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INSITOO IT & SOPRA-STERIA
- Ingénieur de production chez IBM Services Center
Wasquehal
2016 - maintenant
Intégrer dans l'équipe AGIR, nous travaillons pour le compte du client CARREFOUR.
AGIR est le point d'entrée lié à aux applications critiques du client, et s'insère dans les processus IBM existants (ITIL):
- Gestion de crise (leader technique,coordonne les actions).
- Gestion des incidents de hautes criticités non maitrisés par le BT.
- Gestion des demandes de changement touchant aux applications critiques.
- Gestion des problèmes et des plans d'actions.
- Gestion des incidents de supervision.
- Assurer et optimiser l’industrialisation de la production.
- Maintenir la production en condition opérationnelle (MCO).
- Suivre les incidents d’exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées.
- Remontée les faits marquants (COMEXP,COMPROD).
- Anticiper les problèmes
- Travailler avec les principaux acteurs (Pilotage, BT, Admin) sur leur résolution.
- Identifier, Agir et Suivre les plans d’actions et les projets d’amélioration continue.
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INSITOO-IT
- Intégrateur - responsable d'exploitation chez Flash'N Pay (filiale Banque Accord)
2015 - 2016
Interface entre les équipes de développement, qualification , production et l’hébergeur (RUNISO) :
- Mise en place, suivi et évolution des procédures du cycle de Mise En Production.
- Automatisation des livraisons en Intégration, Qualification et Production.
- Gestion des alertes de sécurité et dysfonctionnements applicatifs.
Dans le cadre de la PSSI (politique de sécurité du système d’information) :
- Participer aux comités de Sécurité, Gestion des incidents de sécurité, Validation des changements, Revue opérationnelle du changement.
- Sécurité PCI-DSS.
Maintien en condition opérationnel du SI Interne Flash’N Pay .
Environnement technique :
Linux Centos7, Ubuntu, Virtualization (KVM,Hyperviseur), Samba, FreeIPA (ldap), HSM, OpenBSD (Pf, Ipsec, Vpn), Messagerie (Imap,Smtp), Dns, Dhcp, Apache/Php/Mysql, Bacula (sauvegarde), Réseau, Sécurité, NAS (protocole Iscsi), Shell Unix.
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Humanis
- Responsable projet technique supervision
2014 - 2015
Département I&S (Infrastructures et Systèmes) :
Mise en place de la solution de supervision Centreon/Nagios CES 3.0.
* Elaboration du document d'architecture technique de la solution de supervision Centreon/Nagios .
* Coordination des équipes mises en place pour les actions attribuées.
* Mise en place, configuration et administration de l'architecture de supervision.
12 Serveurs Linux RedHat 6.3 virtualisés sur VSphere 5.5.
* Développement des scripts Nagios (sondes systèmes et applicatifs) sur les serveurs Windows/Linux.
* Automatisation des déploiements de supervision (API Centreon Clapi)
* Création de la cartographie des applications par l'utilisation de Centreon MAP.
* Gestion des ACL Centreon. ;
* Elaboration des documentations (Guide utilisateur, Guide Administration/Configuration/Exploitation de Centreon et Centreon MAP)
* Formation des utilisateurs/administrateurs/Exploitant. ;
* Etude de la solution Zabbix. ;
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Humanis
- Intégrateur technique & Administrateur Systèmes
2006 - 2013
Humanis : Département ADMP : (Administration domaine de production) :
* Intégration et mise en production des socles techniques, des applications développées par les études ou externes (progiciel) en respectant les préconisations du département Architecture/Expertise et les normes d’exploitation du client.
- Prise en compte des livrables.
- Etablissement des procédures d’intégration en collaboration avec les études et la cellule d’Architecture/Expertise.
- Installation/Automatisation des composants sur les environnements d’Intégration, Recette et Pré-Production.
- Validation du fonctionnement technique des applications déployées.
- Préparation au RUN (Documentations d’exploitation à destination de la production, procédures de résolution d’incident N1 à destination des équipes du Call Center, supervision de l’infra système mis en place et des applications)
- Mise en production avec l’équipe d’exploitation/Production (Packages, Documentations, Automatisation).
- Gestion des incidents ou problèmes liés au démarrage.
- Maintien en condition opérationnelle de la production (MCO)
- Suivi/Gestion des incidents et des demandes au sens ITIL (Outil Easyvista).
- Respect des délais d’intervention (SLA).
