Toulouse2011 - maintenantRédaction d’étude préalable en relation avec les correspondants crédits.
Correspondant de la MOE pendant la phase de fabrication des projets.
Planification et l’homologation des projets,
Participation à l’intégration des projets,
Analyse et traitement des dysfonctionnements sur le domaine Crédits.
Projet en cours : Préparation à la mise en place du système d'information crédit NICE (Projet national Crédit Agricole, NICE pour Nouvelle informatique Convergente et Evolutive).
Crédit Agricole Toulouse31
- Technicien support technique
Toulouse2009 - 2010Support technique (dépannages logiciels)
Surveillance réseau
Mise en place démarche qualité
Pilotage d'une petite unité (3 personnes)
Crédit Agricole Toulouse et midi toulousain
- Technicien support fonctionnel
Montrouge2005 - 2008Support fonctionnel (utilisation des logiciels et des procédures) pour les agences du réseau commercial
Mise en place de bases de connaisances
Crédit Agricole Toulouse et midi Toulousain
- Agent technique d'exploitation
Montrouge2002 - 2005Pilotage d'exploitation (pupitrage)
Suivi des chaînes batch (3000 batchs/nuit)
Environnement MVS IBM
Crédit Agricole Toulouse et midi toulousain
- Agent d'exploitation
Montrouge1999 - 2002Impressions centralisés (tout type de communication client)
Mise en place de serveurs d'impressions
Suivi de routage
SMESO
- Agent Back office
1998 - 1999Traitement des dossiers d'assurance maladie pour remboursement
Courrier
Téléphone
Vente de mutuelles (complémentaire santé) et d'assurances (MRH)
ANPE
- Agent d'accueil
Paris1997 - 1998Accueil téléphonique puis physique des demandeurs d'emploi
Traitement de dossiers
Recherche de profils dans la base de donnée
Traitement du courrier
