technique : 99% de réponses de niveau 1 sous
    deux heures
    * Le niveau de satisfaction client : passage de 75% à 91% en 6 mois
    Déploiement
    * Mise en œuvre d'un outil de gestion d'assistance (Service Desk) dans le cloud ;
    * Basculement de de la bureautique vers Office 365 ,

  • COGNEX International - Manager IT, International Operations

    2003 - 2010 Développement de l'entreprise en Asie ; ouverture de cinq bureaux.
    Recrutement des équipes de support IT en Europe et en Asie.
    Gestion de l'ensemble des fonctions et des équipes des sites : support, logistique, maintenance

  • COGNEX International - Senior IT Specialist

    1998 - 2003 Développement de l'entreprise en Europe ; ouverture de huit bureaux.
    Mise en place de l'architecture LAN/WAN

  • Instinet Corporation - Spécialiste réseaux et support client

    1994 - 1998 Responsable du support de la salle de trading et du back-office. Formations Cisco CCNA et Sybase DBA.

  • National Westminster Bank - Programmeur & Spécialiste réseaux

    1989 - 1994 Développement de logiciels pour le middle-office. Gestion du projet dans une démarche Yourdan, DeMarco
    Déploiement d'un réseau Novell Netware.

Formations

  • Manchester Metropolitan University (Manchester)

    Manchester 1982 - 1985 Licence

    License Philosophie/Lettres Françaises

    Découverte de la logique mathématique qui m'a ouvert au monde de l'informatique.

Réseau

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