Technicien Support Hotline pour automates et PC de stations service professionnelles et publiques
Montpellier
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Entreprises
ALX Technologies
- Technicien Support Hotline pour automates et PC de stations service professionnelles et publiques
Informatique | Montpellier (34000)2019 - 2021Sujets abordés : Informatique, réseau, électricité, hydraulique, mecanique.
Utilitaire de prise en main : Teamwiever
Prise d'appels, résolution incidents N1 N2 et N3
Gestion serveurs AZUR, gestionnaire IIS, Active directory.
Installation, maintenance et mises à jour du logiciel de gestion de station service.
Tests en direct pour reproduction et correction de bugs.
Informatique | Montpellier (34000)2018 - 2018Support à distance et sur site. Résolution d'incidents de niveau 1 et 2.
Masterisation de postes puis installation chez le client.
diagnostic de matériel (Laptop et desktop).
Configuration de profils Active Directory.
Installation et configuration antivirus (Trend, Kaspersky)
Informatique | Montpellier (34000)2015 - 2017Client : Airbus
Prise d'appels Anglais/Français N1 et N2 en renfort.
Résolution d'incidents N1 et escalade incidents pour N2 ou N3.
Responsable de la communication intra services entre Barcelone, Montpellier et Berlin pour les MAJOR incidents (incidents impactant la production). Contacts Anglais/Français avec les groupes de résolution N3.
Auchan
- Hôte de caisse
Production | Châtellerault (86100)2008 - 2013Caisse, caisse automatique, labo photo, station service
