Roubaix2013 - 2014> Refonte et lancement du site marchand BRICE.FR en Responsive Design www.brice.fr
> Élaboration de la stratégie Web de la marque
> Pilotage de l’activité e-commerce
> Coordination de l’animation du site
> Management de l’équipe e commerce
BRICE - Groupe HAPPYCHIC -
- Responsable Fidélisation Animation
2011 - 2013> Définition et mise en œuvre de la politique CRM & fidélité de la marque
> Construction et lancement du nouveau programme de fidélité B SMART
Conception et mise en œuvre de l’ensemble des supports de communication (Print et Digital)
Co-construction du business model, analyse de sa performance.
> Mise en œuvre de la politique d’animation du fichier clients
Organisation des campagnes d’animation du programme de fidélité : ciblages des destinataires, création des mailings et emailings, briefing service CRM Happycchic, rédaction et diffusion des procédures à destination des magasins, coordination avec le contrôle de gestion et équipe DSI.
> Responsable et suivi du budget Marketing Client. Pilotage et optimisation.
> Mise en place et développement de la carte cadeau. Nouveau design et concept.
Travail en mode projet avec les services supports DSI et différents prestataires.
CASTORAMA FRANCE
- Coordinateur Marketing
Templemars2009 - 2010Chargé de communication interne et externe pour les marques
Pilotage et réalisation des supports de communication (PLV, Guides produits clients…)
Gestion des appels d’offres auprès des fournisseurs potentiels.
Pilotage des projets : écriture des briefs, suivis des agences/prestataires, coordination des différents intervenants, suivis de fabrication.
Participation au développement de la stratégie des marques propres internationales
Création et mise à jour des chartes graphiques des MDD
Garant du respect des chartes et du contenu sur les supports de communication
CASTORAMA FRANCE
- Chef de Projet
Templemars2008 - 2009Responsable du projet de coaching : mise en place du 1er espace coaching, propre au nouveau concept magasin de la Défense, Paris (92)
Développement stratégique et conduite du projet
Définition de l’offre, du positionnement, écriture des différents process, encadrement des coachs
Définition et évaluation des besoins, réalisation des différents supports d'informations
Rédaction du cahier des charges, briefs des équipes de l’identité visuelle, travail avec les stylistes
Conception et mise en place d’un nouvel outil de décoration virtuelle sur castorama.fr
Front office : brief agence. Back office : travail avec les services internes SI et informatique
Organisation, gestion des plannings, suivi du budget, reporting et analyses
Travail en équipe et coordination des différents interlocuteurs
Interface entre les prestataires, le marketing, la communication et les équipes produits
CASTORAMA FRANCE
- Assistant Category Manager
Templemars2005 - 2008Participation au développement de la stratégie de plusieurs catégories de produits en décoration
Accompagnement du Category manager dans l’élaboration des gammes
Benchmarking, relevé de prix, suivi des tendances, étude de la structure de gamme
Réalisation de cahiers des charges produits, construction des appels d’offres
Lancement des gammes et suivi des évolutions des ventes
Collaboration avec les directions marketing, merchandising, fournisseurs, magasins.
Participation à l’optimisation de la rentabilité du secteur
Mise en place et suivi des opérations commerciales (documents publicitaires, catalogues…)
