Mes compétences :
Logistique
Management
Agroalimentaire
Entreprises
Groupe Cercle Vert
- Responsable Transport
2015 - maintenantResponsable Transport du Groupe Cercle Vert
Davigel
- Responsable Transport CID
Martin-Église2008 - 2015Responsable du service transport de la succursale Davigel à Lagny le sec.
Management d'une équipe de 45 personnes.
Nestlé Grand Froid
- Prévisionniste des ventes
2006 - 2008
Nestle Grand Froid
- Responsable transport
2005 - 2006Adjoint du Responsable d’entrepôt.
Management d'équipe
Coordination avec le prestataire sur 2 entrepôts (27 000 palettes en stockage)
Gestion d’un parc de 200 000 palettes
30 transporteurs
50 interlocuteurs chez le prestataire
15 collaborateurs au service client
• Contrôle de la qualité logistique de nos produits et services de notre prestataire : conditionnement des produits, respect des normes d’étiquetage, documents d’accompagnement et message EDI entre le prestataire et Nestlé, qualité des stocks (température, statut laboratoire, analyse de la casse).
- Résultats : recherche des sources de productivité logistique et d’une meilleure coordination des équipes d’entreposage afin de satisfaire l’ensemble des clients.
- Maitrise de la structure des interfaces informatiques (prestataire/Nestlé)
Impact et influence sur le prestataire (coopération).
Surveillance de la préparation des commandes par le prestataire dans le respect du cahier des charges imposé (FIFO, composition des palettes hétérogènes, identification des colis abimés,...).
Contrôle du bon suivi administratif des stocks de l’entrepôt et réalisation d’inventaires partiels.
• Analyse et suivi administratif des litiges : traitement du retour physique des litiges (reprise chez le client, gestion transport/ logistique, contrôle du retour des produits sur l’entrepôt, réintégration dans les stocks)
- Résultats : Temps de traitement des dossiers ramené de 30 à 15 jours
- Analyses des causes et plan d’action pour réduire le nombre de litiges (qualité prestation transport ou qualité préparation de commande). Optimisation des échanges entre le service client, le prestataire et le client (volonté de rapidité dans la réintégration en stock des produits pour émettre les avoirs aux clients).
Enregistrement et suivi rigoureux des litiges (amélioration du traitement des litiges afin de diminuer les encours clients).
• Gestion du parc palettes (budget 150K€/an): approvisionnement en palettes Europe des 2 usines NGF, suivi des échanges transporteur/prestataire et des dettes de chaque transporteur.
- Résultats : Réduction de 50% de la dette transporteurs sur 2005 et mise en place d’une nouvelle gestion des palettes sur l’entrepôt
- Sensibilisation des transporteurs sur la qualité des palettes demandée par Nestlé et sur leur dette.
Proposition de solutions permettant de réduire cette dette (facture en profitant des tarifs palettes accordés à Nestlé, retour hebdomadaire de palettes sur les usines Nestlé, …)
Rationalisation du circuit des échanges palettes pour réduire les coûts logistiques supportés par les transporteurs et Nestlé.
Nestle Grand Froid
- Technicien Exploitation Transport
2003 - 2005• Organisation et suivi des échantillons (1800/an)
- Résultats : amélioration du taux de service des échantillons de 95% à 98%
- Révision de la procédure échantillons : mise en place d’un mode de communication plus pertinent (délai entre la date de la demande et la date de livraison, lieu de livraison, coût du traitement de l’échantillon,…)
Optimisation des coûts transports des échantillons
• Suivi du bon déroulement des expéditions (respect des horaires de présentation, des durées d’immobilisation des véhicules, précision des documents émis par notre prestataire
- Résultats : simplification des tableaux de bord transport et mise en place d’un document synthétique pour chaque transporteur
- Recherche d’une meilleure communication des performances aux transporteurs afin de les informer sur la qualité de leur prestation.
Gestion des priorités de chargement lors des situations de crises chez le prestataire logistique.
• Assure les affrètements dans le respect de la législation transport et des accords négociés avec les transporteurs par Nestlé
- Résultats : participation active lors de la constitution du pool transporteurs chaque année
- Gestion de l’aspect économique dans le choix du transporteur.
Recherche permanente d’optimisation dans l’exploitation au quotidien.
Nestle Grand Froid
- Assistant Exploitation Transport
2000 - 2003• Assure le découpage des commandes et la transmission des bons de livraison ordonnancés selon le timing convenu avec le prestataire
- Résultats : création d’un fichier clients / transporteurs (synthétisant les accords négociés avec les transporteurs chaque année) optimisant la transmission des bons de livraisons au prestataire et permettant de remplacer au pied levé un exploitant transport
- Maitrise du système informatique sous SAP R3
Organisation des circuits de livraison, de l’affrètement et de la transmission des ordres de préparation suivant les contraintes d’organisation du prestataire.
• Suivi des comptes palettes/transporteur :
- Résultats : rationalisation et simplification du fichier de suivi sans perdre de fiabilité et en divisant par 4 le temps de traitement.
- Evaluation des données informatiques du prestataire afin de supprimer le contrôle hebdomadaire et la saisie quotidienne des informations (à partir des documents de transport)
Mise en place d’une procédure de transmission hebdomadaire et d’un contrôle mensuel des comptes.
• Relation client / fournisseur (gestion des litiges, prise de rendez vous pour livraison)
- Résultats : amélioration de la satisfaction des clients par une prise de contact rapide lors d’un rendez vous de livraison ou d’un litige
- Création d’un fichier précisant les coordonnées des interlocuteurs de chaque plateforme logistique
Gestion rapide de la reprise de marchandise lors des litiges afin de garder la confiance du client.
• Gestion des transports exports
- Résultats : création en collaboration avec le service client d’un fichier facilitant le suivi des commandes et l’affrètement des transporteurs étranger.
- Mise en place d’une procédure contribuant à l’élaboration d’un partenariat avec des nouveaux prestataires transports choisis par les marchés européens.
Analyse des contraintes de chaque intervenant et mettre en place une organisation afin de satisfaire le client.
