Diagnostic technique adsl, identification, résolution
Traitement des Objections et Réclamation client
Relation client en centre d’appel NF AFNOR
Participation active au développement d’outils de diagnostic et d’intranet
Pédagogie et directivité
Gestion des conflits
Gestion de projets
Travail d’équipe, transversalité et complémentarité
Mes compétences :
Adaptabilité
Dynamisme
Ecoute
Gestion des conflits
Gestion logistique
Logistique
Management
Pédagogie
Transversalité
Travail d'équipe
Pas de formation renseignée