-
Cylande
- Chef de projet TMA, Responsable de grands comptes
ROUBAIX
2014 - maintenant
Toujours en poste 4 ans et 5 mois
Chef de projet TMA dans le Retail, Responsable de grands compte
Chez CYLANDE / CEGID
Le service TMA traite les incidents/anomalies, les évolutions et les tâches/demandes de travail sur un périmètre défini avec chaque client pour les produits de l'éditeur Cylande.
Intégration d'une équipe TMA de 20-25 collaborateurs sur 18 clients, en tant que consultant / analyste progiciel.
Devenu chef de projet TMA et gestionnaire des comptes clients suivant :
- Les Galeries Lafayette / BHV (87 magasins pour plus de 3000 caisses)
- Camaieu
- Nocibe
- Guerlain
- Kaporal
- Beau manoir
Missions :
- Gestion du portefeuille des demandes et projets TMA ;
- Gestion relation client ;
- Gestion de la Maintenance Editeur ;
- Gérer et former une équipe de 9 consultants technico-fonctionnels
- Répartition de la charge de travail sur les ressources avec planification
- Rédaction des documents de suivi au sein du service (suivi des demandes, livraisons, du budget, de la
consommation client, reporting et supports de Comité Opérationnel et Pilotage)
- Utilisation des outils de gestion et suivis JIRA et Mantis
- Alimentation d'une base de connaissance (wiki) ;
- Apporter ma méthodologie su la gestion et le traitement des demandes/sujets
- Gestion des environnements du service, migration et mises à jours BDD (dumps)
- Création de supports et animations des Comités Opérationnels et Comités Pilotage
- Devis et suivi de l'enveloppe des comptes clients pour la TMA ;
- Analyse des nouveaux besoins clients, évolutions ;
- Analyse et rédaction de cahiers des charges pour les équipes de développement ;
- Traitement des demandes et problématiques clients
Langages : SQL, XML, Batch/Bash
Environnements techniques/Outils : Oracle, Microsoft SQL Server, SoapUI, MediaContact/MediaTransfert,
TALEND/ESB, JIRA, MANTIS, Alfresco.
Produits éditeur : United Retail, Winstore, Storeland
-
Modis
- Analyste développeur
Puteaux
2013 - 2014
Analyse, développement et Gestion de projets
Chez MODIS
Mission : Chez Maxxing, service recherche et développement de la CRM dans le Retail.
Le périmètre de la fonction couvre :
Développements, évolutions et TMA de la suite progiciel.
* Développement et évolutions sur la CRM
- Evolutions des modules Ciblage et Segmentation (Targeting) ;
- Evolutions sur le module Customer
- Système de documentation technique ;
- Imports/exports de données optimisés, sur les différents serveurs (jusqu'à 20 millions de
requête)
- Webservices
* Procédures et fonctions de traitements des données (Alimentation et modifications des tables) ;
* Estimations des taches à développer, via Projectoria ;
* Gestion des tickets (TMA) et imputation via Projectoria ;
* Réalisation de scenarios recette.
Langages : PHP5, JavaScript / Jquery, SQL, XML
Environnement technique/Outils : Framework interne et Webservices, PostegreSQL, Projectoria, SoapUI
-
BC
- Analyste développeur
2012 - 2013
Chez BC FINANCE
Missions : Développement des progiciels, site web et support technique / helpdesk.
Le périmètre de la fonction couvre :
Développement et évolution/maintenance des progiciels.
Développement des procédures et exports pour traitements des données et statistiques.
(Domaine : Financier, Rachat de crédits)
* Développement des évolutions sur le BackOffice et le Front du progiciel et des applications IOB
- Ajouts et modifications des bases de données ;
- Développements des applications, des outils et des besoins métiers ;
- Administration et gestion des bases
* Définition et analyse des règles métier. ;
* Création de procédures SQL et fonctions de traitements des données sous Microsoft SQL Server
(Alimentation et création de nouvelles tables, maj automatiques ect..)
