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Robert SERANT

Paris

En résumé

Bonjour et merci de vous intéressez à mon profil

Actuellement en poste chez NEUFLIZE OBC, dans le cadre d'une mission de revue du portefeuille client
Je souhaite apporter mes connaissances opérationnelles dans la conformité , et plus précisément dans les secteurs LAB-FT, KYC ... ...
D'une manière plus générale , ayant également une solide expérience dans l'octroi de financement je suis également capable d'assumer une fonction d'analyste crédit B2B ou B2C

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Visio
Microsoft Excel
Kaizen
Business intelligence
Microsoft BI
Automobile
Management
Risque client
Système d'information
Datamining
Big Data
Microsoft Technologies

Entreprises

  • Banque Neuflize OBC - Manager Opérationnel

    Paris 2016 - maintenant Dans le cadre de la revue F2G de l intégralité du portefeuille client ( PP & PM) afin d'assurer la mise en conformité aux nouvelles normes de l ACPR dans le domaine de la LAB-FT ( Lutte Anti Blanchiment - Financement du Terrorisme ) , je manage une équipe de 10 analystes et est garant de la qualité de leurs études.
    Notre travail consiste à s 'assurer de la complétude des dossiers , du respect des normes KYC ( Know Your Customer ) , de l 'analyse du niveau de risque en terme de LAB-FT , de préparer et de mener le cas échéant les entretiens avec les banquiers privés pour la mise en conformité des dossiers après passage en comité risque, pour les cas les plus sensibles.

  • ABG CONSULTING - Ingénieur d'Affaires

    AlfortVille 2014 - 2016 A l'écoute de notre Clientèle grands comptes , je réponds aux demandes de support et d 'accompagnement de leur DSI en leur offrant les services de nos consultants spécialisés BI et C#.NET

  • Aqoba ep - Responsable Front & Middle Office

    2010 - 2012 : Responsable Front & Middle Office chez Aqoba EP, premier établissement de paiement agrée par la Banque de France, Site : http://www.aqoba.com/
    Missions :
    * Définition et mise en place de la politique d'octroi incluant L.A.B., K.Y.C. ;
    * Création des procédures des services « acceptation » et « recouvrement », avec reporting et contrôles internes afférents. ;
    * Elaboration des SVI du Service Clients (architecture, scripts, rédaction des spécifications pour nos prestataires). ;
    * Correspondant TRACFIN ;

  • TOYOTA Financial Services - Responsable du Service acceptation Entreprise

    2007 - 2010 Retail « Acceptation Particuliers » puis « Acceptation Entreprises » chez TOYOTA France FINANCEMENT, Vaucresson.
    Missions :
    * Assurer la maîtrise du risque, l'application des lois bancaires (L.A.B., déclarations TRACFIN). ;
    * Développer les relations commerciales avec le réseau de concessionnaires ;
    * Assurer la formation et la mise à niveau permanente de l'équipe (6 personnes) sur les produits TOYOTA et LEXUS Finance ;
    * Participer aux équipes KAIZEN (projets transverses d'amélioration continue). ;

  • CETELEM - Directeur d'Agence du CETELEM

    2005 - 2006 * Management d'un call center de 12 personnes (commerciaux, S.A.V) formation et animation sur les nouveaux produits commercialisés ainsi que la L.A.B. (Lutte Anti Blanchiment). ;
    * Garant de la politique commerciale et de la maîtrise du risque ;

  • American Express - Responsable service Nouveaux Comptes

    RUEIL MALMAISON 2004 - 2005 Nouveaux Comptes, AMERICAN EXPRESS France, Rueil Malmaison. (120.000 cartes annuelles)
    * Management de l'équipe Front Office, ;
    * Responsable opérationnel des partenariats bancaires (Banque de France, Société Générale ; Crédit du Nord) des sous traitants et des créations de cartes Corporate. ;
    * Augmentation de la productivité de l'équipe ;

  • Capital One - Responsable du Service Engagements

    Richmont 2000 - 2004 * Définition et mise en place de la politique de crédit en collaboration avec les départements « FRAUDE» « RECOUVREMENT » & « MARKETING » ;
    * Amélioration des procédures internes :
    - Chef de projet sur les nouvelles règles de scoring. ;
    - Responsable opérationnel du système expert d'acceptation.

  • Carrefour - Responsable des services financiers

    Massy 1998 - 1999 à Givors (69) puis à Martigues & Port de bouc (13)
    * Professionnalisation et management des conseillers clientèle.
    Sur les produits de crédit ; d'épargne et d'assurance vie.
    * Garant de la synergie avec le magasin. ;

  • EULER HERMES (Direction GRIC) Groupe ALLIANZ - 92 LA DEFENSE - Chargé de Clientèle & Responsable de Groupe

    1991 - 1997 puis Responsable de Groupe à la Société Française d'Assurance Crédit (S.F.A.C.aujourd'hui EULER HERMES), Paris 8ième et courtier spécialisé au sein du cabinet ACE.

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