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Robin TILLAUX

Paris

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En résumé

Mes compétences :
SAS Base
MySQL
Javascript
Java Swing
Zend framework
Salesforce
PHP
Html/css
JAVA / J2EE
UML
SQL Server
C + +
Agile Development
Apex
VisualForce

Entreprises

  • Velvet Consulting - Consultant SFDC (Salesforce.com)

    Paris 2012 - maintenant Chronopost International : Projet CRM-Force de vente / Gestion Relation Client
    • Evolution et gestion des offres de vente au sein du CRM.
    • Modélisation et conception d’outil d’importation de données en ligne.
    • Conception du nouveau système de hausse tarifaire.
    • Optimisation de processus de vente, d’approbation et de prise en charge des requêtes clients.
    • Recueil des besoins et accompagnement du métier dans la mise en place de la solution.
    • Rédaction des spécifications techniques détaillées.
    • Modélisation et conception de Web Service.
    • Etude de solutions existantes et proposition d’évolution.
    • Veille technologique SFDC (Proposition de nouvelles solutions autour des technologies SFDC).

    Corsair Fly : Projet CRM- Gestion Relation Client
    • Evolution du programme de fidélité intégré dans SalesForce.
    • Rédaction des spécifications techniques détaillées.
    • Développement de Batch de traitement automatique.
    • Suivi des tâches, gestion des données via Data Loader, Paramétrage SalesForce.
    • Développement de page VisualForce, classes Apex, triggers, classe de test.

  • ORSYP - Analyste programmeur/Administrateur Web

    Paris La Défense Cedex 2009 - 2012 • Paramétrage SalesForce pour le support client, la mise à jour des composants et les objets liés à l’ouverture d’un incident.
    • Mise en place d’une solution d’appel de l’astreinte via une solution Cloud (modélisation et développement).
    • Modification du comportement de la partie logique SalesForce après ouverture d’un incident sur
    la plateforme de test et de production.
    • Développement du script de téléchargement et de gestion des incidents via le portail client SalesForce.
    • Utilisation du web service SalesForce pour la gestion des incidents clients ouverts via le portail client SalesForce (création du script de gestion des fichiers et mise à jour de SalesForce /différents outils internes).
    • Utilisation du web service SalesForce pour la gestion des problèmes liés aux incidents clients (création du script de mise à jour de SalesForce / différents outils internes).
    • Refonte de l’annuaire d’incident (restructuration de l’existant et évolution des fonctionnalités).

  • Leroy Merlin - Conseiller en vente Cuisine/Rangement (week-end)

    Lezennes 2009 - 2012 • Conception et réalisation de devis cuisine.
    • Tenu des rayons/Gestion des stocks.
    • Conseil/orientation des clients dans leur projet.

  • Agora software - Commercial chargé de recrutement/chargé d’affaires développement de site web

    2008 - 2009 • Prospection téléphonique, e-mailing, gestion des clients, élaboration de devis.
    • Recherche de candidature active sur internet.
    • Réalisation des entretiens d’embauche.

  • A.E.T.Informatique - Technicien électronique/informatique

    2006 - 2008 • Dépannage de systèmes informatique et électronique obsolètes.
    • Etude et conception d’une mallette de test électronique pour avion.
    • Bureau d’étude de systèmes électronique et informatique.

  • Spi sécurité - Intervenant

    2006 - 2006 Intervention sur site en cas d’alarme, gardiennage, Agent de sécurité.

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