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Rodolphe BELLANGER

CHINON

En résumé

Envie de découvrir de nouveaux challenges et d'offrir en retour mes compétences et connaissances acquises pendant 13 ans tant sur le domaine managérial que celui de la relation clients ou de l'esprit d'entreprise.

Mes compétences :
Reporting
Analyse
Contentieux
Pilotage de la performance
Animation d'équipe
Relations clients

Entreprises

  • Bellanné - Coordinateur chargé de recouvrement

    2017 - maintenant Uniformisation des procédures de recouvrement faites sur 6 sites, formations et management des chargés de recouvrement, mise en place de reporting et d'outils de scoring en collaboration avec le crédit manager,...

  • EFFICO - RESPONSABLE DE POLE

    2011 - maintenant - Assurer la prestation client en respectant les chartes de l'entreprise et les attentes du client.
    - Assurer la gestion de la relation client.
    - Proposer des extensions de partenariat aux clients.
    - Mettre en place des tableaux de reporting hebdomadaire.
    - Préparer et animer les comités de pilotage avec le client.
    - Mise en place d'animations et challenges pour accroître les résultats.
    - Manager les équipes et les moyens mis à disposition

  • EFFICO - Responsable de pôle

    2011 - maintenant Assurer la prestation client et l'atteinte des objectifs en respectant
    les chartes de l'entreprise.

    Assurer la gestion de la relation client.

    Proposer des extensions de partenariat.

    Mise en place de tableaux de reporting hebdomadaire.

    Préparation et animation des comités de pilotage.

    Mise en place des challenges et d'animations pour accroître les
    résultats.

    Manager les équipes et les moyens à disposition.

  • EFFICO - Chargé de recouvrement

    2004 - 2008 - Prendre contact avec les débiteurs pour obtenir le règlement de la dette ou, à défaut négocier des accords de paiements échelonnés.
    - Suivre régulièrement les encaissements selon l'échéancier convenu avec le débiteur. Procéder à la récupération des sommes impayées.
    - Assurer les relances des débiteurs (mail, courrier et appel téléphonique).
    - Lancer la procédure judiciaire de recouvrement.
    - Lancer la procédure judiciaire de recouvrement

  • EFFICO - Gestionnaire de recouvrement

    2003 - 2010 Contacter les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette
    ou, à défaut négocier des accords de paiements échelonnés.

    Etablir avec le débiteur sa situation financière.

    Suivre régulièrement les encaissements selon l'échéancier convenu
    et prend à nouveau contact avec le débiteur en cas d'impayé.

    Mettre à jour les dossiers et saisir toutes les informations utiles
    au recouvrement.

    Assurer le recouvrement et son suivi dans le cadre d'une procédure
    judiciaire.

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