- Astreintes.
- Démarche qualité (certifié ISO 9001)
* Environnement technique :
Linux RedHat, Windows Serveur, Tomcat, Jboss, Apache, Mysql , Sybase,Oracle,Pervasive,MSSQL,WAS,Centreon/Nagios,$U, Html, Javascript, PHP, VBA(macros Excel), Perl, Shell Unix, Powershell, Cognos,IIS.
* Maintien en condition opérationnelle de la production (MCO)
- Administration N2 des serveurs linux RedHat 4,5,6,CentOS
- Administration N1 des bases de données (Sybase, Oracle, Mysql, SQL Server, Pervasive)
- Administration des serveurs Web (LAMP/WAMP, IIS)
- Administration des serveurs Java EE Tomcat, Jboss, OpenESB.
- Administration N1 des serveurs UNIX AIX 5 et 6
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freelance.com
- Consultant Indépendant
Levallois-Perret
2003 - 2005
Missions :
* Opérateur de sécurité au RTE de Lomme. (Analyse des logs routeur Cisco, lutte anti-viral, Spyware, amélioration de l'outil d'analyse des traces log développé sous Access, Languard, suivi des demandes de travaux avec le logiciel ITAC).
* Développement du Serveur de Géo Localisation pour la société OWT. (Système Embarqué : géo localisation, télémétrie, sécurité, médical).Maîtrise d'œuvre complète dans le développement du serveur (Spécifications, Gestion du Projet, développement, test, procédure d'installation .) en collaboration avec l'ingénieur responsable de la partie électronique embarqué.
Environnement Technique : LAMP, Linux Fedora.
Caractéristique du serveur :
Emettre/recevoir des données, par GPRS, GSM/SMS et Internet, provenant de l'électronique embarquée (Module Windows développé en C.C++). Stocker ces données dans une base MySql. Traiter ces données pour une représentation au format HTML à l'utilisateur (serveur PHP). Représenter les données GPS sur une cartographie Mappoint. (Gestion COM à partir de PHP). Utilisation de Javascript pour certaines fonctions.
* Sous Traitant de la société INTEGRO-TELECOM pour les produits serveur ZetaFax en réseaux : installation, support, conseil.
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integro-telecom
- Chef de Projet technique
2001 - 2003
* Chef de projet intégration d'un serveur FAX dans divers environnements. Serveurs Fax en réseau sur ligne RTC , RNIS (T0/T2, S0 sur lien FT ou PABX Alcatel 4400).
Interconnexion de ce serveur avec le serveur de messagerie du Client (Exchange, Notes,SMTP).
* Conduite de projet, suivi des développements, intégration - tests - validation, reporting, documentations.
* Support N3.
* INTEGRO-ACS (Editeur de logiciels de communication) ;
* ;
* Applications "Web to Host", émulations de terminaux, passerelle de communication sous Windows/Unix en environnement mainframe hétérogène, applications de télémaintenance, intégration de solutions FAX.
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integro
- Responsable du service Clients
1993 - 2000
Management du service Clients dans le cadre des activités avant-vente et après-vente de la société (4 Ingénieurs)
* Assurer le support technique à la vente et le pilotage de la réalisation technique des affaires jusqu'à leur réception par le client :
* Compréhension du besoin, conseils, établissement du cahier des charges, réponses techniques, élaboration de l'offre client avec le responsable commercial.
* Organisation, planification, suivi d'avancement et réception final du produit par le client.
Clients grand compte:
Banque de France, ELF Aquitaine , Crédit Lyonnais, Shell, Mgen, Caf, CRCA, France Télécom, Maif, Cnaf,
Ministère de la Justice, SNPE, Hôpital de Meaux (et d'autres), NCR, DCN St Tropez.
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integro
- Ingénieur d'étude
1991 - 1993
Etude et Développement d'un serveur de communication multi-protocoles sous UNIX (Sco, Unixware).
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Groupe SIEMENS/NIXDORF (Micro-Informatique LEANORD)
- Analyste-programmeur - Département R&D
1978 - 1990
* Conception, Elaboration et Développement d'une passerelle de communication entre deux réseaux hétérogènes (Netbios - TCP/IP).
* Responsable des solutions réseaux Lan et Wan . ;
* Développements: drivers (Disquette, Disque dur, Bios) pour le premier PC Leanord . ;
* Automates pour l'industrie.
* Modules d'acquisition ;
