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Caroline LY

PARIS

En résumé

Dynamique et curieuse, j'aime apporter ma motivation et mes idées que ce soit pour des projets print ou web. A la fois rigoureuse, engagée et à l’écoute, j’apprécie le travail en équipe et la gestion des projets de A à Z.
Forte de mon expérience de 6 ans en agence, j’ai pu mettre à profit mes compétences dans de nombreux domaines (Prêt-à-porter, Cosmétique, Banque et Assurances, Téléphonie, Energie,...) pour différentes marques sur des problématiques variées que ce soit en fidélisation, conquête ou encore marketing services.

Mes compétences :
Conception d’opérations de Marketing on & off line
Conseil stratégique et opérationel
Opérations CRM (fidélisation et recrutement)

Entreprises

  • spikly - Directrice de Clientèle digital

    2014 - maintenant > Développement : réponse aux appels d’offres et rédaction des recommandations stratégiques digitales
    > Gestion d’un portefeuille clients : Lagardère, Galénic, Ducray (marques des Laboratoires Pierre Fabre), Malakoff Mederic, Jones Lang Lasalle,...

  • BRAND ADVOCATE - Consultante senior

    2013 - 2014

  • Brand advocate - Chef de Projet senior

    2010 - 2012 > Rôle de conseil auprès du client
    > Management d’une équipe de projet
    > Suivi et gestion de la relation clients
    > Négociation et élaboration des budgets
    > Coordination des équipes créatives, de production et de fabrication
    > Participation aux appels d’offres

    > Comptes :
    DIGITAL :
    - Aigle : programme de fidélité
    - Totalgaz : extranet BtoB, jeux concours, plateforme force de vente

    PRINT :
    - Optic 2000 : campagnes de fidélisation
    - Veld’s : PLV, dossiers de presse
    - Club Med : campagnes de fidélisation
    - Groupe Total : opérations promotionnelles, animation réseaux

  • Blue neurones - Chef de Projet junior

    2007 - 2010 > Suivi et gestion de la relation clients : prise de brief, respect du cahier des charges, du délai et du budget fixés
    > Négociation et élaboration des budgets
    > Coordination des équipes créatives, de production et de fabrication
    > Participation aux appels d’offres

    > Comptes :
    DIGITAL :
    - Hédiard : refonte site institutionnel et e-commerce

    PRINT :
    - Bouygues Telecom : campagnes de fidélisations et recrutement BtoB et BtoC
    - Generali : création d’un parcours retraite
    - Allianz : campagne de lancement produit
    - Caisse d’Epargne : création de trafic, jeu concours

  • Vinci Energies - Assistante Responsable Administratif et Comptable

    Montesson 2006 - 2006 Assistante Responsable Administratif et Comptable
    au service financier en charge de :
    • L’établissement du budget pour une filiale du groupe
    • La consolidation financière d’un prestataire de service
    • La gestion des paies d’une filiale, des commandes et du suivi de facturation (Oracle et Quartz-i)

Formations

  • London Business School (London)

    London 2006 - 2007 Séminaire de Finance

    EBS European Business School - Semestre à l’International (Sept-Dec 2006)
    2ème et 3ème année de Master à l’école de commerce et de management
    Formation en Management et Finance

  • Institut Supérieur Du Commerce ISC

    Paris 2005 - 2007 Obtention du grade de Master à l’école de commerce et de management

    Major de promotion 2007
    Formation en Management, Marketing, Communication, spécialisation Finance

  • Université Paris 2 Pantheon Assas

    Paris 2002 - 2005 Obtention LICENCE économie et gestion mention monnaie finance

  • Lycée Chaptal

    Paris 1999 - 2002 baccalauréat scientifique
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