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Rodolphe BERTHOLINO

Paris

En résumé

Expérience dans le domaine de la vente. J'ai évolué vers la logistique en qualité de responsable dans le magasin Habitat de Lyon, poste que j'ai tenu durant 4 ans. Une opportunité dans cette même société m'a permis de devenir manager des ventes durant une période de liquidation et de travaux.

Ce qui m'intéresse avant tout ? Les challenges, travailler dans une ambiance conviviale avec des équipes qui sont prêtes à donner le meilleur.
Exigeant, je souhaite que nous donnions à notre clientèle un service à la qualité poussée qui fait la différence par rapport à la concurrence.

Mes priorités dans un poste sont :
la tenue et développement des objectifs,
le respect des concepts définis,
la satisfaction et la fidélisation de la clientèle,
le maintien de la cohésion de léquipe, la communication
lapport didées neuves pour progresser et se démarquer de la concurrence.

Mes compétences :
Art
Art de la table
Décoration
Librairie
magasin
Management
Prêt à porter
Responsable de magasin
Textile
Vente
Gestion des stocks

Entreprises

  • Habitat - Responsable Flux de Marchandise puis Manager des Ventes

    Paris 2013 - 2018 MANAGER DES VENTES articles de la maison (septembre 2017-mai 2018)

    Recruter, former, motiver et faire monter en compétence les collaborateurs.
    Analyser les ventes, gérer les niveaux de stocks, les implantations et mises en avant.
    Apaiser les conflits

    RESPONSABLE FLUX DE MARCHANDISE (septembre 2013-août 2018)

    Gérer les flux de marchandise de leur réception jusqu’à la mise à disposition aux équipes de vente et aux clients.

    Planifier les livraisons et contrôler les commandes clients
    Optimiser l’organisation logistique et le rangement des réserves
    Organiser et contrôler les retours
    Mettre en place les inventaires
    Gérer la démarque, en analyser les causes, mettre en place les actions nécessaires pour la faire baisser
    Synchroniser les missions avec les services décoration et vente.

    Recruter, former et informer l’équipe flux
    Déterminer les objectifs et priorités, débriefer
    Evaluer, accompagner et faire évoluer les compétences des collaborateurs
    Veiller à l’application des procédures (internes, sécurité)

  • A Loja Do Gato Preto - Responsable de magasin

    2012 - 2012 • Suivre un chantier, implanter une boutique de 550m², sélectionner les intervenants extérieurs (ménage, vitrerie)
    • Recruter, former et animer l'équipe de vente (11 personnes).
    • Présenter les collections, argumentaires, reporting (avancement C.A., points de satis-faction et axes d'amélioration, fixer des challenges)
    • Contrôler niveau qualitatif de la boutique.
    • Accueillir, fidéliser, développer la clientèle.
    • Augmenter ventes additionnelles, faire progresser objectifs de vente.
    • Analyser et suivre indicateurs commerciaux et financiers des résultats. Gérer flux financiers.
    • Suivre commandes et factures. Gérer stock (réassortiments, pro- motions) préparer inventaires.
    • Appliquer politique de merchandising, optimiser la rotation des stocks.
    • Traiter litiges clients, désamorcer/éviter un conflit.
    • Réaliser plannings.

  • ED / Dia - Directeur Adjoint

    2009 - 2011 - Flux financier (gestion caisses, remise en banque, commande monnaie gestion coffres)
    - Suivi factures et objectifs (C.A., nombre d’articles par client, panier moyen)
    - Organisation des stocks et flux de marchandises (commandes, livraisons, espace de stockage, calendrier de commande, anticipation événements et saisonnalité. Implantation produits, respect des directives nationales)
    - Gestion des démarques connues et inconnues. Préparation d’inventaires.
    - Formation, accompagnement et animation des équipes de vente (de 7 à 13 personnes)
    - Mise en place des plannings et tâches journalières, création et suivi des objectifs, challenges internes ou nationaux
    - Remplacement du chef de magasin

  • Agora Presse - Lyon 6ème - Manager secteur librairie

    2004 - 2009 - Prise en charge de l'ensemble du processus librairie
    - Commandes, rencontres fournisseurs, négociation remises, gestion de la rotation et des retours par prisme.
    - Mise en place de thématiques liées à l'actualité et aux saisons, organisation de rencontres d'auteurs.
    - Conseil à la clientèle, ventes additionnelles, encaissement.
    - Formation personnel au produit pour le mettre à l’aise lors de ses échanges avec les clients, encadrement de son travail sur ce secteur.
    - Merchandising, rayons et vitrines.

  • Librairie Papeterie du Metro (librairie générale et scolaire) Lyon 4ème - Vendeur polyvalent

    1999 - 2003 - Accueil, conseil de la clientèle, tenue de caisse, gestion des stocks
    - Encadrement, formation du personnel saisonnier (3 personnes)
    - Mise à jour du site Internet, formation du personnel à l’informatique
    - Rencontre et négociation avec les fournisseurs, organisation du magasin, réalisation des vitrines
    - Reprise et dynamisation du rayon "stylo haut de gamme" et création et développement d'une offre de consommables informatiques.
    - Rachat des ouvrages d'occasion, préparation des listes scolaire.

  • DECITRE SA - Lyon 2ème - Opérateur de saisie puis chargé d'inventaire

    1998 - 1999 Dans un premier temps opérateur de saisie pour la création du site internet (projet 100000)
    - Qualification, saisie des informations bibliographiques
    - Scannérisation des 1ère de couverture et reconnaissance de caractères
    - Manutention des ouvrages, réorganisation des rayons

    Puis mise en place du premier inventaire informatisé
    - Tests, mise en évidence des bugs, recherhe des techniques permettant d'optimiser un inventaire

  • GIBERT-JOSEPH - Lyon 2ème - Vendeur polyvalent

    1997 - 1998 - Orientation et conseil
    - Mise en rayon
    - Tenue de l'état du magasin

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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