Mes compétences :
SAS Base
MySQL
Javascript
Java Swing
Zend framework
Salesforce
PHP
Html/css
JAVA / J2EE
UML
SQL Server
C + +
Agile Development
Apex
VisualForce
Paris2012 - maintenantChronopost International : Projet CRM-Force de vente / Gestion Relation Client
• Evolution et gestion des offres de vente au sein du CRM.
• Modélisation et conception d’outil d’importation de données en ligne.
• Conception du nouveau système de hausse tarifaire.
• Optimisation de processus de vente, d’approbation et de prise en charge des requêtes clients.
• Recueil des besoins et accompagnement du métier dans la mise en place de la solution.
• Rédaction des spécifications techniques détaillées.
• Modélisation et conception de Web Service.
• Etude de solutions existantes et proposition d’évolution.
• Veille technologique SFDC (Proposition de nouvelles solutions autour des technologies SFDC).
Corsair Fly : Projet CRM- Gestion Relation Client
• Evolution du programme de fidélité intégré dans SalesForce.
• Rédaction des spécifications techniques détaillées.
• Développement de Batch de traitement automatique.
• Suivi des tâches, gestion des données via Data Loader, Paramétrage SalesForce.
• Développement de page VisualForce, classes Apex, triggers, classe de test.
ORSYP
- Analyste programmeur/Administrateur Web
Paris La Défense Cedex2009 - 2012• Paramétrage SalesForce pour le support client, la mise à jour des composants et les objets liés à l’ouverture d’un incident.
• Mise en place d’une solution d’appel de l’astreinte via une solution Cloud (modélisation et développement).
• Modification du comportement de la partie logique SalesForce après ouverture d’un incident sur
la plateforme de test et de production.
• Développement du script de téléchargement et de gestion des incidents via le portail client SalesForce.
• Utilisation du web service SalesForce pour la gestion des incidents clients ouverts via le portail client SalesForce (création du script de gestion des fichiers et mise à jour de SalesForce /différents outils internes).
• Utilisation du web service SalesForce pour la gestion des problèmes liés aux incidents clients (création du script de mise à jour de SalesForce / différents outils internes).
• Refonte de l’annuaire d’incident (restructuration de l’existant et évolution des fonctionnalités).
Leroy Merlin
- Conseiller en vente Cuisine/Rangement (week-end)
Lezennes2009 - 2012• Conception et réalisation de devis cuisine.
• Tenu des rayons/Gestion des stocks.
• Conseil/orientation des clients dans leur projet.
Agora software
- Commercial chargé de recrutement/chargé d’affaires développement de site web
2008 - 2009• Prospection téléphonique, e-mailing, gestion des clients, élaboration de devis.
• Recherche de candidature active sur internet.
• Réalisation des entretiens d’embauche.
2006 - 2008• Dépannage de systèmes informatique et électronique obsolètes.
• Etude et conception d’une mallette de test électronique pour avion.
• Bureau d’étude de systèmes électronique et informatique.
Spi sécurité
- Intervenant
2006 - 2006Intervention sur site en cas d’alarme, gardiennage, Agent de sécurité.
Formations
Ecole Supérieure D'Informatique Appliquée À La Gestion (ESIAG) MIAGE Université Paris 12 (Creteil)