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Robin LARROQUE

Meudon

En résumé

J’ai eu la chance de démarrer ma carrière lors de l’implantation d’Internet dans les entreprises et j’ai pendant plus de quinze ans fourni des services portés par internet.

Mon profil de technicien pointu et ma sensibilité pour l’utilisation des services m’a continuellement amené à réaliser le lien entre la solution technique et le service rendu.
J’ai rempli chacune de mes mission avec une équipe que je manageais, soit directement soit en transverse avec toujours le soucie de donner le sens du service client à chaque tâche.


Je cherche donc à continuer à développer des solutions techniques de pointe basées sur les technologies internet et à prendre la responsabilité de nouveaux challenges.

Mes compétences :
Siebel
C++
C Programming Language
eCommerce
XML
Web Services
Visual Basic
VOD
Solr
SQL
Personal Home Page
Oracle
MySQL
Motorola Hardware
Microsoft Access
Marketing
JavaScript
IPTV
HTML
Cascading Style Sheets
CMS Arris

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Responsable de domaine technique

    Meudon 2010 - maintenant Responsable de la fourniture des services TV, jeux et vidéo aux clients (plus d'1 million) et de la préparation des services innovants.
    - Maintien opérationnel et réalisation de l'évolution des systèmes (3 versions majeures/an + versions agiles, conception, développement, intégration, recette, déploiement) ;
    - Pilotage fournisseurs et centres de service, suivi budgétaire (plusieurs millions d'euros) ;
    - Management d'une équipe de 3 ingénieurs ;
    - Rédaction des appels d'offres, des contrats (300 K EUR ) ;
    - Veille technologique, Architecture fonctionnelle et technique, cadrage des besoins métiers

  • Bouygues Telecom - Directeur de projet

    Meudon 2006 - 2010 Refonte du MMS (5 M EUR ), TV sur mobile (2 M EUR ), localisation Mobile...
    - Elaboration des stratégies d'intégration, de test et mise en production ;
    - Rédaction contractuelle, pilotage fournisseur ;
    - Constitution de l'équipe projet, management transverse des chefs de projets ;
    - Responsable du planning, des délais et de la qualité ;
    - Arbitrage des changements de périmètre ;
    - point central de communication vers la direction.

  • Bouygues Telecom Entreprise - Manager contrôle de gestion

    2004 - 2006 Management d'une équipe de 8 personnes produisant le commissionnement des forces de vente (distributeurs, vendeurs directes).
    - Ré-organisation du service pour traiter l'augmentation des ventes et améliorer la proximité avec les forces de vente,
    - Contrôle budgétaire, prévisions, reporting au Comité de Direction et à la RH,
    - Comptabilité analytique de la commercialisation dans les coûts et marges,
    - Développement d'outils Visual Basic et Access pour automatiser les traitements.

  • Bouygues Telecom - Maitrise d’ouvrage déléguée, Bouygues Telecom Entreprise

    Meudon 2001 - 2004 Intégré à la MOA (Marketing, Vente, Finance et facturation, support client, Boutiques), Je pilotais le système d’information pour servir la MOA.
    - Pilotage des performances opérationnelles du SI,
    - Cadrage des besoins des MOA, rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles. Je suis responsable du périmètre fonctionnel des projets SI.
    - Pilotage budgétaire du SI Entreprise, rédaction du plan d’investissement à 3 ans
    Management de 2 prestataires en régie.

  • Colt telecom - Responsable de domaine technique

    1998 - 2001 En coordination avec les équipes IT des 10 filiales Colt Telecom, au sein de la DSI France, j’ai adapté à l’activité française les méthodes et systèmes de vente et de facturation.
    - Etude des spécificités françaises du métier d’opérateur et des méthodes de vente,
    - Réalisation des paramétrages et développements des systèmes de facturation et de vente (Interconnect d’Intec, Visual Basic et SQL Serveur).

  • Marine Nationale - Professeur d’informatique

    Paris 1996 - 1997 Responsable de l’enseignement de l’informatique du personnel naviguant de l’aéro navale

  • CAP GEMINI - Développeur et intégrateur de centres d’appels

    SURESNES 1996 - 1997 Création du centre d’appels de la banque de particuliers de Groupama dans le cadre d’un forfait.
    - Intégration des systèmes Génésys de téléphonie-informatique aux systèmes de traitement client Siebel. Développement d’interfaces en C.
    - Pilotage projet maitrise d’œuvre avec le client,
    - Rédaction de propositions commerciales.

    Au sein de l’équipe projet, refonte des postes conseillers du centre d’appels du Crédit Lyonnais dans le cadre d’un forfait.
    - Développement C++, paramétrage Siebel.

Formations

  • Ecole D'Ingenieur

    Cergy Pontoise 1993 - 1996 Ingénieur IT réseau

    Formation en informatique, automatique, électronique, réseau, gestion et marketing.

Réseau

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