Passionné par la relation client et le management d' équipes, je souhaiterais continuer à développer ces deux compétences dans un secteur qui me motive: la distribution
Mes compétences :
Vente
Marketing
Management
Informatique
2015 - 2016Management d'un équipe de 40 personnes dont 5 cadres.
Gestion d'un centre de profit
Réponse rentable aux besoins des Clients
Auchan
- Manager des Ventes Electroménager, Image, Nomade & Meuble
Villeneuve-d'Ascq2013 - maintenant
AUCHAN FRANCE
- Manager des ventes électroménager
Villeneuve-d'Ascq2010 - 2013Ma Mission de Manager des Ventes Electroménager.
1.En tant que manager d’équipe, je garantie le professionnalisme et l’efficacité de mes vendeurs :
• En m’appropriant les politiques de l’entreprise et du magasin, et en les relayant auprès de mes vendeurs que j’accompagne quotidiennement sur le terrain.
• En veillant au respect de la législation sociale.
• En promouvant et développant les ressources humaines qui me sont confiées, à savoir le recrutement, l’intégration, l’information, la prise en compte des projets individuels, la formation, la construction de parcours professionnels, …
• En donnant et animant au quotidien le plan de vente.
• En adaptant le nombre de vendeurs au potentiel de chiffre d’affaires et en mettant au service du client un nombre de vendeurs suffisant à la couverture horaire et au flux client de la période.
• En animant et motivant au quotidien mes vendeurs en les débrifant avec le suivi des vente, et le suivi la concrétisation.
• En donnant aux vendeurs les objectifs mensuels, et en les pilotant (suivi des taux de réalisation / objectifs),
• En identifiant les besoins individuels et collectifs de formation de mes équipes, construisant, mettant en œuvre et mesurant les résultats des plans de formation.
• En s’assurant du bon niveau de connaissances des vendeurs sur les évolutions des nouvelles technologies, services et techniques de ventes, et de leur capacité à démontrer.
• En favorisant des conditions de travail optimales, dans le cadre des politiques Humaines et Sociales de l’Entreprise et en respectant les règles d’hygiène et de sécurité.
2.En tant que commerçant, je garantie l’animation commerciale de mon périmètre :
• En construisant ma politique de vente dans le cadre du projet commercial magasin.
• En sélectionnant mon offre parmi les gammes proposées par la Direction Produit (positionnement).
• En garantissant l’adaptation optimale de mon offre produits et services par rapport à ma zone de chalandise et à ma clientèle.
• En réalisant des implantations qui respectent la politique merchandising de la Direction Produit.
• En garantissant une animation commerciale permanente, de qualité et ajustée aux saisonnalités, plans promotionnels et attentes de mes clients.
• En valorisant mon parc client.
• En contrôlant et suivant au quotidien les portefeuilles de commande des vendeurs.
• En maintenant en permanence, dans le cadre de la politique de l’enseigne, un respect des alignements prix vis à vis de sa concurrence définie dans le projet commercial magasin.
• En veillant à la stricte application de la législation commerciale.
• En préparant et s’engageant sur les promotions et les opérations nationales ou régionales.
• En proposant et mettant au point des actions théâtralisées et attractives de promotions, d’animation, et d’innovation.
• En visant l’excellence de la qualité des linéaires, des produits exposés, des démonstrations, du balisage des produits et services, de la propreté, …
• En assurant au quotidien un niveau de maintenance optimum.
3. En tant que responsable de centre de profit, j'assure l’amélioration des résultats et la réalisation de ses objectifs :
• En définissant et proposant mes objectifs de vente, de développement de mes parts de marché et de mes résultats.
• En maîtrisant les outils de gestion et de vente.
• En contrôlant et suivant au quotidien les ruptures et les sur-stocks pour assurer le niveau de stock le plus sain et adapté.
• En pilotant les leviers de rentabilité et prenant les mesures correctives nécessaires.
• En anticipant et adaptant ses ressources humaines et matérielles à ses besoins.
• En veillant à entretenir le matériel et à rentabiliser les investissements.
• En maîtrisant ses lignes de frais.
AUCHAN Meriadeck (33)
- Manager de rayons PGC frais
2008 - 2010Mission générale:
Dans le cadre du projet commercial du magasin et du soucis constant de la satisfaction des clients:
-Développer le chiffre d'affaires des rayons cremerie, fromagerie, traiteur, charcuterie et surgelés.
-Optimiser la rentabilité de ces rayons.
-Organiser et animer une équipe de 15 collaborateurs.
Finalités:
En tant que commerçant: garantir une animation commerciale de qualité dans ces rayons (en construisant sa politique dans le cadre du projet commercial du magasin, en séléctionnant son offre produits et services parmi les propositions de la centrale, et en maintenant en permanence un positionnement prix performant vis a vis de ses concurrents).
En tant que manager d'une équipe de 15 collaborateurs: Garantir le professionnalisme et l'efficacité des membres de l'équipe (en s'appropriant les politiques de l'entreprise et en les relayant auprès des équipes: recrutement, intégration, prise en compte des projets individuels, formation et construction des parcours professionnels).
En tant que responsable d'un centre de profit: assurer l'amélioration des résultats et la réalisation des objectifs (en définissant et proposant des objectifs de vente et de développement des parts de marché, ainsi qu'en pilotant la marge et maitrisant les lignes de frais).
Formations
Escuela De Administracion De Empresas (EAE) (Barcelona)
Barcelona2007 - 2008Master of International Business
Master 2 of International Business - Double diplome - 18 nationalités participantes; 3ème meilleur master en CI d'Espagne d`apres « el mundo ».
University Of California At Berkeley (Berkeley)
Berkeley2006 - 2007Summer session Marketing and Integrated marketing communication