Pour moi un seul adage : La qualité au service des utilisateurs, pour satisfaire le client. Les nombreuses règles ou méthodes, principes ou systèmes, ne doivent pas constituer des finalités en soi mais être utilisés comme des outils.
Fort de mes expérience variés, j'essaie donc d'œuvrer vers des démarches qualité centrées sur l'humain, car c'est bien l'expertise d'usage qui constitue la source de toute démarche de maîtrise et de progrès.
Et de concilier tout ça avec du respect mais aussi de la franchise, du dynamisme dans la bonne humeur, du sérieux sans se prendre au sérieux !!!
Mes compétences :
Qualité
Environnement
Sécurité
Audit
Organisation
Pilotage
Logement social