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Romain TOULORGE

  • ALX Technologies
  • Technicien Support Hotline pour automates et PC de stations service professionnelles et publiques

Montpellier

En résumé

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Entreprises

  • ALX Technologies - Technicien Support Hotline pour automates et PC de stations service professionnelles et publiques

    Informatique | Montpellier (34000) 2019 - 2021 Sujets abordés : Informatique, réseau, électricité, hydraulique, mecanique.
    Utilitaire de prise en main : Teamwiever
    Prise d'appels, résolution incidents N1 N2 et N3
    Gestion serveurs AZUR, gestionnaire IIS, Active directory.
    Installation, maintenance et mises à jour du logiciel de gestion de station service.
    Tests en direct pour reproduction et correction de bugs.
  • Proservia - Technicien support hotline

    Informatique | Montpellier (34000) 2019 - 2019 Prise d'appels, diagnostic et résolution incidents Niveau 1.
  • Service Network Administration - Technicien support informatique

    Informatique | Montpellier (34000) 2018 - 2018 Support à distance et sur site. Résolution d'incidents de niveau 1 et 2.
    Masterisation de postes puis installation chez le client.
    diagnostic de matériel (Laptop et desktop).
    Configuration de profils Active Directory.
    Installation et configuration antivirus (Trend, Kaspersky)
  • Econocom - Technicien support N2 Outlook

    Informatique | Montpellier (34000) 2017 - 2017 Support et configuration utilisateurs suite à une migration de Zimbra vers Outlook.
  • Computacenter - Technicien Helpdesk

    Informatique | Montpellier (34000) 2015 - 2017 Client : Airbus
    Prise d'appels Anglais/Français N1 et N2 en renfort.
    Résolution d'incidents N1 et escalade incidents pour N2 ou N3.
    Responsable de la communication intra services entre Barcelone, Montpellier et Berlin pour les MAJOR incidents (incidents impactant la production). Contacts Anglais/Français avec les groupes de résolution N3.
  • Auchan - Hôte de caisse

    Production | Châtellerault (86100) 2008 - 2013 Caisse, caisse automatique, labo photo, station service

Formations

Réseau

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