Romain BACUS

En résumé

Entreprises

• Saverglass - Responsable Groupe Assistance Technique Client

  Feuquières 2014 - maintenant En charge du développement des nouveaux produits pour le secteur Nord Americain (Canada, US et Mexique) ainsi que de la qualité et de l'assistance technique client.

• Saverglass - Responsable Qualité Produit

  Feuquières 2011 - maintenant Rattaché à la Direction qualité, véritable interface entre la Direction commerciale, la Direction de Production et les clients.
  
  . Missions d'assistance technique et de conseil auprès des clients pour les marchés Amérique du Nord et Amérique du Sud ;
  . Assiste les chefs de marché lors de l'élaboration de nouveaux modèles ;
  . Coordonnez les projets et travaux relatifs à la qualité produit définis par la Direction, de manière à en assurer la bonne fin ;
  . Interviens chez les clients lors de litiges d'ordre technique.

• Amcor Flexibles (Alcan Packaging) - Quality coordinator

  2010 - 2011 STAGE D'UN AN A NAPA EN CALIFORNIE.
  In accordance with the strategy of the capsules cluster, defend sales and keep high customer service of the BU to achieve budget levels. Claims management and quick negotiation internally and externally, is key within the customer service request.
  PRINCIPAL RESULTS EXPECTED - Manage the processing of claims:
  - Communicate all quality issues or possible changes necessary to our production line with the local production manager or with the appropriate manufacturing facility (in France or in Canada).
  - Rapidly develop a solution to satisfy the client's quality control needs: analysis of the non-conformity of the concerned product and installing corrective measures in collaboration with the French and/or American teams.
  - Manage the relationship between the French facility and the customer.
  - Develop actions/projects in order to reduce the number of quality issues.
  - Assist Sales Managers in preserving their customers' satisfaction: quick resolving of the quality issues, development of preventive actions in order to avoid the inconvenience in the future.
  - Assist Production Manager : Product's quality improvement, corrective actions / claims,
  - Assist GM : Customer after-sales service improvement
  - Participate and lead some CI projects

• Mécaplast - Assistant pilote Validation

  Clamart 2008 - 2009 Stage de 6 mois d'assistant ingénieur
  Assister le pilote validation sur un projet PSA. Ma mission était de réaliser les essais sur un périmètre de pièces plastiques d'intérieur et de confirmer ou non la validité. Je devais aussi réaliser les rapports d'essais, communiquer à l'équipe projet, participer aux réunions hebdomadaires en faisant remonter les problèmes. J'ai aussi participé à l'élaboration du budget concernant les essais et organisé des essais sur d'autres sites de Mécaplast.
  Expérience très enrichissante sur l'organisation et la communication en entreprise.

• Toyota Technological Institute - Assistant R&D

  2007 - 2007 Stage de DUT de 3 mois au Japon à Nagoya dans un des nombreux centres R&D de Toyota.
  J'étais intégré au sein du "Advanced Photon Technology Research Center" avec pour mission de participer à la mise en place d'un montage optique dans le but de quantifier des transferts d'énergies au sein des préformes de fibres optiques dopées en ions terres rares.
  Cette première expérience m'a appris à travailler dans un environnement différent de l'environnement occidental. J'étais entouré par de nombreux chercheurs de différents pays à travers le monde. Durant ce stage, j'ai aussi été amené à réaliser des mesures optiques pour d'autres laboratoires de recherche (Mitsubushi et Hitachi).
  Expérience très enrichissante qui a développé mon intérêt pour les voyages.

Formations

• Linköping Universitet (Linköping)

  Linköping 2009 - 2010 Semestre Erasmus
  
  Operations Strategy, Manufacturing and planning control, Quality Management,...

• Université Compiègne UTC

  Compiegne 2007 - 2010 Ingénieur UTC
  
  RDM, mecanique des vibrations, matériaux, qualite de service, bureau etude (Catia V5, Pro Engineer), Metrologie, Ergonomie, Gestion de production, ...

• IUT (Saint Brieuc)

  Saint Brieuc 2005 - 2007

Réseau

• Amélie TURSKI

• Antoine MAAS

• Antoine MIGNON LE VAILLANT

• Fabrice PLOUARD

• Laure RAMOND

• Manon POULALIOU

• Paul FABRY

• Philippe BRUN

• Samuel JOACHIM

• Willy MAQUAIRE