* Chiffrages, estimations des taches à développer. ;
* Réalisation des scenarios de recette. ;
* Rédaction des documentations techniques et utilisateurs.
* Gestion de la TMA, gérer les anomalies retournées par les utilisateurs.
* Support technique.
* Administration et maintenance réseau.
Langages : PHP5, JavaScript / ExtJS / Jquery, SQL, XHTML, CSS, XML
Environnement technique/Outils : Framework CodeIgniter, Doctrine 2 , Microsoft SQL Server, MySQL, Contao
-
Netlogs Developpement
- Auto Entrepreneur
2011 - 2012
Analyse, développement et Gestion de projets.
Auto Entrepreneur
Le périmètre de la fonction couvre :
* Etudes des besoins, Analyse.
* Développement.
* Hébergement.
* Support technique et réseau. ;
* Rédaction des cahiers des charges et spécifications.
Langages : PHP5 JavaScript / Jquery, XHTML, SQL, CSS, XML, PERL, VB6.
Environnement technique/Outils : Eclipse, Notepad++, GIMP, Office, Drupal, Wordpress.
-
Europea Consulting
- Développeur PHP MySQL / Oracle
2010 - 2011
Missions :
Développement et évolution/maintenance des progiciels Intranet clients.
Développement de procédures pour traitements des données.
(Client principal : FAGORBRANDT)
* Développement des évolutions sur le BackOffice et le Front des applications, des progiciels.
- Créations des bases de données
- Requêtes, multi jointures... ;
- Développements des applications, des outils et des besoins métiers ;
- Administration et gestion des bases ;
- Chartes graphique et ergonomie des applications. ;
- Intégrations et mises à jour de masse des données clients.
* Définition et analyse des règles métier clients. ;
* Création de procédures SQL et fonctions de traitements des données pour l'AS/400 de
FAGORBRANDT, sous PLSQL (Alimentation et création de nouvelles tables, maj automatiques ect..)
* Intégration de module externes (FPDF, FusionChart) sur le framework interne.
* Evolutions du framework interne. ;
* Préparation des packages de livraison clients. ;
* Chiffrages, estimations des taches à développer avec les clients. ;
* Réalisation des scenarios de recette. ;
* Rédaction des documentations techniques du framework interne et des applications clients.
* Gestion de la TMA, gérer les anomalies retournées par les clients.
Langages : PHP5, JavaScript (jquery), XHTML, SQL, CSS, XML, AJAX
Environnement technique/Outils : MySQL, Oracle, PLSQL, FusionChart (Flash), FPDF, Notepad++, Eclipse,
Windows Serveur 2003.
-
Relevant traffic
- (En alternance) Développeur et Support technique
2008 - 2009
Missions :
* Préparation du cahier des charges.
* Etudes de l'existant.
* Etudes des besoins. ;
* Conception et développement d'outils internes. ;
* Intégrations du système de tracking chez les clients (e-commerce et autres).
* Développement de scripts PERL pour intégrer les flux clients référencés via la plateforme interne
chez les comparateurs de prix type Kelkoo, Pricerunner. (client principal : TELESHOPPING)
* Développement de Landing pages pour les sites clients (pages d'atterrissages avec système de
tracking et optimisée pour attirer/garder l'utilisateur.)
* Administration réseau (serveur dev + serveur de données avec NAS manager).
* Mise à jour du site sous Drupal et maintenance. ;
* Rédaction de manuel d'utilisation et technique.
Langages : PHP5, JavaScript, XHTML, SQL, CSS, XML, Perl, Visual Basic 6
Environnement technique/Outils : MySQL, Notepad++, Eclipse, Visual Studio, GIMP, Windows Serveur 2003,
Windows XP/Vista, VPN.
-
Technema
- Stage : Développeur PHP
2008 - 2008
Chez Technema
Missions : Développement du site vitrine et de la plateforme tracking du client ROISSY Emballage.
Le périmètre de la fonction couvre :
* Développement.
