Ridha TOUIR

En résumé

Entreprises

• Allianz Global Assistance - Consultant BI

  Puteaux 2017 - 2018 Fournir les indicateurs et les rapports nécessaires à l’analyse de l’activité d’assistance (auto, habitat, médicale…) et assurance voyage:
  
  • Participer à l’analyse des besoins des utilisateurs et métiers
  • Analyses des données de début et fin de chaine
  • Développement des flux d'alimentation
  • Evolution et création des rapports et des univers
  • Communiquer avec les utilisateurs finaux
  • Proposer des solutions d’optimisation du reporting
  • Gestion du calendrier des planifications de rapports
  • Assurer l'assistance lors de la recette utilisateur
  

• ADP - Consultant BI

  Nanterre 2012 - 2017 Mettre en place et maintenir la solution BI 'Human Resource Intelligence' de ADP, afin
  d’aider les clients à prendre des décisions futures.
  
  • Construction d'un entrepôt de données (Data Warehouse) afin d'accueillir toutes les données provenant de systèmes de paie et de ressources humaines.
  
  • Extraction, Transformation et Chargement (ETL). Conception des scénarii d'ETL pour alimenter l'entrepôt de données.
  Cela comprend le nettoyage des données, effectuer toute modification en cas de besoin (transcodage, intégration des données provenant de différentes sources ...).
  
  • Usage de la plate-forme SAP Business Objects, création des univers basés sur le schéma d'entrepôt de données et améliorer l'apprentissage et la découverte d'informations en concevant des tableaux de bord et des rapports (Web Intelligence et Desktop Intelligence) pour une utilisation pendant la prise de décisions:
  
  
  • Bilan Social : Réalisation du bilan social de l’entreprise en se basant sur les spécifications fonctionnelles détaillées fournies par le client. Il s’agit de créer les états de control ainsi que les calculs des indicateurs (classés par chapitre) à mettre dans le rapport final à fournir pour l’Etat.
  
  • Rédaction d’une documentation détaillée pour les rapports et les univers créés.
  

• SAP - SAP Business Objects Technical Support Engineer

  Paris 2009 - 2012 Fournir un service de support technique sur le produit SAP Business Objects:
  
  • Résolution des problèmes: Assistance technique auprès des clients de SAP Business Objects. Interaction avec les clients et prise en charge de leurs incidents et réclamations.
  
  • Diagnostic et analyse des incidents, investigation et consultation de la base de connaissance, reproduction des anomalies dans les environnements de test internes.
  
  • Paramétrage et tuning et des plateformes des clients (serveurs BO, serveurs web...) afin d’améliorer les performances des environnements de test et de production.
  
  • Administration et gestion de la sécurité de Business Objects: maitrise des tâches d’administration, assigner les utilisateurs à différents groupes, gérer les profils d’accès ...
  
  • Création des rapports Desktop Intelligence et Web Intelligence, planification et résolution des problèmes de connectivité.
  
  • Création des univers à l’aide de 'Designer’
  
  • Migration: Lorsque BI 4.0 a été publiée, l'une des tâches les plus importantes que j’ai faites est d'aider les clients de BO XI R2 et XI3.1 à migrer vers BI 4.0. J’ai acquis une bonne connaissance sur le processus de migration vers cette nouvelle version. De même j’ai eu une bonne connaissance sur la migration de BO 5/6 vers les versions XI.

Formations

• Technology Services Industry Association (Tunis)

  Tunis 2011 - 2011 Certified Support Professional I
  
  Training and Certification: Certified Support Professional I.

• Amideast (Tunis)

  Tunis 2010 - 2010 Business III A certificate.
  
  English Training at AmidEast: Business III A certificate.

• National School Of Computer Sciences ENSI (Tunis)

  Tunis 2006 - 2009 National Engineer Diploma

Réseau

• Abdeljaoued LAJILI

• Abdessattar EL MEJID

• Agnès JOUVANCEAU

• Demni MOHAMED AMINE

• Emilio ZALTENI

• Estelle SIMONET

• Hammami ANIS

• Marouen MNERI

• Tasnim BOUZGARROU