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Roselle LE CAIN

Paris

En résumé

Je viens de Californie et suis venue en France en 2008. C'était toute de suite après mon arrivée que j'ai trouvé une passion pour la langue et la culture française avec un intérêt sur le fonctionnement de son système de santé.

Au niveau professionnel, j'ai acquis une expérience de plus de 10 ans dans le domaine de la gestion de divers établissements de santé dont 8 ans aux États-Unis et 3 ans en France. J'ai notamment travaillé deux ans en tant que Business Office Manager dans un EHPAD à Los Angeles puis cinq ans en tant que Coordinatrice de Soins dans une petite clinique d'orthopédie à Beverly Hills. En France, j'ai collaboré avec la direction générale en Clinique (MCO) et en EHPAD. J'ai ensuite occupé le poste de Directrice d'EHPAD.

Ma vision du secteur de la santé est internationale ayant travaillé aux États-Unis et en France.
Je porte un intérêt particulier aux relations humaines, au domaine de la gestion et au développement d’un établissement sanitaire ou médico-social dans le but d’offrir aux patients, résidents ou clients un service de qualité.

Mes compétences :
Management
Windows
Powerpoint
Outlook
Gestion de projet
Gestion des ressources humaines
Excel
Word
Santé
Gestion de la relation client
Gestion de la qualité
Analyse de données
Organisation du travail
Conduite du changement

Entreprises

  • Ramsay Générale De Santé - Responsable d'unité de soins réanimation de chirurgie cardiaque et unité des soins continus

    Paris 2018 - maintenant

  • Secours Populaire Français - Assistante de Direction Bénévole

    Paris 2014 - 2015 Au sein de la Direction de l’audit et de l’organisation du mouvement :
    Traduction Anglais/Français
    Production des comptes rendus
    Aide rédactionnelle et administrative
    Centralisation d’information

  • Résidence les Tamaris - Directrice d'EHPAD

    2013 - 2013 EHPAD 60 places dont 4 dédiées à une unité protégé :
    Mise en place d’une démarche qualité et actualisation du projet d’établissement
    Encadrement d’une équipe pluridisciplinaire
    Partenariats et gestion des relations avec les usagers et les IRP
    Prospection et développement commerciale
    Animation du CVS, commissions
    Organisation technique et logistique
    Accueil du public, des patients/résidents et de leurs familles
    Gestion administrative, législative et financière
    Entretien, embauche et accueil des nouveaux salariés

  • Médica France - Directrice Adjointe

    2011 - 2012 EHPAD de 124 places.
    - Démarche qualité
    * Optimisation du travail admnistratif
    * Actualisation et suivi du Projet d'Etablissement
    * Évaluation interne
    * Gestion et suivi des plans d'actions qualité
    * Animation et formation d'équipe
    * Mise en place d'une procédure d'élaboration et suivi de
    projet de vie personnalisé
    * Gestion documentaire
    * Enquête de satisfaction
    * Analyses organisationnelles
    - RH
    * Gestion administrative du personnel
    * Gestion de la paie
    * Edition des contrats de travail
    Autres fonctions
    * Visite commerciale
    * Gestion de planning
    * Gestion des stocks

  • Capio Clinique Claude Bernard - Chargée de Mission en Direction Générale

    2010 - 2011 Réorganisation du bloc opératoire et de l'unité de chirurgie ambulatoire en collaboration avec la direction de l'établissement; Des missions de pilotage d'entreprise de santé sur les aspects de qualité, ressources humaines et management opérationnel.
    - Gestion de projet
    - Analyse de plages opératoires, de DMS,...
    - Préparation de la visite de certification V2010
    - Autoevaluation V2010
    - Audit IPAQSS, DMI,...
    - Rédaction du règlement intérieur de l'unité de chirurgie ambulatoire
    - Animation de réunion
    - Formation d'équipe

  • Santé Service sur l'antenne hospitalière de l'Institut Curie - Secretaire médico-sociale

    2009 - 2010 Gestion et administration du service afin de préparer les admissions des patients en hospitalisation à domicile (HAD)

  • Tower Orthopaedics and Sports Medicine - Coordinatrice des soins

    2003 - 2008 Responsable de la coordination quotidienne des opérations cliniques et de la qualité des soins pré et post-opératoires donnés aux patients
    Principales réalisations :
    • Encadrement de 6 personnes
    Augmentation significative de la satisfaction clientèle grâce à :
    - la diminution du temps d'attente des patients,
    - l'amélioration de la communication,
    - l'organisation des enregistrements médicaux
    - l'optimisation du planning
    Facturation
    Gestion du planning complèxe
    Formation d’équipe (nouvelles protocoles/ logiciel NextGen)
    Réorganisation et optimisation du travail
    Gestion de relation clients
    Assistanat administratif et médical

  • Centinela Park Convalescent Hospital (EHPAD) - Directrice Adjointe

    2001 - 2003 Responsable de la gestion financières, de l'admission, de facturation, du recouvrement, des ressources humaines (80 salariés) dans un EHPAD.
    Principale réalisation :
    • Recouvrement de 75% des anciennes créances clients déterminés irrécouvrables par la gestion des lettres de réclamation, des appels en jugement et des facturations

Formations

  • ISEAM

    Lognes 2010 - 2012 Management et droit des établissements sanitaires et médico-sociaux

    Master 2 - Management de la santé - Top 10 Classement SMBG 2011

  • Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle Sorbonne

    Paris 2008 - 2009 DALF C1 et DULF Niveau 6

  • Mount Saint Mary'S College (Los Angeles)

    Los Angeles 2004 - 2007 Infirmière/ Registered Nurse

Réseau

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