Habitat
- Responsable IT Groupe
Paris
2011 - maintenant
Reprise et développement du système d'information dans le cadre du rachat d'Habitat (réseau de distribution propre en France, Espagne et Allemagne et franchises) de Londres à Paris (organisation, reprise des contrats/relations fournisseurs, architecture, réseau, bureautique, logiciels), encadrement de 15 chefs de projet et consultants.
Principaux projets:
o Reprise de l’activité SI autour de SAP Retail / BW et des fonctions assurées par l’ancienne DSI (gestion des achats, logistique, compta/finance, gestion des ventes/stocks en magasin) et infrastructure réseau & système (déménagement des serveurs de Londres à Paris sans rupture opérationnelle, reprise des contrats / relations fournisseurs, architectures)
o Audit du système d'information et définition de la stratégie d'évolution des différentes applications (outil de caisse, étude du passage de commandes sur tablettes, outils de gestion dédiés fournisseurs, base produits, base clients, intranet) & infrastructure (rationalisation réseau, homogénéisation système, hébergement)
o Mise en place de la DSI (études, exploitation et bureautique)
Organisation, définition des projets & process, gestion du budget et optimisation des coûts, suivi des contrats et fournisseurs (SLA)
o Mise en place d'un nouvel ERP : analyse de l'existant & optimisation de process métiers anciens, analyse des différentes solutions du marché (gestion des achats, logistique/stocks, ventes, finance, marketing) & pilotage de implémentation du nouvel ERP
o Pilotage des changements des outils logiciels magasins (Changement outil de gestion commerciale, mise en place intranet, monétique, outil de gestion base produit & PLV) et mise en oeuvre
o Refonte du nouveau site de E-commerce www.habitat.fr (3 pays : France, Allemagne et Espagne)
o Mise en place nouvelle infrastructure : migration réseau siège et points de vente, Sécurité In-formatique, VPN, téléphonie IP, migration win7 et win2008, virtualisation et hébergement datacenter
SFD Groupe (filiale de distribution SFR)
- Responsable solutions SI
2004 - 2011
SFD est la filiale distribution de l'opérateur de télécommunications SFR. Avec plus de 260 points de vente à l'enseigne Espace SFR, SFD représente plus de 20% des ventes au grand public de l'opérateur en France et est donc le premier distributeur.
Responsable de l’équipe projets composée de 5 chefs de projets et 3 développeurs & consultants
o Gestion de l’outil de gestion commerciale magasin (encaissement & back office avec monétique intégrée (évolutions liées aux nouvelles offres opérateurs SFR…)
o Gestion de l’Intranet, outil unique de communication magasin, prix, promotions, catalogues produits, d’applications de remontées terrains (problématiques d’audit, relevés de prix concurrence, gestion de la formation et outil d’aide à la formation)
o Mise en place d’outils d’aide à la vente en magasin (Module de ventes d’accessoires sur Internet, mise en place d’automates pour délivrer recharges prépayées, module de ventes de mobiles d’occasions, mise en place d’un outil de gestion d’animation commerciale & fidélisation, mise en place d’un outil d’optimisation & rationalisation du merchandising, mise en place des process de Web to Shop & Shop to web…)
o Solution Marketing : Développement de l’étiquette électronique en point de vente et de la gestion des stocks sur terminaux mobiles
o Refonte du site web www.sfdnet.fr
o Refonte de l’outil de Gestion des Temps d’Activité (Octime) : benchmark, audit des besoins siège, B2B et magasins, pilotage de l’implémentation technique et fonctionnelle & déploiement.
o Implémentation de l’outil CRM SalesForce : benchmark outils du marché, audit de besoins B2B et opérateur SFR, pilotage de l’implémentation technique et fonctionnelle & déploiement
Efront
- Chef de projet
Paris
2000 - 2004
o Mise en place du support éditeur & qualité – Pilotage de deux consultants support
(Mise en place des process, mise en place des procédures de tests)
o Pilotage & implémentation des projets clients sur les différentes lignes produits
(Spécifications fonctionnelles & techniques, suivi budget et allocation ressources, planning, paramétrages fonctionnelles & techniques, élaboration des cahiers de tests et assistance client à la recette, élaboration de supports formation & animations formations)
o Quelques références : CRM pour Cegetel, CRM pour SFR, Outil de gestion des notes de frais pour JP Morgan & Messier, Gestion des achats pour SFR, Outil de gestion des temps d’activité pour Areva & SFD…etc
