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Roussette MICKAEL

DURANCE

En résumé

Mickael.roussette@free.fr

Mes compétences :
commercial
réseau
animateur
leader
manager
assurance
formateur
expert
Vente

Entreprises

  • Rapid pare brise - Responsable developpement et Animateur de réseau

    2014 - 2020 Nous recherchons un ou une responsable grand compte "Courtiers et Flotte" poste a dimension National .

    Merci de me transmettre CV et lettre de motivation a mickael.rapidparebrise@gmail.com
  • 102 Carrossier Expert - En mission transverse :Animateur Régional 1O2 carrossier expert

    2011 - 2014 Avec plus de 320 cooperateurs sur la facade altantique,plus de 580 centres Glass Auto Service et 50 concessions 102 carrossier expert....

    Go live depuis le 24 juin de la marque 102 Carrossier Expert , 102 est une filliale de notre coopérative CCGG comme Glass Auto Service qui perdure depuis 40 ans a travers le paysage collision qui est en pleine mutation .....

    Venez nous rejoindre dans cette belle aventure 102 Carrossier Expert .
  • Glass Auto Service - Attaché Commercial

    2010 - 2010 De Juin 2010 a Decembre 2010: Attaché commercial Glass Auto Service (période probatoire)

    Être responsable des relations commerciales avec la clientèle locale et régionale sous l’autorité du Directeur général,
    - Être en charge du développement d’un portefeuille de clients dans les segments : Assurances et Entreprises (flottes autos)
    - Suivre et animer les principaux Partenaires de sa région.
    - Analyser les chiffres clefs de sa région (Partenaires, Clients et Centres de Pose)

    Sens des affaires, sens commercial et relationnel clientèle prouvés,
    Esprit d'entrepreneur et créatif,
    Capacité d’analyse et de synthèse,
    Force de proposition,
    Capacité à travailler en transversal,
    Esprit d’équipe,
    Disponibilité et dynamisme,
    Implication,
    Autonomie et initiative,
  • Glass Auto Service - Responsable Régional avec des missions en nationale en assurances

    2010 - 2011 depuis Janvier 2011 : Responsable Régional Glass Auto Service
    : audit centre , visites mutuelle et agent d'assurance,animations plateforme assurance,mise en place de stage technique.

    Nous allons faire de Glass Auto Service "L’ Excellence au service " auprès des automobilistes en cas de bris de glace. Nous avons les stratégies en place et un réseau de « proximité » pour que cette vision devienne une réalité.

    Le primordial , est d'offrir un service d'une qualité telle que Glass Auto Service devienne " l’excellence au service client ". Nos clients seront nos futurs ambassadeurs en terme de publicité .

    Cet engagement «qualité » est la base de la construction de notre partenariat auprès de nos assureurs . A terme, cette relation de confiance nous permettra de reprendre des parts de segments .
    Pour cela , nous devons faire :

    - Respecter la tarification constructeur avec un index qualité élevé.

    - Faire vivre le « code de proximité » écouter ,reparer et Satisfaire nos clients
    -Etre sensible a notre développement dans un environnement durable et responsable .

    - Respecter notre engagement sur le coût moyen et ma maitrise de la sinistralité auprès de nos partenaires assureurs et mutualistes, grâce a notre volonté de développer la réparation d impacts dans notre réseau .

    Cet engagement « qualité » va nous permettre de construire « notre image de marque » grâce a notre « savoir-faire »et « savoir-être » de notre réseau de carrossiers .Nous communiquerons sur les atouts majeurs « la proximité » avec plus de 550 centres et « la garantie a vie » sur l étanchéité et la qualité de la pose , « le prêt gratuit de véhicule» pendant la réalisation des travaux * .

    Pour garantir cet engagement , nous nous sommes associés en 2008 avec AUTO DISTRIBUTION pour la logistique , en 2009 plus de 300 carrosseries AD , nous ont rejoint , aujourd’hui notre réseau a plus de 550 points de service mais cela ne suffit pas pour être « le Spécialiste » en cas de bris de glace . Il nous faudra être conquérant , être a l affut de notre flux client , faire preuve de détermination, de compétences, faire vivre les valeurs de l entreprise, avoir un engagements hors du commun avec chaque homme et femme qui composent Glass Auto Service .

    Nous savons que nous pouvons compter sur votre implication au quotidien pour aller sur la route du succès .

    * selon disponibilité planning
  • CARGLASS - Chef de Secteur Sud Ouest

    Courbevoie 2004 - 2010 CARGLASS est une filiale du Groupe Belron, n°1 mondial du vitrage automobile.
    Elle est spécialisée dans la mono-activité de remplacement et réparation de vitrage automobile.
    Avec plus de 224 centres en propre et 8 concept artisan "MobilePRO", CARGLASS est une alternative incontournable au réseau de constructeurs et carrossiers, prédominant dans ce marché.

    Management :

    Encadrement de 6 à 40 personnes
    Planification et coordination des activités
    Développement de la motivation
    Elaboration de plans d’actions
    Détermination d’objectifs
    Formation des personnels

    Gestion :

    Recrutement du personnel
    Gestion des personnels (embauches, évolutions, salaires…)
    Analyse des dysfonctionnements
    Action commercial (Pop Up, lunch avec nos partenaires, démonstration technique…)
    Mise en place et respect des procédures qualité (ISO 9001)

    Centres concernés: Agen,Bayonne,Dax,Villeneuve Lot,Mont Marsan,Montauban,Cahors,Toulouse USA,Toulouse Purpan,Tarbes,Pau,Auch
  • CARGLASS - Chef de Centre

    Courbevoie 1999 - 2004 de 1999 a 2004:

    CARGLASS Direction Régionale Villeneuve d ascq puis Bordeaux

    - 1999-2000 : Chef de centre a Marcq en Baroeul (59)

    - 2001-2003 : Chef de centre a Arras (62)

    - 2004-2005 : Chef de centre a Agen (47)
  • CARGLASS - Responsable "Ouverture-centre" sur la region EST

    Courbevoie 1998 - 1999 Chef de centre "ouverture-centre"

     : Recrutement et mise en place de l equipe
    Mise en conformité du centre "Back Office et Front office"
    Mise en place des inaugurations avec nos partenaires

    Lancement de Carglass AUXERRE , TROYES , FORBACH
  • Regie RENAULT a DOUAI (59) - Auditeur - Controleur Qualité Peinture

    1995 - 1996 Contrôle Aspect Mastic
    Appret
    Peinture
    Tolerie

    Audit des process, remontée qualité ,Actions avec differents departements (emboutissage, assemblage , laque )

    Participation au lancement projet "Scenic Phase 1" avec Dupont ,3M
  • SEFATRANS Société de transport - Messagerie - Chef de quai

    1993 - 1995 J' organise et veille au bon déroulement des opérations de réception, de dispatching (tri) et de livraisons de petit colis et manage une équipe de 6 manutentionnaires dans le cadre d’activité de messagerie ou de transport express

    Je le faisais en tenant compte des ratios de productivité dans un souci d’optimisation des coûts, de respect des délais, de qualité de livraison et de sécurité.

    Cela avec preuve de qualité de rigueur, d’organisation et de management d’équipe.
  • Allevard Rejna Autosuspensions - Controleur qualité " Attache elastique TGV"

    1992 - 1993 Allevard Rejna Autosuspensions est le spécialiste des éléments élastiques de suspension pour l'automobile et leader sur le marché des ressorts , des barres de torsion et des barres stabilisatrices droites et cambrées.

    Mission: Renfort au service "qualité" suite a une nouvelle production "
    attache rail TGV"
    controle gabarit,galbe,tension,deformation au serrage, essaie en situation :etude de la rupture,essaie climatique

Formations

  • Louis Pasteur

    Henin Beaumont 1988 - 1992 Spécialité : Industrie et mise en production

    Métier de l industrie

Réseau