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Robine HANNECART

CHATILLON

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Excel
VoIP (Voice over IP)
Visual Basic for Applications
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Lotus 1-2-3
ADSL
Assistance téléphonique
Planification
Télécommunications
Assistance administrative
Centre d'appel
Organisation
Google Drive
Persévérance
Informatique
Internet

Entreprises

  • Free Mcra - Chargée de la Vigie Centrale / Pilote de flux

    2013 - maintenant Planification et optimisation et gestion des capacités de production (planification conseiller, réunion d'équipe, formation, etc.)
    Pilotage et gestion flux/AUX en temps réel
    Centralisation des informations en provenance des Vigies Locales
    Mise en place et utilisation de trame afin d'établir des rapports de données (Excel).
    Réaliser et animer des présentations professionnelles (Powerpoint).
    Utiliser de façon professionnelle les réseaux sociaux (Facebook@work)
    Formation des nouveaux arrivants
    Free (75)

  • Free - CENTRAPEL - GROUPE ILIAD - Conseillère

    Paris 2011 - 2013 Assistance Technique ADSL
    Traitement de problèmes VOIP / TV / Internet
    Aide aux nouveaux arrivants (formation)
    Relation abonnées.
    Free (75)

  • Pénélope - Hôtesse d'accueil polyvalente

    Paris 2010 - 2011 Accueil physique et téléphonique
    Gestion coursiers
    Gestion Taxis
    Taches administratives
    Gestion courriers
    Mercedes, Babyliss, Spie, Compass Group, Chronopost etc.(92/94/75)

  • France Galop - Hôtesse d'accueil bilingue

    Boulogne-Billancourt 2008 - 2010 Hôtesse d’accueil bilingue / CDI
    Accueil physique et téléphonique
    Gestion coursiers
    Gestion Taxis
    Taches administratives

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :